AI Workforce
Une seule plateforme. Tous les centres. L'ensemble du réseau.
Vous avez créé une marque qui mérite d'être franchisée. Mais chaque nouvelle succursale implique un outil de réservation supplémentaire, un autre terminal de point de vente, un rapport de plus qui ne s'intègre pas dans le système global. Zenoti gère l'ensemble de votre réseau via un seul et même système : ainsi, les normes de la marque sont respectées, les chiffres concordent et la direction a une vue d'ensemble de tous les centres en un clin d'œil.
Reconnu par les salons qui connaissent la plus forte croissance au monde
Pourquoi les franchiseurs optent-ils pour Zenoti ?
Assurez la cohérence de votre image de marque dans toutes vos structures
Définissez une seule fois le catalogue, les promotions, les tarifs et la configuration, tout en conservant, en tant que franchiseur, le contrôle sur les modifications que chaque établissement est autorisé à apporter. Les nouveaux établissements s'ouvrent en respectant la norme plutôt que de s'en écarter, et les opérations centralisées permettent de déployer simultanément à l'échelle du réseau les gel des tarifs, les modifications du catalogue et les campagnes.
Fonctionnalités GA : hiérarchie de l'organisation/des centres · configuration centralisée + autorisations basées sur les rôles · autorité de type « franchise » sur les modifications au niveau des unités · opérations en masse · gouvernance des campagnes marketing au niveau de l'organisation.
Découvrez l'ensemble du réseau
La direction générale a une vue d'ensemble de tous les centres ; chaque unité dispose d'une vue d'ensemble de la sienne. Les rapports consolidés et par centre s'articulent en fonction des besoins de votre stratégie de développement — croissance à périmètre constant, analyse comparative entre unités, taux de pénétration au sein du réseau — afin que vous puissiez effectuer des comparaisons à partir d'un ensemble unique de chiffres, sans avoir à rechercher des exportations de données.
Fonctionnalités GA : dossier client inter-centres · rapports consolidés et par centre · rapports V2 avec exportations vers S3 / Redshift pour l'analyse décisionnelle de l'entreprise · tableau de bord ezPulse.
Construis le réseau que tu es en train de devenir
La plupart des logiciels fonctionnent dans un seul centre, mais s'effondrent dès qu'il y en a dix. L'architecture « une organisation, plusieurs centres » de Zenoti est conçue pour votre réseau avant même que celui-ci n'existe : ainsi, les développements, les regroupements et les acquisitions s'intègrent directement à la plateforme que vous utilisez déjà. Les abonnements, les forfaits, les cartes-cadeaux et les programmes de fidélité sont des éléments natifs de la plateforme, avec des fonctionnalités intégrées de facturation, de gel des comptes, de calcul au prorata et de rapports sur les engagements financiers. Ainsi, les revenus récurrents restent stables dans tous vos centres.
Fonctionnalités GA : architecture multicentrique à organisation unique · mise en service reproductible pour les nouvelles unités · abonnements natifs (inscription, prélèvements récurrents, gel, prorata) · rapports sur les cartes-cadeaux et les engagements liés aux abonnements · API publiques + cadre d'intégrations.
Basé sur des données en temps réel — chaque ajout vient ainsi renforcer l'effet cumulatif
L'IA de Zenoti exploite les mêmes données en temps réel concernant les clients, les rendez-vous et l'historique que la plateforme principale — il ne s'agit pas d'une copie stockée dans un outil distinct. Ainsi, tout ce que vous standardisez aujourd'hui renforce les fonctionnalités futures, au lieu de créer un nouveau silo. Les centres où l'adoption est forte génèrent environ 9 900 dollars de chiffre d'affaires supplémentaire par centre et par mois.
Des chiffres sur lesquels les franchiseurs peuvent s'appuyer pour planifier leurs activités
L'avantage cumulatif lié à la gestion de l'ensemble du réseau sur un seul système — tel qu'évalué auprès des clients franchisés de Zenoti.
Les éléments qui permettent le fonctionnement d'un réseau de franchise
Conçu pour le modèle franchiseur-franchisé : les flux financiers, les limites et la visibilité qu'un outil destiné à un seul établissement ne prend jamais en compte.
Gestion des droits d'auteur
Redevances automatiques versées au franchiseur : règles relatives au pourcentage ou au montant forfaitaire par groupe de centres, calculées sur la base du chiffre d'affaires réel, approuvées et versées.
Règlements intercentres
Permet de suivre automatiquement les créances et les dettes lorsqu'un client effectue un achat dans un centre et utilise son bon d'achat dans un autre.
Fidélité inter-centres
Les points accumulés dans un centre peuvent être utilisés dans un autre, grâce à un accord de franchise clair.
Accès à plusieurs comptes
Les propriétaires et les responsables régionaux peuvent passer d'un centre à l'autre et d'une marque à l'autre à partir d'un seul profil.
Inventaire transfrontalier
Ordres de transfert au sein des centres appartenant à l'entreprise ; bons de commande entre les différentes chaînes de franchise.
Engagement des invités régi par une hiérarchie
Acheminer les conversations selon le modèle de franchise ou de centre d'appels, en configurant « organisation » → « zone » → « centre ».
Gestion intégrée de la paie
Chaque franchisé gère la paie sous son propre numéro FEIN, les données étant regroupées au niveau du réseau.
Gestion centralisée des rapports et de la configuration
Rapports consolidés, exportations vers S3 et Redshift, et fonctionnalités avancées de l'API pour une BI d'entreprise à grande échelle.
Des résultats concrets issus de réseaux réels
Plus de 30 000 entreprises dans le monde entier nous font confiance.
« Cela aide nos franchisés, en particulier ceux qui possèdent plusieurs établissements : grâce aux rapports détaillés fournis par Zenoti, ils peuvent se connecter et voir d'un seul coup d'œil comment leur activité est gérée. »
Hand & Stone et soins du visage
Réseau de franchises · Plus de 500 points de vente
FAQ
Oui. Lorsqu'une adhésion permet l'accès à plusieurs centres, un invité peut être accueilli dans n'importe quel centre autorisé, et la visite est comptabilisée dans ce centre conformément aux règles de son centre d'appartenance. Les adhésions restreintes empêchent l'utilisation des avantages dans les centres autres que le centre d'appartenance.
Les campagnes créées au niveau de l'organisation sont gérées à ce niveau : c'est le responsable marketing de l'organisation qui les modifie, et une campagne doit être disponible dans au moins un centre pour pouvoir être enregistrée. C'est ainsi que la direction centrale veille à ce que les promotions respectent l'identité de marque.
Oui. Zenoti fournit des tableaux d'analyse consolidés — contenant des données de faits et de dimensions déjà jointes — qui permettent d'effectuer des requêtes plus simples ne nécessitant pas de JOIN, en plus de vos exportations vers S3 / Redshift.
Paiement ponctuel (unique) ou récurrent, avec des fréquences mensuelles, trimestrielles, hebdomadaires, bihebdomadaires et ponctuelles (versements échelonnés). Les frais d'ouverture et les frais annuels constituent des types de frais distincts. Les limites de gel s'appliquent sur une période glissante de 12 mois.
Oui. Le transfert d'adhésion s'effectue de centre à centre, ce qui facilite les réorganisations du réseau. (Il n'y a pas de transfert d'invité à invité.)
Les tarifs dépendent de la taille de votre réseau et du nombre de vos centres. Réservez une démonstration et nous vous proposerons un devis adapté à votre implantation.
Gérez votre réseau à partir d'un seul point. Pas à partir de plusieurs.
Une plateforme que vos franchisés peuvent réellement exploiter — avec le contrôle centralisé, les rapports consolidés et la visibilité à l'échelle du réseau dont dépend votre croissance.