Personal especializado en IA
Operaciones sin complicaciones. Excelencia clínica. Crecimiento exponencial.
Dirigir con éxito un centro médico-estético exige algo más que contar con láseres de última generación o salas de tratamiento tranquilas. Los propietarios deben atraer a nuevos pacientes, optimizar los horarios del personal y ofrecer resultados clínicos impecables, todo ello sin dejar de cumplir con estrictas normas reguladoras y haciendo frente a una competencia cada vez mayor.
Zenoti elimina esa complejidad con herramientas de gestión basadas en inteligencia artificial para centros médico-estéticos que agilizan las operaciones, mejoran la experiencia de cada cliente y potencian el crecimiento.
Cuenta con la confianza de los centros médico-estéticos de más rápido crecimiento del mundo
¿Qué está frenando el crecimiento del sector de los centros de medicina estética?
Los flujos de trabajo fragmentados ralentizan la atención sanitaria
Los equipos de los centros de medicina estética suelen tener que lidiar con múltiples sistemas inconexos para la gestión de citas, la elaboración de historiales, la fotografía y la documentación. Esta fragmentación genera ineficiencias, aumenta la carga administrativa y entorpece el flujo clínico, lo que supone una pérdida de tiempo y empeora la experiencia del paciente.
Incumplimiento de las normas de cumplimiento debido a la falta de coherencia en los registros y la documentación
Los métodos de registro manuales o inconsistentes pueden dar lugar a que se omitan detalles de las inyecciones, a errores en el historial de tratamiento y a un mayor riesgo de auditoría. Ante el creciente escrutinio normativo y las elevadas expectativas de los pacientes, mantener registros precisos, conformes a la normativa y accesibles supone un reto cada vez mayor para muchas clínicas.
Ingresos limitados por miembro
Los sistemas desconectados pierden oportunidades clave de ventas adicionales —formación, venta al por menor, acceso VIP— porque no pueden presentar la oferta adecuada en el momento oportuno.
Escasa fidelización y seguimiento de los pacientes
Muchos centros de medicina estética tienen dificultades para conseguir que los pacientes vuelvan tras un primer tratamiento. Sin planes de atención estructurados, una comunicación personalizada o itinerarios de tratamiento claros, los clientes suelen perder el interés, lo que se traduce en una pérdida de ingresos y en un menor valor de por vida.
Diseñado para centros de medicina estética
Diseñado específicamente para centros de medicina estética, Zenoti integra a la perfección en un único sistema unificado la elaboración de historiales con tecnología de inteligencia artificial, la gestión de fotografías conforme a la HIPAA, presupuestos de tratamientos personalizados, marketing dirigido y sólidos programas de fidelización.
Optimizar la elaboración de gráficos y el cumplimiento normativo
Reduzca el tiempo dedicado a la documentación gracias a la creación de gráficos basada en IA, las herramientas fotográficas integradas y el seguimiento del cumplimiento normativo en tiempo real, todo ello en un único flujo de trabajo fluido.
Consigue una mayor retención de clientes con las suscripciones y el seguimiento
Mantenga el interés de los pacientes mediante planes de membresía personalizados, programas de fidelización y comunicaciones automáticas antes y después de las visitas, lo que fomenta la repetición de visitas.
Aumenta la aceptación de casos con consultas más eficaces
Ayude a los proveedores a cerrar más tratamientos con presupuestos instantáneos, planes personalizados y opciones de financiación que faciliten a los pacientes dar el «sí».
Maximiza los beneficios con un control más inteligente del inventario
Seguimiento automático de jeringas, peelings, bolsas de suero y mucho más: control del uso, la caducidad y la rentabilidad hasta el nivel de servicio
Aprovecha el potencial de la IA para impulsar el crecimiento y la eficiencia
Segmente a su público, personalice sus comunicaciones y automatice los seguimientos para mejorar el rendimiento de sus campañas con menos esfuerzo.
La automatización del marketing basada en la inteligencia artificial aprovecha los datos clínicos de los historiales para llevar a cabo campañas de divulgación hiperorientadas, segmenta automáticamente a los clientes potenciales con seguimientos automatizados más inteligentes y convierte los clientes potenciales de manera eficiente.
Detecta patrones emergentes para maximizar la disponibilidad de los proveedores y reducir las deficiencias gracias a información predictiva que te permite ir un paso por delante.
Convierte más consultas en clientes fieles
Genera automáticamente notas de tratamiento y presupuestos personalizados durante o después de las consultas, lo que ayuda a los profesionales a cerrar más ventas con facilidad y profesionalidad.
Captura imágenes uniformes y conformes con la HIPAA mediante plantillas guiadas y secuencias. Organízalas por zona corporal o tipo de tratamiento, y muestra los resultados con comparaciones en paralelo.
Convierte las consultas en reservas gracias a la gestión de clientes potenciales integrada. Deriva a los clientes potenciales al proveedor o tipo de servicio más adecuado en función de sus necesidades, lo que garantiza una conversión más rápida y una atención mejor adaptada.
Accede al historial de los clientes, a las historias clínicas digitales, a los presupuestos y a las fotos, todo en un mismo lugar, lo que facilita informar a los clientes, generar confianza y orientarlos hacia planes de tratamiento continuados.
Lleve a cabo una gestión más eficiente y conforme a la normativa
Reduzca el tiempo dedicado a la elaboración de historiales en hasta un 40 % gracias a los resúmenes rellenados automáticamente, los formularios de arrastrar y soltar, los campos condicionales y la copia de historiales anteriores, todo ello adaptado a cada tipo de tratamiento.
Captura y almacena fotos de la transformación con guías avanzadas, superposiciones y etiquetado. Todo queda vinculado de forma segura al perfil del paciente para facilitar su recuperación y garantizar una precisión apta para auditorías.
Realiza un seguimiento de los índices de finalización, identifica las deficiencias y aplica normas de cumplimiento personalizadas por centro o función. Revisa los formularios en tiempo real para garantizar la responsabilidad de todo tu equipo.
Envía recetas de forma digital desde el perfil del paciente: admite medicamentos incluidos y no incluidos en el EPCS y está conectado con el 95 % de las farmacias de EE. UU.
Aumentar la retención e impulsar el valor de por vida
Ofrece programas estructurados y recurrentes adaptados a tratamientos de relleno, tratamientos faciales, terapia intravenosa o paquetes de láser, lo que te permitirá fidelizar a los clientes y mantener un flujo de caja estable.
Segmente por tipo de piel, tratamientos anteriores o comportamiento de compra. Envíe ofertas personalizadas, recordatorios y campañas de seguimiento que fomenten las visitas repetidas.
Envía la información adecuada en el momento oportuno, ya sean instrucciones para prepararse antes de una cita o cuidados de seguimiento tras un tratamiento.
Consigue que los pacientes acepten el tratamiento más rápidamente gracias a las opciones de financiación integradas de socios como Sunbit, Klarna y Ayden, lo que aumentará la aceptación de los tratamientos y los ingresos.
Todo lo que tu centro médico-estético necesita: una solución integral
Plataforma unificada
Gestiona los historiales clínicos, las recetas, los presupuestos, la programación de citas, el marketing, los pagos y el cumplimiento normativo desde una única interfaz intuitiva.
Información en tiempo real
Análisis y informes prácticos para la toma de decisiones estratégicas.
Soluciones de pago flexibles
Ofrece cómodas opciones de «Compra ahora, paga después» perfectamente integradas con los pagos de Zenoti.
Telesalud para consultas y seguimientos
Ofrece citas virtuales que cumplen con la HIPAA para evaluaciones previas al tratamiento, seguimientos de la pérdida de peso o revisiones posteriores al tratamiento, lo que mejora la comodidad y reduce el número de citas perdidas.
Te presentamos a tu recepcionista con IA
La recepcionista con IA de Zenoti gestiona al instante las llamadas perdidas, convirtiendo los ingresos potencialmente perdidos en citas confirmadas. Tanto si tu recepción está ocupada como si no está disponible, la IA interviene mediante mensajes SMS bidireccionales en tiempo real para interactuar con los clientes, responder a sus preguntas y completar las reservas, lo que ofrece comodidad a los clientes y tranquilidad a tu equipo.
Responde automáticamente a las llamadas perdidas con conversaciones de texto personalizadas que captan reservas en tiempo real
Reserva, reprograma o añade a la lista de espera a los clientes al instante: sin aplicaciones, sin descargas y sin necesidad de intervención del personal
Recupera miles de euros en ingresos perdidos convirtiendo las llamadas perdidas en citas sin mover un dedo
Descubre cómo se sitúan empresas como la tuya en el Informe de referencia de Zenoti 2025.
«Zenoti ha sido el motor del negocio. La posibilidad de ver, incluso desde mi teléfono, lo que ocurre en cada estudio y de obtener informes de ingresos actualizados minuto a minuto... es increíble».
Jo Kelton
Director de Operaciones, Removery
Preguntas frecuentes
Sí. Zenoti cumple plenamente con la HIPAA: todos los formularios de los pacientes, las fotos, las historias clínicas, las citas y las sesiones de telesalud cumplen con las normas de la HIPAA, lo que garantiza que su clínica esté preparada para cualquier auditoría.
Por supuesto. Zenoti ofrece soporte para todo tipo de tratamientos, desde inyectables y tratamientos con láser hasta terapia intravenosa y programas médicos de adelgazamiento, con formularios de historial clínico especializados, formularios de consentimiento y herramientas para gestionar las fotos de antes y después de cada tipo de tratamiento.
Zenoti automatiza la facturación de las cuotas de afiliación, envía mensajes de seguimiento personalizados y utiliza la inteligencia artificial para identificar a los pacientes con riesgo de darse de baja, lo que te permite fidelizarlos de forma proactiva mediante campañas específicas y programas de fidelización.
Sí. Zenoti está diseñado para adaptarse a cualquier tamaño, ya que ofrece un control centralizado con flexibilidad a nivel de centro para centros médicos-estéticos con múltiples sedes, franquicias y grupos de estética en expansión.
Zenoti es la única plataforma integral diseñada específicamente para el sector de la estética. Combina flujos de trabajo clínicos, gestión de pacientes, marketing basado en inteligencia artificial y análisis financiero, y es utilizada por miles de centros de medicina estética en todo el mundo.
Gestiona tu centro médico-estético desde una potente plataforma diseñada para hacer crecer tu negocio.
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