Expérience du client

The regulatory landscape for UK aesthetic clinics is tightening. The clinics staying ahead aren't scrambling before inspection. They're building compliance into every patient interaction, every day.

Cheryl Cole

En 2025, le nombre de nouveaux clients a diminué dans tous les secteurs. C'est au cours du processus de réservation que vous gagnez ou perdez de nouveaux clients. Voici ce que révèlent les données sur ce que font différemment les exploitants avisés.

Cheryl Cole

Découvrez comment les salons attirent des clients via Instagram en transformant l'intérêt suscité en réservations. Voyez comment le contenu, les parcours de réservation et les systèmes fonctionnent en synergie pour générer une croissance réelle.

Rosie Greaves

Nous avons interrogé 1 000 adultes américains sur leurs dépenses en matière de beauté et de bien-être afin de mettre en lumière les priorités et les concessions des clients, ainsi que la manière dont les prestataires peuvent s'adapter.

Cheryl Cole

De la saison des bals de fin d'année à la Saint-Patrick, découvrez les idées marketing et les sources d'inspiration pour vos campagnes de mars qui vous permettront de terminer le premier trimestre en beauté.

Cheryl Cole

Utilisez notre liste de contrôle interactive pour évaluer le système de réservation de votre salon. Découvrez si vous perdez des clients et du chiffre d'affaires à cause des difficultés rencontrées lors du processus de réservation.

Cheryl Cole

Même avec un système de réservation en ligne pour votre salon, de petits problèmes peuvent vous faire perdre des revenus concrets. Découvrez les erreurs de réservation qui nuisent à votre retour sur investissement et comment y remédier.

Danielle Pietersen

Vous souhaitez améliorer l'expérience client de votre salon ou de votre spa ? Découvrez dans notre infographie des informations fondées sur des données réelles provenant de clients et identifiez les facteurs qui favorisent véritablement la fidélisation.

Cheryl Cole

Découvrez des modèles de SMS bidirectionnels éprouvés pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique. Améliorez l'expérience client, réduisez le nombre de rendez-vous manqués et automatisez la communication grâce à des outils de messagerie modernes.

Michelle Dakota Beck

Les cartes-cadeaux attirent de nouveaux clients, mais ce sont un suivi attentionné et une expérience de réservation fluide qui les transforment en clients fidèles. Découvrez-en plus dans notre guide.

Melanie Fourie