Personal especializado en IA
Software para centros de masajes: gestiona tu negocio desde una sola plataforma
El software de terapia de masaje de Zenoti gestiona todos los aspectos de tu consulta: programación de citas, formularios de admisión de clientes, notas SOAP, abonos, venta de productos y automatización de marketing. Tanto si diriges una consulta individual, un centro de bienestar con varios terapeutas o un negocio de masajes a domicilio, Zenoti te ofrece herramientas profesionales diseñadas específicamente para el trabajo de los masajistas.
Cuenta con la confianza de los salones de belleza de más rápido crecimiento del mundo
Funciones del software para centros de masoterapia
Diseñado específicamente para todo tipo de negocios de masoterapia, Zenoti integra la gestión de citas, la documentación clínica, las suscripciones, la venta al por menor y la automatización del marketing en una única plataforma integrada.
Programación de citas
Los clientes reservan citas de masaje las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de tu página web, tu ficha de Google o Instagram, seleccionando el tipo de tratamiento, el terapeuta que prefieren, la duración de la sesión (60, 90 o 120 minutos) y la franja horaria disponible. El sistema asigna simultáneamente tanto al terapeuta como a la sala de tratamiento.
Notas SOAP y documentación clínica
Las notas SOAP digitales de cada sesión están vinculadas directamente al expediente del cliente. Las plantillas de notas se pueden configurar según el tipo de tratamiento. Las notas de sesiones anteriores se pueden consultar antes de cada cita, lo que favorece la continuidad de la atención y la planificación progresiva del tratamiento.
Formularios de historial médico y de admisión del cliente
Los formularios de admisión para nuevos clientes se rellenan en línea antes de la primera cita. En ellos se recogen el historial médico, la medicación actual, las áreas de interés, las contraindicaciones y los objetivos del tratamiento; toda esta información se almacena en el perfil del cliente y está disponible en todas las citas futuras.
Gestión de socios
Zenoti gestiona la facturación periódica, el seguimiento de las ventajas y los recordatorios automáticos de renovación de las suscripciones a los servicios de masaje. Cuando un socio se registra, las ventajas de su suscripción se aplican automáticamente al finalizar la compra, sin necesidad de consultas manuales ni conversaciones incómodas sobre las sesiones restantes.
Gestión de propinas
Los clientes dejan la propina al pagar en el punto de venta. Las propinas se asignan a cada terapeuta y se registran automáticamente en los informes de comisiones. La conciliación de propinas al final del día ofrece a cada terapeuta un registro claro y preciso de sus ingresos sin necesidad de realizar cálculos manuales.
Ventas de productos al por menor
Los aceites de masaje, las lociones, los suplementos para el bienestar y los productos de cuidado personal se venden directamente a través del mismo sistema de caja que los servicios. El inventario se controla en tiempo real. Se pueden configurar avisos con recomendaciones de los terapeutas según el tipo de servicio.
Automatización del marketing
Los recordatorios para volver a reservar una cita tras la sesión se envían automáticamente en función de la frecuencia de los tratamientos. Las campañas de cumpleaños, los mensajes para recuperar clientes y los recordatorios de renovación de la suscripción se gestionan de forma automática. No es necesario gestionar las listas manualmente.
Gestión de múltiples terapeutas y centros
En el caso de los centros de bienestar que cuentan con varios terapeutas, Zenoti gestiona de forma independiente el horario, la oferta de servicios especializados, las normas de disponibilidad y las comisiones de cada uno de ellos. Para las clínicas con varias sedes, una única cuenta permite gestionar todos los centros con informes centralizados.
Preguntas frecuentes
El mejor software de gestión de citas para masajistas permite gestionar reservas de duración variable (60, 90 o 120 minutos), la disponibilidad y las preferencias específicas de cada terapeuta, la gestión de las salas de tratamiento, el tiempo de espera entre citas y los recordatorios automáticos para que los clientes habituales vuelvan a reservar. El software de gestión de citas para masajistas de Zenoti combina la programación de citas con las notas SOAP, la gestión de suscripciones y la automatización del marketing en una sola plataforma, lo que lo convierte en la opción líder para centros de cualquier tamaño.
Los terapeutas de masaje utilizan una amplia gama de programas informáticos, desde sencillas herramientas de reservas (Fresha, Acuity Scheduling) hasta plataformas integrales de gestión de la consulta (Zenoti, Mindbody). Los terapeutas que trabajan por cuenta propia suelen empezar con una sencilla herramienta de reservas en línea. Las consultas con varios terapeutas, salas de tratamiento, abonos y venta al por menor se benefician de una plataforma de gestión completa. La elección adecuada depende del tamaño de la consulta, de los servicios que se ofrezcan y de si se necesita documentación clínica.
Sí. El software de terapia de masaje de Zenoti incluye plantillas digitales de notas SOAP vinculadas a cada sesión del cliente. Los terapeutas completan las notas tras cada tratamiento; estas se guardan en el historial permanente del cliente y están visibles en todas las citas posteriores. Las plantillas de notas SOAP se pueden configurar por tipo de tratamiento (masaje deportivo, prenatal, clínico) con campos de evaluación específicos relevantes para cada método.
Sí. El sistema de gestión de citas para masajes de Zenoti gestiona simultáneamente tanto la disponibilidad de los terapeutas como la asignación de las salas de tratamiento. Cuando se realiza una reserva, el sistema asigna tanto un terapeuta como una sala, evitando así que se produzcan reservas dobles de cualquiera de ellos. En el caso de centros que cuenten con varias salas de distintos tamaños o con equipamiento diferente —camillas calefactadas, equipos de hidroterapia—, las salas se pueden configurar y asignar según el tipo de tratamiento.
El sistema de gestión de abonos de masajes de Zenoti gestiona automáticamente la facturación periódica: cargos mensuales en tarjeta, seguimiento de ventajas y recordatorios de renovación. Cuando un socio reserva y finaliza su sesión, las ventajas de su abono se aplican automáticamente. Los informes sobre abonos muestran los socios activos, los ingresos mensuales recurrentes y la tasa de retención en una sola vista.
Sí. Zenoti es ideal para masajistas que se desplazan a domicilio. El sistema de reservas está totalmente optimizado para dispositivos móviles, y los datos de contacto de los clientes se pueden recopilar en el momento de la reserva. Los terapeutas gestionan su jornada, consultan las notas de los clientes y cobran los pagos desde su teléfono. Las reglas de disponibilidad basadas en la ubicación permiten restringir las reservas a zonas de servicio específicas.
El software de terapia de masajes de Zenoti permite la integración con determinados sistemas de facturación para las clínicas que aceptan seguros. Ponte en contacto con el equipo de Zenoti para obtener más información sobre las integraciones de facturación con seguros disponibles actualmente. Para las clínicas que no facturan a las aseguradoras, el punto de venta estándar de Zenoti admite todos los tipos de pago, incluidas las tarjetas HSA y FSA.