Política de devoluciones y reembolsos

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Devoluciones

Dispones de 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste y obtener un reembolso completo.

Para que se pueda aceptar la devolución, el artículo debe estar en perfecto estado y tal y como lo recibiste.

Deberá presentar el recibo o la prueba de compra del artículo. Nos haremos cargo de los gastos de envío de las devoluciones de los artículos que cumplan los requisitos si la solicitud de devolución se realiza dentro del plazo de 30 días naturales y le proporcionaremos una etiqueta de envío para que la utilice.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo revisaremos y te notificaremos que hemos recibido y revisado tu devolución. Te informaremos sobre el estado de tu reembolso a través de la dirección de correo electrónico de contacto que figura en tu pedido.

Si se aprueba tu solicitud de reembolso, te lo abonaremos en tu tarjeta de crédito (o en el método de pago original).

El plazo en el que se realizará el reembolso puede variar en función de las políticas y los plazos de tramitación de tu proveedor de pagos o de la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.

Contáctanos

Si tienes alguna duda sobre cómo devolvernos tu artículo, ponte en contacto con nosotros en: [email protected].