Presentamos la plantilla de IA

IA en el trabajo.

Tu equipo no puede estar en todas partes. Tu IA sí puede. Te presentamos la plantilla de IA de Zenoti: responde a todas las llamadas, hace un seguimiento de todos los clientes potenciales, cubre todas las franjas horarias libres y genera un crecimiento real de los ingresos.

Cuenta con la confianza de más de 30 000 empresas en más de 50 países

TONI&GUY
Hand & Stone
European Wax Center
Gene Juarez
Bluemercury
Skin Laundry
Removery
Sonobello
Martillo y clavos
Van Michael
MiniLuxe
Massage Heights
Frenchies
iCryo
Barbería Birds
Salón Douglas J
TONI&GUY
Hand & Stone
European Wax Center
Gene Juarez
Bluemercury
Skin Laundry
Removery
Sonobello
Martillo y clavos
Van Michael
MiniLuxe
Massage Heights
Frenchies
iCryo
Barbería Birds
Salón Douglas J

Personal especializado en IA

El equipo que nunca descansa.

Nueve agentes de IA, cada uno diseñado para detectar una fuga de ingresos concreta en tu negocio. Desde la primera llamada perdida hasta el último cargo impugnado, tu equipo de IA se encarga de todo.

Cada trimestre se lanzan nuevos agentes

Atraer y convertir

Haz que te encuentren. Consigue clientes potenciales. Consigue reservas.

Especialista en marketing digital con IA

Agentes de IA que supervisan, optimizan y potencian tu presencia en línea, de forma automática.

Clientes en situación de riesgo

Jessica R.62 días
Alto
Emily T.45 días
Med
Sophia P.81 días
Alto
Abrir42,8 %
Rev4200 $

Jessica, nos encantaría volver a verte

Algo especial, solo para ti

Reserva ahora →

Hemos preparado algo especial: disfruta de un 20 % de descuento en tu próxima visita.

unos 12 000 dólaresIngresos recuperados al mes

~4 pacientes nuevos al mes, basándose en un valor de vida útil medio de 3000 $ por paciente

Más información

Responsable de IA

Recopila todos los clientes potenciales de más de 10 canales. Los clasifica, les asigna una puntuación y los gestiona automáticamente hasta que cierran la venta.

Se ha captado un nuevo cliente potencial

Google Ads — Botox

Se ha enviado una respuesta automática

Combinación de SMS y correo electrónico

Llamada con el agente de IA completada

Reservado para el jueves a las 14:00

Se ha actualizado el estado del cliente potencial
ContactadoGanado

Embudo

2 conversiones

2xConversión de clientes potenciales en reservas

Respuesta inmediata antes de que se desplacen hacia la página de tu competidor

Más información

Recepcionista virtual

Responde a todas las llamadas al instante: en horas punta, fuera del horario laboral y en días festivos. Gestiona citas, cambia horarios y ofrece productos complementarios.

Llamada entrante En directo

Jessica Rivera · Cliente habitual

Última visita

12 de marzo

Preferencia

Hydrafacial

LTV

$2,400

Reservado — Hydrafacial
Jueves, 10 de abril, a las 14:00·Dr. Patel

Resumen de la llamada

«El cliente ha solicitado un tratamiento Hydrafacial con el Dr. Patel. Prefiere citas por la tarde. Ha mencionado que tiene sensibilidad en la zona de la frente».

unos 11 000 dólaresRecuperado al mes

1 de cada 3 llamadas perdidas se convierten en reservas

Más información

Entregar y deleitar

Haz que cada visita sea especial.

Asistente de IA

Muestra lo que se ha quedado en el tintero: consultas perdidas, citas canceladas y los ingresos que cada una de ellas habría generado.

Cita perdida — CoolSculpting

El cliente mostró interés, pero no se le ofreció una consulta

No he podido asistir esta semana

No se ofrecen ventas adicionales
14
Reservas canceladas
6
No se recomiendan las tarjetas regalo
9
~9.600 $ de ingresos potenciales perdidos
unos 8 000 dólaresRecuperado al mes

Aumento de los ingresos en tiendas comparables de alrededor del 5 %

Más información

Visualizador de tratamientos con IA

Mira el resultado antes del tratamiento. Los pacientes que visualizan el resultado final contratan paquetes más completos.

Antes

Después de

AcnéArrugasPigmentoRosácea
Visualizar
unos 4000 $Ingresos recuperados al mes

Entre 2 y 3 consultas más convertidas a la semana

Más información

Gestor de fotos con IA

Búsqueda de imágenes basada en inteligencia artificial que encuentra la imagen adecuada para cada paciente en cuestión de segundos.

«Botox en las patas de gallo, mujer, unos 40 años»
24 resultados en 0,3 sMostrar en consulta →
93%Dice: «Fotos de consultas presenciales»

El 60 % de los pacientes busca información sobre los resultados antes del tratamiento

Más información

Retener y crecer

Protege tus ingresos. Expándete de forma más inteligente.

AI Scribe

Genera automáticamente notas de tratamiento a partir de las conversaciones mantenidas durante las visitas. No es necesario copiar y pegar.

Ver transcripción

«El efecto del Botox que me he puesto en los ojos está desapareciendo...»

«Veo que han pasado cuatro meses. Hoy nos ocuparemos de las patas de gallo».

«¿Podemos pintarme también la frente?»

Grabando...

Notas del tratamiento

Autocompletar

Tratamiento

Botox — Patas de gallo + Frente

Unidades

24 unidades (12 + 12)

Notas

Se ha desvanecido al cabo de 4 meses. Se solicita repetir.

Hoy he ahorrado 60 minutos
$24KRecuperado por proveedor al mes

60 minutos ahorrados por profesional al día

Más información

Gestor de disputas con IA

Hemos resuelto todas las devoluciones. Hemos cumplido todos los plazos. Sin dedicar tiempo del personal.

Conflicto n.º 4892Ganada

340,00 $ · Visa ****7291

Carta de presentaciónCreada con IA
Editar manualmente

La transacción objeto de la reclamación corresponde a una cuota mensual legítima por el acceso del cliente a nuestras instalaciones deportivas. En el momento de la inscripción, el cliente firmó un contrato de afiliación legalmente vinculante y aceptó expresamente nuestros Términos y condiciones...

Porcentaje de victorias

94%

Luchó

100%

Recuperado

$12.4K

+10%Mayor porcentaje de victorias en comparación con el modo manual

Se ha impugnado el 100 % de las devoluciones

Más información

Asesor empresarial de IA

Detecta los puntos ciegos antes de que te salgan caros: caída de la utilización, pérdida de clientes y merma de los márgenes.

¿Cómo han ido los cobros en los últimos seis meses en comparación con el mismo periodo del año pasado?

Cobros: año actual frente al año anterior

120 000 $100 000 $80 000 $
JulioAgoSepOctNovDic
Año en curso
El año anterior

Cifra máxima de recaudación en noviembre: 119 700 dólares, impulsada por la demanda previa a las fiestas.

En tiempo realAlertas de KPI y planes de acción

Seguimiento de métricas en tiempo real en todas las ubicaciones

Más información

Y aún hay más

Funciones de IA integradas, allí donde más importa.

Zeenie

¿Cómo puedo suspender temporalmente mi suscripción?

Abre la página «Historial de invitados» → pestaña «Suscripciones ». Haz clic en el nombre de la suscripción y, a continuación, en «Congelar». Establece la fecha de congelación, la opción de descongelación y el tipo de congelación, y luego guarda los cambios.

help.zenoti.com

Zeenie (asistente de IA)

Respuestas inmediatas, directamente en tu flujo de trabajo. Sin búsquedas. Sin esperas.

SR.

Maya Rivera

Midtown East · 3 de abril de 2025

¡Me encantó la experiencia! El equipo fue muy acogedor y los resultados fueron increíbles. Mi estilista prestó mucha atención a lo que quería y le salió a la perfección.

Respuesta generada por IA

Editar

¡Muchísimas gracias, Maya! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan maravillosa. A tu estilista le encantará saberlo. ¡Nos vemos la próxima vez!

Respuestas generadas por IA

Respuestas más inteligentes en reseñas, correos electrónicos y marketing: rápidas, coherentes y acordes con la imagen de marca.

9:41

SmartBot

En línea

¡Hola! ¿Hay alguna cita libre para cortarme el pelo este sábado?

¡Sí! A las 10:00, a las 13:30 o a las 15:00 con Sarah. ¿Quieres que haga la reserva?

¡A la 1:30 está bien! Apúntalo.

¡Listo! El sábado a la 1:30 p. m. con Sarah. ¡La confirmación está en camino!

SmartBot

Chatea como tu mejor recepcionista. Responde a preguntas, reserva citas y gestiona las preguntas frecuentes.

Llamada entrante · Ester Padmore2:34

Cita

17

Masaje de cuerpo completo

Hailey · South Grand · 100 $

Ester, esperamos verte en tu cita de las 10:00 a. m. del 7 de diciembre de 2024. ZenZee Spa – (888) 888-8888

Confirmación de cita · 9:29 a. m.

Se ha recibido la remisión

Sarah Clark, recomendada por Ester Padmore

9:40 de la mañana

EP

Ester Padmore

South Grand · Inglés

LíderGran gastadorMiembro+ 3

Notas

Prefiere Redken Shades EQ 06NB — Brandy. Solo quiere tonos cálidos, nada de ceniza.

Próxima cita

7 de diciembre a las 10:00

Corte de pelo para mujer con Hailey

A todo color con Hailey

Centro: South GrandImporte: 150 $

Resúmenes de invitados generados por IA

Conoce a cada huésped antes de dirigirte a él. Historial, preferencias, gasto y aspectos clave: al instante.

Llamada entrante con Rachel

5 de abril de 2025
14:15
Sarah

Categoría

Cita

Valoración del agente

9/10

Sentimiento

Positivo

Resultado

Tengo una cita reservada para un tratamiento facial con Sarah el 12 de abril a las 15:00

Siguiente paso

Enviar recordatorio de cita

Rendimiento de los agentes

Profesionalidad

Excelente

Precisión

Alto

Capacidad de respuesta

Rápido

Satisfacción del cliente

Alto

Resúmenes de llamadas generados por IA

Lo más destacado de las llamadas y conversaciones: en segundos, no en minutos.

Resumen de la reseña generado por IA

Aspectos positivos

A los clientes les encantan los tratamientos de queratina, las estilistas como Lorida y Jenny, y la experiencia personalizada que ofrece el salón.

Áreas que deben mejorarse

Algunos clientes señalan que la calidad del servicio es irregular y que hay que esperar mucho en las horas punta.

Lo que dicen

Tratamiento de queratinaresultados excelentesExperiencia en peluqueríaPeinados de calidadSatisfacción del clientePeinados fantásticossalud capilarPeinados de calidadExperiencia personalizadatiempos de espera largosresultados excelentesSatisfacción del clientepersonal profesionalPeinados de calidad

Resúmenes de revisiones de IA

Una visión sencilla de la percepción de la marca en todas las plataformas de reseñas.

Análisis detallado de las llamadas con sentimiento negativo

Invitado
Agente
LM

Lauren Mitchell

25 de mayo, 14:45

3/10

Alicia

4 min 12 s

A

El cliente llamó por un problema de facturación. A pesar de los intentos por resolverlo, el cliente siguió sin estar satisfecho debido al retraso en la resolución.

DC

David Chen

25 de mayo, 11:20 h

2/10

Craig

6 min 05 s

C

Error de facturación. El agente tuvo dificultades para explicarlo con claridad, lo que provocó la frustración del cliente y una solicitud de escalado.

MT

Megan Torres

25 de mayo, 10:15 h

4/10

Alicia

3 min 48 s

A

Problema relacionado con la suscripción. El agente no conocía bien el producto y el cliente se mostró insatisfecho con el servicio recibido.

Algunas recomendaciones más con opinión negativa. Ver todas las recomendaciones

Opinión de los clientes

La IA detecta el tono y el sentimiento en cada llamada, para que sepas a qué debes prestar atención.

Oportunidades perdidas

Oportunidades perdidas para concertar una cita durante una llamada

1,900

Total de llamadas

360

Oportunidad perdida.

$10,680

Pérdida de ingresos

Corte de pelo
2.160 $72 llamadas
Tratamientos faciales
1.980 $66 llamadas
Masaje
1.800 $60 llamadas
Tinte para el pelo
1.620 $54 llamadas
Uñas
1.440 $48 llamadas
Otros
3.120 $108 llamadas

Identificación de ingresos no percibidos

Descubre los servicios que se han perdido y las oportunidades de venta adicional, y cómo recuperarlos.

CL

Carl Lewis

90 de las 105 llamadas analizadas

5.6
55 % positivo
17 % Neutral
28 % negativo

Muestra potencial, pero debe mejorar en el manejo de consultas complejas.

Detalles

Resuelve los problemas de los clientes de forma eficaz.

30

Podría beneficiarse de interacciones personalizadas.

15

Ampliar los conocimientos sobre productos y servicios.

33

Explora otras técnicas de venta adicional.

12

Reflexiones sobre el coaching

Asesoramiento personalizado para cada empleado, basado en conversaciones reales.

¿Por qué Zenoti?

La diferencia de AI Workforce

Sin tiempo de arranque

Los agentes están listos para ponerse a trabajar en cuanto los actives, porque ya conocen tu negocio.

Integrado en tus flujos de trabajo

Los agentes están integrados en Zenoti, no son complementos ni integraciones. Actúan en tiempo real ante huecos en las reservas, plazos de los clientes potenciales y devoluciones.

Impacto cuantificable en los ingresos

Cada agente de IA te muestra los ingresos que genera, desde las reservas perdidas recuperadas hasta las ventas adicionales y las nuevas reservas. Sin misterios, solo un retorno de la inversión claro que puedes seguir de cerca.

Diseñado específicamente para el cuidado de la belleza y el bienestar

No se trata de una IA genérica adaptada a tu sector. Cada agente está entrenado en los flujos de trabajo, el lenguaje y los patrones específicos de los salones de belleza, los spas y los centros de medicina estética.

Seguridad y privacidad de datos de nivel empresarial integradas en cada agente de IA.

SOC 2 TIPO IIHIPAAPCI DSSRGPDISO 27001CCPA

Nuestra visión: que todas las empresas del sector de la belleza, el bienestar y el fitness sean nativas de la IA.

No asistido por IA. No potenciado por IA. Nativo de IA: donde la inteligencia se integra en cada flujo de trabajo, cada interacción y cada decisión que toma tu empresa.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la fuerza de trabajo de la IA.

¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo.

AI Workforce es un conjunto de nueve agentes de IA diseñados específicamente para funcionar de forma nativa dentro de Zenoti y gestionar tareas concretas que son fundamentales para los ingresos, desde responder llamadas y concertar citas hasta gestionar las devoluciones y predecir la pérdida de clientes. Cada agente está entrenado con patrones extraídos de más de 30 000 empresas del sector de la belleza y el bienestar.

Acaba con las fugas.
Impulsa el crecimiento.

Descubre cómo Zenoti puede transformar tu negocio; solicita hoy mismo una demostración personalizada.

Líder de G2 Momentum, primavera de 2026

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Primavera de 2026

G2: Mejor relación, primavera de 2026

La mejor relación

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A los usuarios de G2 les encantamos

A los usuarios les encantamos

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Hito

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Opiniones de los usuarios

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