Personal especializado en IA
Convierte una piel suave en beneficios seguros
Para gestionar con éxito un centro de depilación —ya sea con cera, azúcar o láser— es necesario contar con una planificación precisa, un sistema eficaz de gestión de citas, una gestión eficiente de la venta al por menor y una excelente experiencia para el cliente, todo ello con rapidez y precisión.
Cuenta con la confianza de los salones de belleza y spas de más rápido crecimiento del mundo
Retos que resolvemos
Gestión de un gran volumen de reservas
Los sistemas de reserva ineficaces para servicios de depilación con cera, con azúcar o láser suelen provocar solapamientos en los horarios, insatisfacción entre los clientes y pérdida de oportunidades de ingresos.
Nueva reserva y fidelización de clientes
Sin avisos automáticos para volver a reservar citas ni estrategias de marketing personalizadas, los salones tienen dificultades para mantener la fidelidad de los clientes, algo esencial en los servicios de depilación.
Oportunidades de venta al por menor perdidas
Los procesos de venta al por menor descoordinados limitan las recomendaciones de productos durante la consulta y las oportunidades de venta en la consulta, lo que repercute en los ingresos generales.
Gestión de existencias y suministros
Un control irregular del inventario de productos esenciales, como los productos para la depilación con cera, las pastas de azúcar y los consumibles para tratamientos con láser, suele provocar roturas de stock o exceso de existencias, lo que afecta a la calidad del servicio y a la rentabilidad.
Compromiso y retención del personal
La falta de un seguimiento transparente de los ingresos y de herramientas de motivación afecta a la moral, la productividad y las tasas de retención del personal en los centros de depilación.
Abarrotamiento en recepción
Los registros manuales y los procesos de pago provocan atascos en la recepción, lo que afecta negativamente a la experiencia del cliente y a la eficiencia del estudio.
Aumentar las tasas de repetición de reservas en un 30 %, los ingresos medios por huésped en un 25 % y el compromiso del personal en un 40 %.
Zenoti ayuda a los centros de depilación a gestionar las citas, automatizar la renovación de reservas y ofrecer una excelente experiencia al cliente, lo que fomenta la fidelidad, la satisfacción y la rentabilidad.
Crece con la IA
Recordatorios inteligentes adaptados a los ciclos de los tratamientos de depilación para fomentar que los pacientes acudan a las citas de seguimiento en el momento oportuno.
Campañas personalizadas basadas en inteligencia artificial para interactuar de forma eficaz con los clientes en función de su historial de tratamientos.
Aumente las ventas en tienda durante las visitas de los clientes con recomendaciones personalizadas de productos.
Prever la demanda, gestionar el inventario y optimizar la dotación de personal para mejorar la eficiencia operativa.
Todo lo que necesitas: todo en uno
Sistema optimizado de reserva de citas diseñado específicamente para tratamientos de depilación con cera, depilación con azúcar y tratamientos con láser.
Procesos simplificados de venta adicional y de pago integrados.
Fomenta la fidelización de los clientes y los ingresos recurrentes mediante planes de suscripción flexibles e iniciativas de fidelización.
Control inteligente de existencias para garantizar la disponibilidad continua de productos esenciales para la depilación.
Seguimiento en tiempo real de comisiones, ingresos, propinas e indicadores de rendimiento a través de la aplicación para proveedores de Zenoti.
Diseñado específicamente para centros de depilación
La plataforma de Zenoti incluye funciones diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades operativas específicas de los centros de depilación:
Programación inteligente y cambio de reserva
Llena los calendarios con la reprogramación inteligente, las listas de espera automatizadas y la asignación de profesionales, sin necesidad de realizar un seguimiento. No te pierdas nunca un seguimiento: la IA se encarga de gestionarlo en el momento oportuno.
Marketing basado en la inteligencia artificial
Fomenta las visitas repetidas con campañas personalizadas y automatizadas basadas en el historial de servicios y el comportamiento de los huéspedes.
Trámites de facturación y pagos simplificados
Permita a los huéspedes registrarse, dejar propina, pagar y volver a reservar en cuestión de segundos, ya sea en un quiosco o desde el móvil. Sin aglomeraciones en recepción, una mejor experiencia.
Motivar al personal, hacer un seguimiento del rendimiento
Aumenta la retención de clientes gracias a la visibilidad en tiempo real de las propinas, las comisiones y los objetivos, además de los pagos instantáneos con la tarjeta myZen.
Suscripciones, tarjetas regalo y programas de fidelización
Aumenta el valor del ciclo de vida del cliente con suscripciones flexibles, tarjetas regalo digitales y recompensas que se aplican automáticamente, lo que hace que los clientes vuelvan una y otra vez.
Gestión inteligente de inventario y suministros
No te quedes nunca sin productos básicos. Automatiza los pedidos, supervisa las tendencias de consumo y controla los gastos, hasta el último stick o tira de cera.
Zenoti se integra a la perfección con las herramientas esenciales de gestión de salones
Sistemas de pago y de punto de venta: Stripe, Reserve with Google- Herramientas de contabilidad: QuickBooks, Xero
- Integraciones de marketing: herramientas para campañas de Meta Ads, correo electrónico y SMS
«Zenoti nos permite crear campañas y llegar a nuestros clientes de una forma muy personalizada. Observamos un mayor porcentaje de conversiones desde el momento en que visitan nuestra página web hasta que reservan una cita en nuestra tienda.» Dave Mortensen, cofundador y presidente de Waxing the City
Dave Mortensen
Cofundador y presidente de Waxing the City
Preguntas frecuentes
Sí. Las herramientas de programación y gestión de clientes de Zenoti gestionan de forma eficaz el gran volumen de citas habitual en los centros de depilación con cera, con azúcar y láser.
Por supuesto. Zenoti ofrece sugerencias inteligentes para volver a reservar citas, campañas personalizadas y recordatorios automáticos adaptados a los ciclos de tratamiento.
Zenoti integra recomendaciones de venta al por menor en la consulta y un proceso de pago simplificado para maximizar los ingresos por ventas.
Sí. La facturación, las renovaciones y la programación están automatizadas, por lo que tu equipo puede centrarse en el asesoramiento y la atención al cliente.