Spa

Les appels que vous manquez ne proviennent pas d'inconnus. La plupart viennent de clients qui vous apprécient déjà, et qui appellent justement au moment où personne ne peut répondre.

Drisha Sinha

Les prestataires reçoivent des conseils sur les chiffres. Le personnel d'accueil est formé pour « se montrer plus chaleureux ». Voici ce qui change lorsque chaque appel est noté et que les appels de routine sont redirigés vers un autre service.

Drisha Sinha

Les réservations abandonnées, les réponses aux campagnes, les « je vais y réfléchir ». Le secteur de la beauté et du bien-être considère la demande modérée comme un problème marketing. Il s’agit en réalité d’un problème de suivi, et le suivi n’a jamais fait partie des attributions de la réception.

Drisha Sinha

Quel est le meilleur système de gestion de point de vente (POS) pour les marques de spa et de salon qui souhaitent prospérer en 2026 ? Découvrez les fonctionnalités clés à prendre en compte pour choisir la solution qui vous convient le mieux.

Cheryl Cole

Chaque chaise de votre entreprise porte un numéro. Le téléphone, lui, n'en a jamais eu. Voici ce que voient les propriétaires la première fois qu'il en reçoit un.

Drisha Sinha

Tout ce qu'il faut savoir pour gérer un spa prospère. De la prise de rendez-vous à la gestion du personnel, en passant par le choix du logiciel idéal.

Cheryl Cole

De la Semaine mondiale de la réflexologie au Mois de la sensibilisation aux soins personnels, découvrez des idées marketing pour septembre destinées aux spas britanniques, qui vous permettront de transformer ce changement de saison en réservations.

Cheryl Cole

Découvrez les meilleurs logiciels pour les petits salons et spas en 2026. Comparez les fonctionnalités, les tarifs et les avantages pour optimiser vos opérations et développer votre activité.

Cheryl Cole

Tout ce dont les propriétaires de spas ont besoin pour mettre en place un programme d'abonnement rentable : du choix du modèle et de la stratégie tarifaire adaptés à la réduction du taux de désabonnement, en passant par une expansion en toute confiance.

Cheryl Cole

Le guide complet de la gestion du personnel dans les spas : recrutement des thérapeutes et des esthéticiennes, gestion des plannings, systèmes de commission, prévention du burn-out et fidélisation du personnel. Basé sur les données de référence de Zenoti pour 2026.

Cheryl Cole