Presentamos la plantilla de IA

IA en el trabajo.

Tu equipo no puede estar en todas partes. Tu IA sí puede. Te presentamos la plantilla de IA de Zenoti: responde a todas las llamadas, hace un seguimiento de todos los clientes potenciales, cubre todas las franjas horarias libres y genera un crecimiento real de los ingresos.

Cuenta con la confianza de más de 30 000 empresas en más de 50 países

TONI&GUY
Hand & Stone
European Wax Center
Gene Juarez
Bluemercury
Skin Laundry
Removery
Sonobello
Martillo y clavos
Van Michael
MiniLuxe
Massage Heights
Frenchies
iCryo
Barbería Birds
Salón Douglas J
TONI&GUY
Hand & Stone
European Wax Center
Gene Juarez
Bluemercury
Skin Laundry
Removery
Sonobello
Martillo y clavos
Van Michael
MiniLuxe
Massage Heights
Frenchies
iCryo
Barbería Birds
Salón Douglas J

Personal especializado en IA

El equipo que nunca descansa.

Nueve agentes de IA, cada uno diseñado para detectar una fuga de ingresos concreta en tu negocio. Desde la primera llamada perdida hasta el último cargo impugnado, tu equipo de IA se encarga de todo.

Cada trimestre se lanzan nuevos agentes

Atraer y convertir

Haz que te encuentren. Consigue clientes potenciales. Consigue reservas.

Entregar y deleitar

Haz que cada visita sea especial.

Retener y crecer

Protege tus ingresos. Expándete de forma más inteligente.

Y aún hay más

Funciones de IA integradas, allí donde más importa.

Zeenie

¿Cómo puedo suspender temporalmente mi suscripción?

Abre la página «Historial de invitados» → pestaña «Suscripciones ». Haz clic en el nombre de la suscripción y, a continuación, en «Congelar». Establece la fecha de congelación, la opción de descongelación y el tipo de congelación, y luego guarda los cambios.

help.zenoti.com

Zeenie (asistente de IA)

Respuestas inmediatas, directamente en tu flujo de trabajo. Sin búsquedas. Sin esperas.

Sr.

Maya Rivera

Midtown East · 3 de abril de 2025

¡Me encantó la experiencia! El equipo fue muy acogedor y los resultados fueron increíbles. Mi estilista prestó mucha atención a lo que quería y le salió a la perfección.

Respuesta generada por IA

Editar

¡Muchísimas gracias, Maya! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan maravillosa. A tu estilista le encantará saberlo. ¡Nos vemos la próxima vez!

Respuestas generadas por IA

Respuestas más inteligentes en reseñas, correos electrónicos y marketing: rápidas, coherentes y acordes con la imagen de marca.

9:41

SmartBot

En línea

¡Hola! ¿Hay alguna cita libre para cortarme el pelo este sábado?

¡Sí! A las 10:00, a las 13:30 o a las 15:00 con Sarah. ¿Quieres que haga la reserva?

¡A la 1:30 está bien! Apúntalo.

¡Listo! El sábado a la 1:30 p. m. con Sarah. ¡La confirmación está en camino!

SmartBot

Chatea como tu mejor recepcionista. Responde a preguntas, reserva citas y gestiona las preguntas frecuentes.

Llamada entrante · Ester Padmore2:34

Cita

17

Masaje de cuerpo completo

Hailey · South Grand · 100 $

Ester, esperamos verte en tu cita de las 10:00 a. m. del 7 de diciembre de 2024. ZenZee Spa – (888) 888-8888

Confirmación de cita · 9:29 a. m.

Se ha recibido la remisión

Sarah Clark, recomendada por Ester Padmore

9:40 de la mañana

EP

Ester Padmore

South Grand · Inglés

LíderGran gastadorMiembro+ 3

Notas

Prefiere Redken Shades EQ 06NB — Brandy. Solo quiere tonos cálidos, nada de ceniza.

Próxima cita

7 de diciembre a las 10:00

Corte de pelo para mujer con Hailey

A todo color con Hailey

Centro: South GrandImporte: 150 $

Resúmenes de invitados generados por IA

Conoce a cada huésped antes de dirigirte a él. Historial, preferencias, gasto y aspectos clave: al instante.

Llamada entrante con Rachel

5 de abril de 2025
14:15
Sarah

Categoría

Cita

Valoración del agente

9/10

Sentimiento

Positivo

Resultado

Tengo una cita reservada para un tratamiento facial con Sarah el 12 de abril a las 15:00

Siguiente paso

Enviar recordatorio de cita

Rendimiento de los agentes

Profesionalidad

Excelente

Precisión

Alto

Capacidad de respuesta

Rápido

Satisfacción del cliente

Alto

Resúmenes de llamadas generados por IA

Lo más destacado de las llamadas y conversaciones: en segundos, no en minutos.

Resumen de la reseña generado por IA

Aspectos positivos

A los clientes les encantan los tratamientos de queratina, las estilistas como Lorida y Jenny, y la experiencia personalizada que ofrece el salón.

Áreas que deben mejorarse

Algunos clientes señalan que la calidad del servicio es irregular y que hay que esperar mucho en las horas punta.

Lo que dicen

Tratamiento de queratinaresultados excelentesExperiencia en peluqueríaPeinados de calidadSatisfacción del clientePeinados fantásticossalud capilarPeinados de calidadExperiencia personalizadatiempos de espera largosresultados excelentesSatisfacción del clientepersonal profesionalPeinados de calidad

Resúmenes de revisiones de IA

Una visión sencilla de la percepción de la marca en todas las plataformas de reseñas.

Análisis detallado de las llamadas con sentimiento negativo

Invitado
Agente
LM

Lauren Mitchell

25 de mayo, 14:45

3/10

Alicia

4 min 12 s

A

El cliente llamó por un problema de facturación. A pesar de los intentos por resolverlo, el cliente siguió sin estar satisfecho debido al retraso en la resolución.

DC

David Chen

25 de mayo, 11:20 h

2/10

Craig

6 min 05 s

C

Error de facturación. El agente tuvo dificultades para explicarlo con claridad, lo que provocó la frustración del cliente y una solicitud de escalado.

MT

Megan Torres

25 de mayo, 10:15 h

4/10

Alicia

3 min 48 s

A

Problema relacionado con la suscripción. El agente no conocía bien el producto y el cliente se mostró insatisfecho con el servicio recibido.

Algunas recomendaciones más con opinión negativa. Ver todas las recomendaciones

Opinión de los clientes

La IA detecta el tono y el sentimiento en cada llamada, para que sepas a qué debes prestar atención.

Oportunidades perdidas

Oportunidades perdidas para concertar una cita durante una llamada

1,900

Total de llamadas

360

Oportunidad perdida.

$10,680

Pérdida de ingresos

Corte de pelo
2.160 $72 llamadas
Tratamientos faciales
1.980 $66 llamadas
Masaje
1.800 $60 llamadas
Tinte para el pelo
1.620 $54 llamadas
Uñas
1.440 $48 llamadas
Otros
3.120 $108 llamadas

Identificación de ingresos no percibidos

Descubre los servicios que se han perdido y las oportunidades de venta adicional, y cómo recuperarlos.

CL

Carl Lewis

90 de las 105 llamadas analizadas

5.6
55 % positivo
17 % Neutral
28 % negativo

Muestra potencial, pero debe mejorar en el manejo de consultas complejas.

Detalles

Resuelve los problemas de los clientes de forma eficaz.

30

Podría beneficiarse de interacciones personalizadas.

15

Ampliar los conocimientos sobre productos y servicios.

33

Explora otras técnicas de venta adicional.

12

Reflexiones sobre el coaching

Asesoramiento personalizado para cada empleado, basado en conversaciones reales.

¿Por qué Zenoti?

La diferencia de AI Workforce

Sin tiempo de arranque

Los agentes están listos para ponerse a trabajar en cuanto los actives, porque ya conocen tu negocio.

Integrado en tus flujos de trabajo

Los agentes están integrados en Zenoti, no son complementos ni integraciones. Actúan en tiempo real ante huecos en las reservas, plazos de los clientes potenciales y devoluciones.

Impacto cuantificable en los ingresos

Cada agente de IA te muestra los ingresos que genera, desde las reservas perdidas recuperadas hasta las ventas adicionales y las nuevas reservas. Sin misterios, solo un retorno de la inversión claro que puedes seguir de cerca.

Diseñado específicamente para el cuidado de la belleza y el bienestar

No se trata de una IA genérica adaptada a tu sector. Cada agente está entrenado en los flujos de trabajo, el lenguaje y los patrones específicos de los salones de belleza, los spas y los centros de medicina estética.

Seguridad y privacidad de datos de nivel empresarial integradas en cada agente de IA.

SOC 2 TIPO IIHIPAAPCI DSSRGPDISO 27001CCPA

Nuestra visión: que todas las empresas del sector de la belleza, el bienestar y el fitness sean nativas de la IA.

No asistido por IA. No potenciado por IA. Nativo de IA: donde la inteligencia se integra en cada flujo de trabajo, cada interacción y cada decisión que toma tu empresa.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la fuerza de trabajo de la IA.

¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo.

AI Workforce es un conjunto de nueve agentes de IA diseñados específicamente para funcionar de forma nativa dentro de Zenoti y gestionar tareas concretas que son fundamentales para los ingresos, desde responder llamadas y concertar citas hasta gestionar las devoluciones y predecir la pérdida de clientes. Cada agente está entrenado con patrones extraídos de más de 30 000 empresas del sector de la belleza y el bienestar.

Acaba con las fugas.
Empieza a crecer.

Descubre cómo Zenoti puede transformar tu negocio; reserva hoy mismo una demostración personalizada.

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