AI Workforce
Système de caisse pour salons de manucure : une solution de caisse rapide et simple pour les salons de manucure
Zenoti est un logiciel de caisse destiné aux salons de manucure, conçu pour s'adapter au rythme effréné de ces établissements : paiement rapide même en cas de volume élevé de transactions, suivi des pourboires par technicienne afin qu'ils soient répartis correctement lorsqu'une cliente fait appel à plusieurs techniciennes, ainsi que gestion de la file d'attente sans rendez-vous, de la vente au détail, des forfaits et des cartes-cadeaux, le tout relié au carnet de rendez-vous pour que le ticket soit prérempli au moment du paiement. En tant que système de point de vente complet pour salon de manucure — un logiciel dédié aux salons très fréquentés —, il gère les paiements, les pourboires, la vente au détail et les forfaits depuis une seule et même plateforme, sans lecteur de carte séparé à synchroniser.
Reconnu par les salons qui connaissent la plus forte croissance au monde
Pourquoi les salons de manucure ont besoin d'un système de caisse dédié
Le secteur des salons de manucure évolue rapidement. Un salon très fréquenté peut traiter entre 50 et 80 transactions en une seule journée — principalement des clients sans rendez-vous, payant en espèces ou par carte, et la plupart de ces transactions sont effectuées en moins de 45 minutes. Chacune de ces transactions doit être précise, rapide et correctement enregistrée. Ce n'est pas quelque chose qu'un outil de paiement polyvalent est en mesure de gérer efficacement.
Un système de caisse destiné à un salon de manucure présente des exigences différentes de celles d'un système de caisse conçu pour un salon de coiffure. Le volume est plus important, le montant moyen des ventes est plus faible et le suivi des pourboires versés aux techniciennes est plus complexe : dans de nombreux salons de manucure, les clientes répartissent leurs pourboires entre plusieurs techniciennes au cours d'une même visite. Un salon de manucure a besoin d'un système de caisse adapté à ses activités, qui soit rapide à utiliser, gère correctement la répartition des pourboires et facilite l'ajout de produits à la caisse sans ralentir le flux de clients.
Au-delà des paiements, un système de caisse spécialement conçu pour les salons de manucure se connecte à votre file d'attente pour les clients sans rendez-vous, enregistre le nom de l'esthéticienne ayant réalisé chaque prestation, gère la vente et l'utilisation des cartes-cadeaux, et permet aux clients de prendre un nouveau rendez-vous avant de partir. C'est cette combinaison de fonctionnalités qui distingue un système spécialement conçu d'un simple lecteur de carte doté d'un écran.
La plupart des logiciels généraux destinés aux salons de manucure proposent des fonctionnalités de caisse de base, mais ils n’ont pas été conçus en tenant compte du fonctionnement réel de ces établissements : un flux important de clients sans rendez-vous, la gestion des pourboires pour plusieurs techniciennes et une succession de services qui exige avant tout de la rapidité.
Fonctionnalités du système de gestion de point de vente pour salons de manucure
Tous les modes de paiement des salons de manucure sont gérés depuis un seul et même endroit : cartes de crédit, portefeuilles électroniques, cartes-cadeaux et paiements partagés entre clients sont tous traités depuis le même écran, sans avoir à passer d'un système à l'autre.
Gestion des files d'attente pour les clients sans rendez-vous
Le système de gestion des files d'attente sans rendez-vous de Zenoti met fin aux listes d'attente papier : les clients sont ajoutés à une file d'attente numérique lors de leur enregistrement, attribués automatiquement au prochain technicien disponible et avertis par SMS lorsque leur tour approche.
Suivi des pourboires par technicien
Dans Zenoti, le suivi des pourboires des techniciens est entièrement automatisé : lorsqu'un client paie, les pourboires sont répartis entre les techniciens en fonction des services qu'ils ont fournis, et les montants totaux sont directement intégrés aux rapports quotidiens sur les pourboires et à la paie, sans aucun calcul manuel.
Ventes de produits au détail
Les vernis à ongles, les soins pour cuticules, les outils pour les ongles et les produits de soin peuvent être ajoutés à n'importe quel bon de service lors du paiement. Le personnel ajoute les articles en quelques secondes à partir du catalogue de produits. Le stock est automatiquement déduit. Il n'y a pas de système de vente au détail distinct : tout est enregistré depuis le même écran.
Rachats de parts et de séries
Les clients qui achètent des forfaits de soins des ongles — une série de remplissages au gel, par exemple, ou un forfait d'entretien — voient le nombre de séances restantes enregistré dans leur profil. Lors du paiement, le crédit correspondant à leur forfait est automatiquement appliqué. Pas de recherche manuelle. Pas de désaccord à l'accueil.
Ventes et utilisations de cartes-cadeaux
Vendez des cartes-cadeaux numériques et physiques directement depuis le point de vente. Les soldes sont mis à jour en temps réel. Lorsqu'un client paie avec une carte-cadeau, le montant est déduit au moment du paiement et le solde restant est immédiatement disponible pour de futures visites.
Paiements fractionnés
Les clients qui partagent l'addition entre amis ou qui paient en partie avec une carte cadeau et en partie avec une carte de crédit bénéficient d'une transaction unique. Zenoti calcule le partage et enregistre les deux modes de paiement sans aucune intervention manuelle.
Reçus numériques
Une fois le paiement effectué, les clients reçoivent leur reçu par SMS ou par e-mail, selon le mode de communication qu'ils ont indiqué dans leur profil. Les reçus sont également conservés dans le dossier du client pour référence ultérieure. Aucun papier thermique n'est nécessaire, sauf si le salon le préfère.
Calculs fiscaux automatisés
Les taux d'imposition s'appliquent automatiquement en fonction du type de service et de la catégorie de produit. Si les services de manucure et les produits vendus au détail sont soumis à des taux d'imposition différents dans votre juridiction, Zenoti les gère correctement au niveau de chaque ligne de commande. Aucune modification manuelle n'est nécessaire lors du paiement.
Système de caisse pour salon de manucure : les critères à prendre en compte
Tous les systèmes de caisse ne sont pas adaptés au rythme d'un salon de manucure. Lorsque vous évaluez les différentes options de systèmes de caisse pour votre salon de manucure, six critères sont particulièrement importants.
- Rapidité du processus de paiement: effectuez un paiement standard en moins de 30 secondes, même en cas de volume élevé de transactions.
- Gestion des clients sans rendez-vous: le point de vente et le système de gestion des files d'attente fonctionnent de concert, et pas uniquement pour les rendez-vous pris à l'avance.
- Suivi des pourboires par technicien: enregistrez quel technicien a reçu chaque pourboire et répartissez la note lorsqu'un client en donne plusieurs.
- Intégration avec la gestion des rendez-vous: le ticket de caisse est prérempli à partir du carnet de rendez-vous et de la file d'attente des clients sans rendez-vous, ce qui évite au personnel de devoir saisir à nouveau les informations.
- Produits au détail, coffrets et cartes-cadeaux: vendez-les et validez-les lors du même passage en caisse que le paiement du service.
- Rapports intégrés: les paiements, les pourboires et les ventes au détail sont regroupés en un seul ensemble de chiffres à l'échelle de l'entreprise.
Zenoti répond d'emblée à ces six critères.
Options de matériel pour les systèmes de point de vente des salons de manucure
Le système de gestion de salon de manucure de Zenoti fonctionne sur du matériel standard : il ne nécessite aucun équipement propriétaire et n'impose aucune dépendance matérielle.
Dans un salon de manucure classique, on utilise généralement un iPad ou une tablette Android à la réception, associé à un lecteur de carte compatible avec Zenoti, une imprimante de tickets de caisse et un tiroir-caisse. Pour les salons où les techniciens effectuent les paiements directement à leur poste de travail plutôt qu'à la réception, un smartphone équipé d'un lecteur de carte mobile convient tout aussi bien.
Zenoti est une solution basée sur le cloud ; ainsi, si un appareil est remplacé ou mis à niveau, vos données, les profils de vos clients et vos paramètres sont immédiatement transférés. Des offres groupées de matériel et des listes de compatibilité sont disponibles auprès de l'équipe d'intégration de Zenoti, qui vous conseillera sur la configuration la mieux adaptée à la taille et à l'agencement de votre salon.
Comment un logiciel de gestion de salon de manucure s'intègre à l'ensemble de votre activité
Un système de caisse qui se contente de gérer les paiements ne résout que la moitié du problème. Le logiciel de caisse pour salons de manucure de Zenoti s'inscrit dans une plateforme entièrement connectée, ce qui signifie que chaque transaction est reliée en temps réel au client, au technicien, au service et aux stocks.
Une fois le service terminé, le ticket de caisse est prérempli à partir de la fiche de rendez-vous ou de la file d'attente des clients sans rendez-vous. Lorsqu'un produit est vendu, les stocks de produits de salon et de vente au détail sont automatiquement déduits. Lorsqu'un client règle sa facture, sa visite est ajoutée à son profil dans votre logiciel de gestion de salon de manucure: l'historique des services, les dépenses et les préférences sont tous mis à jour sans aucune intervention supplémentaire. De plus, comme le terminal de point de vente est directement connecté à votre application de réservation de salon de manucure, les clients peuvent prendre leur prochain rendez-vous avant de partir, grâce à une fonction déclenchée automatiquement à la fin du paiement.
Une seule plateforme. Une seule connexion. Tout ce dont votre salon de manucure a besoin pour fonctionner et se développer.
Cela pourrait également vous intéresser
FAQ
Le meilleur système de caisse pour salons de manucure répond aux besoins spécifiques de ce secteur : paiement rapide pour les clients sans rendez-vous, suivi des pourboires par technicien, vente de produits et utilisation de forfaits. Le système de caisse Zenoti s'intègre à votre agenda de rendez-vous et à la file d'attente des clients sans rendez-vous, ce qui permet de régler la note en quelques secondes après chaque prestation.
Dans Zenoti, un pourboire ajouté lors du paiement est attribué au technicien qui a effectué la prestation ; lorsqu'un client est pris en charge par plusieurs techniciens au cours d'une même visite, les pourboires sont répartis et attribués correctement. À la fin de la journée, les rapports sur les pourboires par technicien permettent d'effectuer des versements précis sans aucun calcul manuel.
Oui. Le système de point de vente de Zenoti pour les salons de manucure gère les deux cas de figure. Les clients sans rendez-vous sont ajoutés à une file d'attente numérique et attribués au technicien disponible le plus rapidement. Le système de point de vente préremplit le ticket de caisse une fois le service terminé, que la visite ait été réservée à l'avance ou qu'il s'agisse d'un client sans rendez-vous.
Oui. Lorsque des produits de vente au détail sont vendus au point de vente du salon de manucure, les niveaux de stock sont mis à jour automatiquement. Lorsque des produits de soin, tels que le gel ou l'acrylique, sont utilisés pendant une prestation, il est également possible de suivre les stocks en réserve. Cela permet d'éviter les ruptures de stock et vous fournit des données précises sur les coûts par prestation.
Pour mettre en place un système de caisse de base dans un salon de manucure, il faut une tablette (iPad ou Android) et un lecteur de cartes compatible. Vous pouvez également ajouter une imprimante de tickets de caisse et un tiroir-caisse pour disposer d'un équipement complet à l'accueil. Zenoti est compatible avec la plupart des équipements de caisse standard ; vous pouvez donc utiliser votre matériel existant ou vous procurer un kit matériel auprès de votre équipe d'intégration.
Le meilleur logiciel de gestion de salon de manucure permet de passer rapidement en caisse même en cas de forte affluence, de suivre les pourboires par technicienne (afin qu’une cliente qui consulte deux techniciennes puisse donner un pourboire à chacune d’entre elles), de gérer la file d’attente des clients sans rendez-vous et d’ajouter des produits et des forfaits au ticket de caisse — le tout relié au carnet de rendez-vous. Zenoti offre toutes ces fonctionnalités sur une seule et même plateforme.
Un système de point de vente pour salon de manucure est le logiciel qui gère les opérations de caisse d'un salon : il traite les paiements, répartit les pourboires par technicienne, gère les ventes au détail ainsi que l'utilisation des forfaits et des cartes-cadeaux, et se connecte au carnet de rendez-vous et à la file d'attente des clients sans rendez-vous afin que le ticket soit prérempli. Zenoti gère toutes ces opérations sur une seule et même plateforme, ce qui permet de regrouper les paiements, les pourboires et les ventes au détail dans un seul et même ensemble de données.
Oui. Le système de gestion de point de vente (POS) de Zenoti pour les salons de manucure est conçu pour les établissements comptant plusieurs techniciennes et postes de travail fonctionnant simultanément. Il enregistre quelle technicienne a réalisé chaque prestation et perçu chaque pourboire, gère les factures partagées lorsqu’une cliente consulte plusieurs techniciennes, et assure la précision des données relatives à la productivité individuelle et à la paie à la fin de chaque service.
Oui. Le système de point de vente pour salons de manucure de Zenoti permet de vendre des produits au détail, d'utiliser et de vendre des forfaits prépayés, ainsi que d'émettre et d'accepter des cartes-cadeaux lors du même passage en caisse que le paiement des prestations. Toutes ces opérations sont enregistrées sur un seul ticket et dans un seul rapport, ce qui permet de suivre conjointement les revenus issus de la vente au détail et des prestations, plutôt que dans des systèmes distincts.
Oui. Un système de caisse pour salon de manucure et un logiciel de caisse pour salon de manucure désignent la même chose : le logiciel de caisse qui gère le passage en caisse dans un salon de manucure. Le système de caisse Zenoti pour salon de manucure permet de traiter rapidement les paiements des clients sans rendez-vous, de suivre les pourboires par technicien, de gérer la vente au détail, les forfaits et les cartes-cadeaux, et se connecte au carnet de rendez-vous afin que le ticket soit prérempli au moment du paiement.