Effectifs spécialisés en IA
Offrez à vos clients leur prestataire préféré, à chaque fois
La fonctionnalité « Disponibilité des prestataires préférés » réorganise intelligemment les rendez-vous afin que vos clients puissent toujours consulter leur prestataire préféré. En réattribuant intelligemment les réservations « sans préférence », votre agenda reste plein, vos clients sont satisfaits et vos opérations se déroulent sans heurts, sans intervention manuelle.
Faites plaisir à vos clients et optimisez votre planning
Grâce à la fonctionnalité « Preferred Provider Availability », les demandes spécifiques à un prestataire sont automatiquement priorisées, ce qui permet de remplir efficacement votre agenda et de fidéliser vos clients. Le système réaffecte les clients n'ayant pas de préférence afin de répondre de manière fluide aux demandes spécifiques des prestataires. Concrètement, cela s'est traduit par plus de 86 400 créneaux de rendez-vous libérés et 4,71 millions de dollars de revenus supplémentaires générés par les clients de Zenoti.
Donner la priorité aux préférences des clients
Satisfaites vos clients en répondant systématiquement à leurs demandes concernant leur prestataire préféré.
Optimiser les réservations
Obtenez plus de rendez-vous sans effort en optimisant les créneaux disponibles dans votre agenda.
Calendriers équilibrés pour les équipes
Maintenir automatiquement des charges de travail équilibrées et optimisées.
La simplicité de l'automatique
Aucun réglage manuel n'est nécessaire ; tout fonctionne sans accroc.
Comment fonctionne le système de disponibilité des prestataires privilégiés
Le patient A prend rendez-vous sans indiquer de préférence particulière quant au praticien.
Le client B réserve le même créneau horaire, en demandant expressément le prestataire attribué au client A.
La fonctionnalité « Disponibilité des prestataires préférés » réaffecte instantanément le client A à un autre prestataire disponible, libérant ainsi le prestataire préféré du client B sans modifier les horaires des rendez-vous.
Les deux clients respectent l'heure de leur rendez-vous. Le client B consulte son prestataire préféré ; le client A bénéficie d'un excellent service de la part d'un autre prestataire compétent. Aucune modification manuelle du rendez-vous n'est nécessaire.
Des fonctionnalités puissantes pour une planification sans effort
Priorité selon les préférences du prestataire
Donner automatiquement la priorité aux préférences des clients en matière de prestataires, afin de renforcer la précieuse relation client-prestataire et d'améliorer la satisfaction des clients.
Modifications instantanées des rendez-vous
Réattribuez automatiquement les réservations non spécifiques afin de libérer des créneaux horaires pour les clients qui demandent des prestataires particuliers — aucune intervention n'est nécessaire.
Optimisation de l'utilisation des horaires
La fonctionnalité « Preferred Provider Availability » permet de combler efficacement les créneaux horaires inoccupés, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives de revenus. En 2024, les clients de Zenoti ont ainsi libéré 86 400 créneaux supplémentaires grâce à cette fonctionnalité.
Augmentation du chiffre d'affaires
Les clients de Zenoti constatent une augmentation concrète de leur chiffre d'affaires : plus de 4,2 millions de dollars générés grâce à l'utilisation de la fonctionnalité « Preferred Provider Availability », soit une moyenne de 515 dollars de revenus supplémentaires par établissement chaque mois.
Entièrement intégré et évolutif
La fonctionnalité « Disponibilité des prestataires privilégiés » s'intègre parfaitement au site web, aux applications mobiles et aux réservations en réception, et convient aussi bien aux établissements individuels qu'aux enseignes multi-sites. Aucune intégration ni matériel supplémentaire n'est nécessaire.
« « Nous avions besoin de plus pour nous développer : Zenoti a répondu à nos attentes grâce à la planification par IA, à la messagerie intelligente et à la gestion des stocks. Cette solution nous permet de rester efficaces et connectés, tout en bénéficiant d'un soutien fiable. » »
Kailen Echeverry
Fondatrice, The Blowout Bar
Une intégration transparente pour une efficacité maximale
La fonctionnalité « Disponibilité des prestataires privilégiés » s'intègre facilement aux systèmes de planification, de point de vente et de gestion de la relation client (CRM) de Zenoti, garantissant ainsi une efficacité opérationnelle optimale sur tous les canaux de réservation et pour tous les types de prestataires.
Commencez dès aujourd'hui à donner la priorité à vos meilleurs clients et ne perdez plus de réservations à cause de conflits d'horaires
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Si un client n'indique pas de prestataire, la fonctionnalité « Disponibilité des prestataires préférés » réattribue automatiquement ce rendez-vous, en veillant à ce que le prestataire demandé soit attribué au client qui l'a spécifié.
Aucune perturbation notable n'est constatée. Le service « Preferred Provider Availability » fonctionne discrètement en arrière-plan, améliorant ainsi la satisfaction des clients sans intervention du personnel.
Non. Une fois activée, la fonctionnalité « Disponibilité des prestataires privilégiés » s'applique automatiquement à toutes les réservations sans qu'aucune configuration manuelle ne soit nécessaire.
Oui, la fonctionnalité « Disponibilité des prestataires privilégiés » fait partie de la suite complète d'outils de planification de Zenoti et peut être activée d'un simple clic.