Personal especializado en IA
Ofrece a los huéspedes su proveedor favorito, siempre
La función «Disponibilidad del profesional preferido» reorganiza de forma inteligente las citas para que tus clientes siempre sean atendidos por su profesional preferido. Al reasignar de forma inteligente las reservas «sin preferencia», tu calendario se mantiene lleno, tus clientes quedan satisfechos y tus operaciones se desarrollan sin problemas y sin necesidad de intervención manual.
Deleita a tus clientes y optimiza tu horario
Con la función «Disponibilidad de profesionales preferidos», las solicitudes dirigidas a profesionales concretos se priorizan automáticamente, lo que permite llenar la agenda de forma eficiente y fidelizar a los clientes. El sistema reasigna a los clientes que no tienen preferencias para dar cabida a las solicitudes de profesionales específicos sin problemas. Entre los resultados reales se incluyen más de 86 400 franjas horarias de cita liberadas y 4,71 millones de dólares en ingresos adicionales obtenidos por los clientes de Zenoti.
Dar prioridad a las preferencias de los huéspedes
Satisfaga a los clientes atendiendo siempre sus preferencias en cuanto a proveedores.
Maximizar las reservas
Consigue más citas sin esfuerzo optimizando los huecos en la agenda.
Calendarios equilibrados para los equipos
Mantener automáticamente cargas de trabajo uniformes y optimizadas.
Simplicidad automática
No es necesario realizar ningún ajuste manual; todo funciona a la perfección.
Cómo funciona la disponibilidad de proveedores preferidos
El paciente A concierta una cita sin indicar ninguna preferencia concreta en cuanto al profesional sanitario.
El cliente B reserva la misma franja horaria y solicita expresamente al profesional asignado al cliente A.
La función «Disponibilidad de proveedores preferidos» asigna al instante al Cliente A a otro proveedor disponible, liberando así al proveedor preferido del Cliente B sin modificar las horas de las citas.
Ambos pacientes acuden a sus citas a la hora prevista. El paciente B es atendido por su médico de confianza; el paciente A recibe un servicio excelente de otro profesional cualificado. No es necesario reprogramar las citas manualmente.
Potentes funciones para una gestión de horarios sin complicaciones
Prioridad de preferencia del proveedor
Priorizar automáticamente las preferencias de los huéspedes en cuanto a los proveedores, reforzando así la valiosa relación entre el cliente y el proveedor y mejorando la satisfacción de los huéspedes.
Modificaciones inmediatas de citas
Reasigna automáticamente las reservas sin especificar para liberar plazas para los huéspedes que soliciten proveedores concretos, sin necesidad de intervención alguna.
Aprovechamiento óptimo de la programación
La función «Disponibilidad de proveedores preferentes» permite cubrir de forma eficaz los huecos en la agenda, lo que abre nuevas oportunidades de ingresos. En 2024, los clientes de Zenoti habilitaron 86 400 franjas horarias adicionales gracias a esta función.
Aumento de los ingresos
Los clientes de Zenoti registran aumentos tangibles en sus ingresos: se han generado más de 4,2 millones de dólares gracias al uso de la función «Preferred Provider Availability», lo que supone una media de 515 dólares de ingresos adicionales por establecimiento al mes.
Totalmente integrado y escalable
Preferred Provider Availability funciona a la perfección tanto en la web como en aplicaciones móviles y en las reservas realizadas en recepción, por lo que es ideal tanto para centros individuales como para marcas con múltiples centros. No requiere ninguna integración ni hardware adicional.
«“Necesitábamos algo más para crecer, y Zenoti nos lo proporcionó con la programación basada en IA, la mensajería inteligente y la gestión de inventario. Nos permite mantener la eficiencia y estar conectados, con un servicio de asistencia fiable.”»
Kailen Echeverry
Fundadora de The Blowout Bar
Integración perfecta para una eficiencia máxima
La función «Disponibilidad de proveedores preferidos» se integra a la perfección con los sistemas de programación, punto de venta y CRM de Zenoti, lo que garantiza una eficiencia operativa integral en todos los canales de reserva y para todo tipo de proveedores.
Empieza hoy mismo a dar prioridad a tus mejores clientes y deja de perder reservas por problemas de agenda
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7 minutos de lecturaPreguntas frecuentes
Si un cliente no indica ningún profesional, la función «Disponibilidad de profesionales preferidos» reasigna automáticamente esa cita, garantizando que el profesional solicitado se asigne al cliente que lo haya elegido.
No se produce ninguna interrupción apreciable. Preferred Provider Availability funciona de forma silenciosa en segundo plano, mejorando la satisfacción de los huéspedes sin necesidad de intervención por parte del personal.
No. Una vez activada, la función «Disponibilidad de proveedores preferidos» se aplica automáticamente a todas las reservas sin necesidad de configuración manual.
Sí, la función «Disponibilidad de proveedores preferidos» forma parte del completo conjunto de herramientas de programación de Zenoti y se puede activar con un simple clic.