Personal especializado en IA
Cada reserva es solo el principio
Convierte las citas habituales en potentes fuentes de ingresos. Con el motor inteligente de ventas adicionales de Zenoti, los salones de belleza y los spas aumentan sus ingresos sin esfuerzo, refuerzan la fidelidad de los clientes y mejoran la experiencia, todo ello sin añadir complejidad ni esfuerzo adicional.
Convierte cada visita en ingresos adicionales
El motor de ventas adicionales de Zenoti muestra estratégicamente complementos con una alta tasa de conversión justo en el momento en que los huéspedes son más propensos a aceptarlos. Gracias a la inteligencia artificial y a su perfecta integración en tu tienda online, recepción y quioscos, el sistema garantiza que las sugerencias de ventas adicionales resulten naturales —sin parecer agresivas— y maximizan los ingresos sin alterar la experiencia del huésped.
Aumenta automáticamente el valor medio del ticket
Las sugerencias inteligentes basadas en la inteligencia artificial y en el historial de los clientes y los datos de servicio ayudan a aumentar el gasto por visita hasta en un 20 %.
Ventas adicionales que parecen un servicio, no una venta
Las sugerencias generadas por IA se envían en el momento oportuno y se adaptan a la cita del cliente, lo que garantiza su pertinencia y aumenta las tasas de aceptación.
Habilita las ventas adicionales con un solo clic en todos los canales
Desde la reserva online hasta el pago en tienda, las ventas adicionales de Zenoti funcionan a la perfección tanto en la web como en dispositivos móviles, quioscos y en recepción.
Potencia a los equipos con orientación en tiempo real
El personal recibe guiones, indicaciones y recomendaciones oportunas que les ayudan a promocionar con seguridad los servicios de valor añadido, sin necesidad de memorizar ofertas ni parecer demasiado comerciales.
Cómo funcionan las ventas adicionales de Zenoti
Los clientes que reservan por Internet ven complementos personalizados y relevantes que se ajustan a los servicios que han elegido, lo que facilita su aceptación.
Durante el registro, mensajes intuitivos como «¿Quiere añadir un sérum iluminador a su tratamiento facial?» mejoran de forma natural la experiencia de los huéspedes sin resultar intrusivos.
El personal recibe sugerencias inteligentes de ventas adicionales adaptadas a las preferencias de los clientes, su historial y las combinaciones más populares, lo que les permite ofrecer recomendaciones con seguridad y sin presiones.
Cada interacción está sincronizada, se basa en la inteligencia artificial y está diseñada estratégicamente para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente de forma fluida.
Potentes funciones para maximizar los ingresos
Segmentación precisa mediante IA
Zenoti analiza las preferencias de los clientes, sus compras anteriores y las combinaciones más populares para ofrecer recomendaciones de ventas adicionales personalizadas y con una alta tasa de conversión.
Campañas proactivas por correo electrónico
Envía automáticamente sugerencias personalizadas de mejoras antes de la llegada de los huéspedes, lo que aumenta las tasas de aceptación al darles tiempo para considerar los servicios adicionales.
Información sobre conversiones en tiempo real
Realiza un seguimiento exhaustivo del rendimiento de los complementos en todas las ubicaciones, canales y miembros del equipo mediante paneles visuales y fáciles de usar que destacan los factores que impulsan los ingresos.
Mensajes integrados para proveedores y proceso de pago
Proporcione al personal indicaciones en tiempo real durante el proceso de pago para que puedan recomendar de forma natural productos relevantes o servicios adicionales, lo que potenciará las ventas cruzadas de manera orgánica.
Totalmente configurable
Personaliza los complementos por servicio, adapta los mensajes y define reglas de disponibilidad, asegurándote de que las sugerencias de ventas adicionales resulten naturales y se integren en la experiencia de tu marca.
«Las funciones de reserva online de Zenoti funcionan de manera muy eficaz para nuestros clientes. Y lo que es más importante, nos permiten ofrecerles productos y servicios adicionales de forma fluida, recordándoles y animándoles de manera significativa a reservar y comprar más».
Ermanno Venere
Propietaria de Venere Salon
Integración perfecta en toda tu empresa
Los complementos de ventas adicionales de Zenoti se integran de forma nativa con todo el ecosistema de Zenoti —tienda web, aplicación móvil, agenda de citas, quiosco y aplicación para profesionales— garantizando la coherencia y la simplicidad sin depender de terceros.
Perspectivas únicas para marcas de bienestar orientadas al crecimiento
Leer «The
Infografía: Consejos para la venta de tarjetas regalo | Las mejores temporadas y servicios para las ventas por sector
2 minutos de lectura
Encuesta de 2025: Lo que esperan los clientes de la IA en salones de belleza y spas
8 minutos de lectura
Creación de estrategias de marketing en redes sociales de 5 estrellas para marcas de belleza y bienestar, de la mano de expertos.
7 minutos de lecturaPreguntas frecuentes
Las opciones de venta adicional se muestran como sugerencias personalizadas y discretas basadas en los servicios seleccionados y el historial del cliente.
Puedes ofrecer una amplia gama de servicios o productos, como aromaterapia, secados y paquetes de productos. Tú decides qué se incluye en cada servicio.
Por supuesto. La IA de Zenoti genera sugerencias intuitivas, lo que hace que la venta de productos de mayor valor sea algo sencillo y natural para el personal.
Sí. Zenoti ofrece paneles de control completos que muestran claramente el rendimiento de las ventas adicionales por canal, ubicación y empleado.
Los clientes pueden modificar o eliminar fácilmente los servicios adicionales hasta el momento de su cita, lo que garantiza flexibilidad y satisfacción.