Los salones de manicura funcionan a un ritmo frenético. Un local con mucha actividad puede gestionar entre 50 y 80 transacciones en un solo día —en su mayoría clientes sin cita previa, que pagan en efectivo o con tarjeta, y la mayoría de ellas en menos de 45 minutos—. Cada uno de esos pagos debe ser preciso, rápido y registrarse correctamente. Eso no es algo que una herramienta de pago genérica pueda gestionar adecuadamente.

Un sistema de punto de venta ( TPV) para un salón de manicura tiene requisitos distintos a los de un TPV diseñado para una peluquería. El volumen de ventas es mayor, el ticket medio es más bajo y el control de las propinas de los técnicos es más complejo: en muchos salones de manicura, los clientes reparten las propinas entre varios técnicos en una misma visita. Un salón de manicura necesita un TPV específico para sus operaciones que sea rápido de manejar, gestione correctamente el reparto de propinas y facilite la venta de productos en caja sin ralentizar la cola.

Más allá de los pagos, un sistema de punto de venta específico para salones de manicura se conecta a la cola de clientes sin cita previa, registra qué técnico ha realizado cada servicio, gestiona la venta y el canje de tarjetas regalo, y permite a los clientes volver a reservar antes de marcharse. Esa combinación es lo que distingue a un sistema diseñado específicamente para este fin de un simple lector de tarjetas genérico con pantalla.

La mayoría de los programas informáticos para salones de manicura de uso general ofrecen funciones básicas de caja, pero no se han diseñado teniendo en cuenta el funcionamiento real de estos salones —con un gran volumen de clientes sin cita previa, propinas para varios técnicos y una rotación de servicios ininterrumpida que exige rapidez por encima de todo—.

El sistema de punto de venta para salones de manicura de Zenoti funciona con hardware estándar: no requiere equipos específicos ni implica dependencia de un proveedor concreto.

La configuración habitual de un salón de manicura incluye un iPad o una tableta Android en la recepción, junto con un lector de tarjetas compatible con Zenoti, una impresora de recibos y una caja registradora. En los salones en los que los técnicos procesan los pagos en su puesto de trabajo en lugar de en la recepción, un smartphone con un lector de tarjetas móvil funciona igual de bien.

Zenoti es una solución basada en la nube, por lo que, si se sustituye o actualiza un dispositivo, tus datos, los perfiles de los clientes y la configuración se transfieren de inmediato. El equipo de incorporación de Zenoti pone a tu disposición paquetes de hardware y listas de compatibilidad, y te asesora sobre la mejor configuración para el tamaño y la distribución de tu salón.

Un TPV que solo gestiona pagos solo resuelve la mitad del problema. El software para salones de manicura de Zenoti forma parte de una plataforma totalmente conectada, lo que significa que cada transacción se vincula en tiempo real con el cliente, el técnico, el servicio y el inventario.

Cuando se completa un servicio, el ticket del TPV se rellena automáticamente a partir del registro de la cita o de la cola de clientes sin cita previa. Cuando se vende un producto, el inventario de la trastienda y el de venta al por menor se deduce automáticamente. Cuando un cliente paga, su visita se añade a su perfil en el software de gestión de tu salón de manicura: el historial de servicios, el gasto y las preferencias se actualizan sin necesidad de ningún paso adicional. Además, como el TPV se conecta directamente a la aplicación de reservas de tu salón de manicura, los clientes pueden volver a reservar su próxima cita antes de marcharse, lo cual se activa automáticamente al finalizar el pago.

Una sola plataforma. Un solo inicio de sesión. Todo lo que tu salón de manicura necesita para funcionar y crecer.