Personal especializado en IA
Del caos a la calma: un crecimiento constante
Los spas de día y los spas con abono se enfrentan a un delicado equilibrio: ofrecer un servicio lujoso y personalizado al tiempo que gestionan un gran volumen de clientes, abonos, necesidades complejas de personal y flujos de trabajo con múltiples servicios.
Cuenta con la confianza de los salones de belleza y spas de más rápido crecimiento del mundo
Retos que resolvemos
Gestión manual de las afiliaciones
El personal dedica horas a gestionar manualmente las renovaciones, los créditos de servicio y los canjes de paquetes.
Intervalos sin citas
Las cancelaciones de última hora y las horas de menor actividad provocan costosos huecos en tu agenda.
Seguimiento inconsistente de nóminas o comisiones
El seguimiento manual suele dar lugar a errores, disputas y procesos de conciliación que requieren mucho tiempo.
Sistemas desconectados
Las reservas, los puntos de venta, el inventario y la gestión de relaciones con los clientes suelen estar en sistemas independientes que no se comunican entre sí.
Falta de personalización
Sin un marketing basado en datos, es difícil enviar el mensaje adecuado al huésped adecuado en el momento adecuado.
Tarjetas regalo y confusión con los programas de fidelización
Tanto los clientes como el personal tienen dificultades para llevar un control y canjear de forma sistemática las tarjetas regalo, los créditos de servicio y los puntos de fidelidad.
Nuestros spas con sistema de afiliación registran un aumento de más del 80 % en las renovaciones, un incremento del 134 % en las ventas de tarjetas regalo y una reducción del 30 % en el tiempo dedicado a la gestión de nóminas y la elaboración de informes.
Tanto si eres propietario de un pequeño spa como si gestionas una cadena de ámbito nacional, Zenoti optimiza todas las interacciones con los clientes y los procesos internos.
Aumenta el número de socios de tu spa con Zenoti AI Workforce
HyperConnect analiza cada llamada para detectar reservas perdidas y oportunidades de ventas adicionales, revelando exactamente cuándo, dónde y por qué se perdieron ingresos.
Aumente el valor medio del ticket con sugerencias inteligentes de productos complementarios, recomendaciones de productos y canje de paquetes.
Convierte las llamadas perdidas en citas confirmadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La IA segmenta tu público y lleva a cabo campañas personalizadas y continuas de renovación, reactivación y para ocasiones especiales.
Todo lo que necesitas: todo en uno
Beneficios por niveles, créditos por antigüedad, automatización de paquetes y renovaciones automáticas integradas.
Venta cruzada de productos y proceso de pago integrados, vinculados a los servicios prestados.
Check-in digital, formularios electrónicos, pagos, programas de fidelización y recompensas, todo en una sola aplicación para huéspedes con la imagen de tu marca.
Actualiza automáticamente el stock con cada venta; recibe alertas y realiza un seguimiento del uso.
Obtén información detallada sobre las ventas, las reservas, las nóminas y el rendimiento en todas las sedes gracias a los paneles de control en tiempo real.
Vende y canjea tarjetas regalo digitales o físicas con total facilidad.
Diseñado para operadores de spas
Optimiza cada visita
Los huéspedes se registran desde sus teléfonos, rellenan los formularios de admisión y se marchan sin tener que hacer cola.
Sacar partido a las afiliaciones
Los niveles flexibles, la renovación automática y las ventajas para los miembros fomentan la fidelidad de los clientes y garantizan unos ingresos constantes.
Deleita a más clientes
Un marketing inteligente fomenta las nuevas reservas, las recomendaciones y las renovaciones, por lo que cada cita aporta un mayor valor.
Convierte la administración en automatización
Se acabaron las nóminas a altas horas de la noche y los informes manuales. Zenoti se encarga de todo en tiempo real.
Simplifica la gestión del personal
El personal puede consultar los horarios, las propinas y el historial de clientes desde la aplicación MyZen. Incluye pagos instantáneos de propinas y seguimiento de turnos.
««Nos pasamos a Zenoti poco después de abrir. Sus funciones se ajustan a nuestros objetivos y el servicio de asistencia —desde la migración de datos hasta el marketing— ha sido excelente.»»
Robert Wolfe
Cofundadora de Whisper Creek Day Spa
Preguntas frecuentes
Sí. Configura planes de suscripción por niveles, renovaciones y créditos de paquetes: todo ello de forma automatizada y con un seguimiento completo.
Por supuesto. Zenoti cumple con la normativa HIPAA y cuenta con la confianza de las principales marcas de salud y bienestar de todo el mundo.
Sí. Con Zenoti, puedes crear y vender tarjetas regalo digitales, realizar un seguimiento de los canjes y poner en marcha programas de fidelización que hagan que los clientes vuelvan.
Zenoti es la única plataforma integral basada en inteligencia artificial diseñada para hacer crecer a gran escala los spas diurnos y los spas con abono. Sin complementos. Sin soluciones provisionales. Solo resultados.