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Technologie et IA
La capacité, pas la compétence : pourquoi les réceptions les plus prises sont celles qui passent à côté de la plupart de leurs habitués
Accompagner les collaborateurs, automatiser les tâches répétitives : ce que le responsable de la réception peut enfin constater
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Actualités dans le domaine de la technologie et de l'IA
La capacité, pas la compétence : pourquoi les réceptions les plus prises sont celles qui passent à côté de la plupart de leurs habitués
Les appels que vous manquez ne proviennent pas d'inconnus. La plupart viennent de clients qui vous apprécient déjà, et qui appellent justement au moment où personne ne peut répondre.
Drisha Sinha
Accompagner les collaborateurs, automatiser les tâches répétitives : ce que le responsable de la réception peut enfin constater
Les prestataires reçoivent des conseils sur les chiffres. Le personnel d'accueil est formé pour « se montrer plus chaleureux ». Voici ce qui change lorsque chaque appel est noté et que les appels de routine sont redirigés vers un autre service.
Drisha Sinha
Le meilleur système de gestion de point de vente pour spas et salons en 2026 : 6 plateformes passées au crible et classées
Quel est le meilleur système de gestion de point de vente (POS) pour les marques de spa et de salon qui souhaitent prospérer en 2026 ? Découvrez les fonctionnalités clés à prendre en compte pour choisir la solution qui vous convient le mieux.
Cheryl Cole
La réception est votre principal canal de vente. C'est le seul qui ne dispose pas de tableau de bord.
Chaque chaise de votre entreprise porte un numéro. Le téléphone, lui, n'en a jamais eu. Voici ce que voient les propriétaires la première fois qu'il en reçoit un.
Drisha Sinha
AI receptionist Pour les salles de sport : comment répondre à tous les appels et capter toutes les opportunités commerciales
Comment un « AI receptionist » répond à tous les appels concernant la salle de sport, organise des séances d'essai 24 h/24 et 7 j/7 et capture chaque prospect, à l'aide des données issues de l'enquête menée auprès des adhérents en 2026 et des indicateurs qui s'améliorent.
Cheryl Cole
L'IA pour les salles de sport et les centres de remise en forme : le guide complet à l'intention des exploitants
Comment l'IA permet de colmater quatre sources de perte de chiffre d'affaires dans les salles de sport — demandes non traitées, lenteur dans la réponse aux prospects, départs silencieux et frictions numériques —, à la lumière des données d'une enquête menée auprès des adhérents en 2026.
Cheryl Cole
Tirer parti de la demande que vous générez déjà : Sudheer Koneru, PDG de Zenoti, s'exprime sur la situation du secteur à l'horizon 2027
Lors de la conférence Innergize 2026, Sudheer Koneru explique pourquoi les grandes entreprises du secteur de la beauté et du bien-être ont enregistré une croissance de 20 %, contre 2 % pour l'ensemble du secteur, et où se trouvent les prochaines opportunités de croissance.
Cheryl Cole
Pourquoi la prochaine ère de l'IA dans les salons de coiffure sera axée sur les relations humaines, et pas seulement sur l'efficacité
Comment les outils prédictifs permettent aux salons de passer d'une approche réactive à une approche préventive face aux problèmes, et pourquoi la fidélisation est le facteur le plus important, selon Nick Ineson, un expert chevronné du secteur.
Nick Ineson
Le meilleur logiciel pour les petits salons : 5 plateformes passées au crible pour 2026
Découvrez les meilleurs logiciels pour les petits salons et spas en 2026. Comparez les fonctionnalités, les tarifs et les avantages pour optimiser vos opérations et développer votre activité.
Cheryl Cole
Ce qu'il ne faut pas manquer à Innergize 2026 : les thèmes qui redéfinissent la beauté et le bien-être
Le secteur de la beauté et du bien-être a atteint un tournant décisif. Découvrez pourquoi Innergize est devenu le rendez-vous incontournable du secteur pour les professionnels soucieux de leur croissance.
Cheryl Cole