Dernières actualités concernant la satisfaction client

Comment les salons attirent des clients grâce à Instagram (et pas seulement grâce aux « J'aime »)
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Découvrez comment les salons attirent des clients via Instagram en transformant l'intérêt suscité en réservations. Voyez comment le contenu, les parcours de réservation et les systèmes fonctionnent en synergie pour générer une croissance réelle.

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Répartition du budget beauté : comment les Américains hiérarchisent leurs dépenses de soins personnels
Beauté et bien-être15 min de lecture

Enquête 2026 : répartition du budget beauté | Comment les clients hiérarchisent leur budget bien-être – et ce que cela signifie pour votre entreprise

Nous avons interrogé 1 000 adultes américains sur leurs dépenses en matière de beauté et de bien-être afin de mettre en lumière les priorités et les concessions des clients, ainsi que la manière dont les prestataires peuvent s'adapter.

Cheryl ColeCheryl Cole

Idées marketing pour les salons en mars
Salon12 min de lecture

Le guide marketing ultime du mois de mars pour les salons : dates clés et idées créatives

De la saison des bals de fin d'année à la Saint-Patrick, découvrez les idées marketing et les sources d'inspiration pour vos campagnes de mars qui vous permettront de terminer le premier trimestre en beauté.

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7 erreurs de prise de rendez-vous qui coûtent cher aux salons (même si vous proposez déjà la prise de rendez-vous en ligne)
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Même avec un système de réservation en ligne pour votre salon, de petits problèmes peuvent vous faire perdre des revenus concrets. Découvrez les erreurs de réservation qui nuisent à votre retour sur investissement et comment y remédier.

Danielle PietersenDanielle Pietersen

Infographie : ce qui fait vraiment une expérience réussie dans un salon ou un spa en 2026, selon le classement établi par de vrais clients
Salon et spa2 min de lecture

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Vous souhaitez améliorer l'expérience client de votre salon ou de votre spa ? Découvrez dans notre infographie des informations fondées sur des données réelles provenant de clients et identifiez les facteurs qui favorisent véritablement la fidélisation.

Cheryl ColeCheryl Cole

Des modèles de messages efficaces : SMS bidirectionnels pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique à chaque étape du parcours client 
Beauté et bien-être16 min de lecture

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Découvrez des modèles de SMS bidirectionnels éprouvés pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique. Améliorez l'expérience client, réduisez le nombre de rendez-vous manqués et automatisez la communication grâce à des outils de messagerie modernes.

Michelle Dakota BeckMichelle Dakota Beck

La raison cachée pour laquelle votre salon ou votre spa n'est pas complet (et les données qui le prouvent)
Salon et spa4 min de lecture

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Vous avez du mal à remplir votre agenda ? Découvrez les données surprenantes qui se cachent derrière les rendez-vous manqués et comment une expérience client plus intelligente permet à votre salon ou spa d'afficher complet.

Alyssa VenereAlyssa Venere

Guide marketing de décembre pour les salons : dates clés et idées créatives
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Profitez de la magie de cette période festive grâce à ces idées marketing pour votre salon en décembre afin de terminer l'année en beauté.

Emily HolzerEmily Holzer

Les 10 meilleures stratégies d'expérience personnalisée pour les spas et les centres de médecine esthétique en 2026
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Vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires ? Voici nos meilleures stratégies et conseils pour personnaliser les rendez-vous dans les spas et les centres de médecine esthétique.

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QUIZ : Votre salon ou spa est-il prêt pour la génération Z ?
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Votre salon ou spa est-il accueillant pour la génération Z ? Répondez à notre questionnaire gratuit basé sur les dernières données d'enquête pour déterminer si votre entreprise est prête à accueillir la génération Z.

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