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Última actualización: mayo de 2026
Aviso sobre cookies - Tienda online
SOHAM INC. y las entidades de su grupo que operan bajo el nombre comercial de Zenoti («Zenoti») se comprometen a proteger su privacidad.
A lo largo de este aviso, los términos «nosotros», «nos», «nuestro» o «nuestra» se refieren a Zenoti. Y los términos «usted», «su» o «suyo» se refieren a usted (como titular de los datos). Por «Suscriptor» se entiende cualquier cliente o empresa que utilice o se suscriba a cualquier software o servicio de Zenoti, incluyendo, entre otros, a los empleados, asesores, contratistas, agentes, consultores u otras personas que actúen en nombre del Suscriptor. Por «Invitado» se entiende el cliente de nuestro Suscriptor.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Están diseñadas para contener una pequeña cantidad de datos específicos de un cliente y un sitio web concretos, y tanto el servidor web como el ordenador del cliente pueden acceder a ellas. Esto permite al servidor mostrar una página adaptada a un usuario concreto.
En este Aviso sobre cookies se explica cómo Zenoti utiliza cookies y/u otros mecanismos de seguimiento en nuestra tienda web.
Cuando los suscriptores o comerciantes utilizan nuestra plataforma para gestionar sus tiendas en línea, instalamos las siguientes cookies para los visitantes de sus tiendas:
Cookies necesarias
Las cookies necesarias son fundamentales para el funcionamiento básico del sitio web, y sin ellas este no funcionará como está previsto.
| Proveedor de cookies | Nombre de la cookie | Caducidad | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Zenoti | Zenoti_Navegador_Contexto | 10 años | Genera un identificador único del navegador para reconocer a los visitantes habituales y garantizar una experiencia coherente en la tienda online. |
| Zenoti | MMSRequestContext | Sesión | Mantiene tu sesión activa en la tienda web para que el servidor pueda conservar tu reserva y la ubicación de tu negocio durante tu visita. |
| Zenoti | MMSContext | Sesión | Almacena la información de sesión que se utiliza junto con MMSRequestContext para identificar tu sesión actual en la tienda web en el servidor. |
| Zenoti | última_vez_que_se_le_vio | Sesión | Registra la hora de tu última interacción para gestionar los tiempos de espera de las sesiones y garantizar la seguridad. |
| Zenoti | Hora del último acceso | Sesión | Registra la marca de tiempo de tu actividad más reciente para que la tienda online pueda detectar las sesiones inactivas y actualizarlas cuando sea necesario. |
| _GRECAPTCHA | 6 meses | Google reCAPTCHA lo utiliza para distinguir a los usuarios legítimos de la actividad automatizada y proteger los formularios de la tienda online contra el spam y los abusos. | |
| Zenoti | tiempo de pago cargado | 1 día | Registra cuándo se cargó la página de pago para que la tienda online pueda detectar sesiones de pago obsoletas o caducadas antes de que se envíe una transacción. |
| Zenoti | w_authInfo | 1 día | Mantiene tu estado de inicio de sesión en la tienda web anterior, de modo que sigas conectado mientras navegas por las páginas a lo largo del mismo día. |
| Zenoti | googleUserId | 1 día | Guarda el identificador que devuelve Google al seleccionar «Iniciar sesión con Google» para completar el proceso de inicio de sesión. |
| Zenoti | _rwg_token | 30 días | Guarda un token de atribución de «Reserve con Google» cuando llegas desde un enlace de reserva de Google, para que la reserva se pueda atribuir al anuncio de Google de origen. |
| Zenoti | preferenciasDeIdiomaGlobales_{{nombreDeCuenta}} | 365 días | Guarda tus preferencias de idioma y región para que la tienda online pueda mostrar el contenido en el idioma y el formato que prefieras. |
Almacenamiento local
Each local storage item is prefixed with the <Client_Id>, which is the name of the client that is mapped in Zenoti.
| Proveedor de cookies | Nombre de la cookie | Caducidad | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Zenoti | <Client_Id>_payment_redirect | Persistente | Guarda la página a la que volverás tras realizar el pago correctamente, una vez que el proveedor de pagos te redirija de nuevo. |
| Zenoti | <Client_Id>_previous_route | Persistente | Guarda la página desde la que has llegado para que la tienda online pueda llevarte de vuelta a ella tras iniciar sesión o actualizar tu perfil. |
| Zenoti | <Client_Id>_ClickOnBookNowTimeStamp | Persistente | Ayuda a evitar reservas duplicadas accidentales provocadas por clics repetidos durante el proceso de reserva. |
| Zenoti | <Client_Id>_from_GC_Checkout | Persistente | Indica que te encuentras en el proceso de compra de una tarjeta regalo, para que la tienda online pueda redirigirte a la pantalla de confirmación correcta tras el pago. |
| Zenoti | <Client_Id>_is_processing_payment | Persistente | Controla si un pago está en curso cuando los proveedores de pago te redirigen fuera de la tienda online y luego de vuelta a ella. |
| Zenoti | <Client_Id>_processing_payment_invoiceId | Persistente | Guarda el ID de la factura de la transacción en curso para que se pueda reanudar el pedido correcto tras una redirección de la pasarela de pago. |
| Zenoti | <Client_Id>_urlParams | Persistente | Conserva los parámetros de la URL durante los redireccionamientos de la pasarela de pago para mantener el contexto de la transacción y la navegación. |
| Zenoti | <Client_Id>_confirmBookingParams | Persistente | Guarda los datos de la confirmación de la reserva a pesar de los redireccionamientos de la pasarela de pago, para que puedas completar tu reserva cuando vuelvas. |
| Zenoti | <Client_Id>_reservationId | Persistente | Guarda el ID de la reserva de tu cita en curso para que pueda identificarse y confirmarse tras el redireccionamiento de la pasarela de pago. |
| Zenoti | <Client_Id>_selectedDeals | Persistente | Guarda las ofertas seleccionadas para que sigan estando disponibles y se puedan aplicar al volver de una redirección de la pasarela de pago. |
| Zenoti | <Client_Id>_sales_id | Persistente | Guarda el ID de la suscripción o del paquete que se está comprando para que se pueda completar la compra del artículo correcto tras la redirección de la pasarela de pago. |
| Zenoti | <Client_Id>_smartUrl | Persistente | Guarda la URL original visitada, incluidos los parámetros de enlace directo, para que la tienda online pueda redirigirte a la página correcta tras iniciar sesión. |
| Zenoti | <Client_Id>_sessionId | Persistente | Almacena el identificador de sesión de tu tienda online para que el servidor pueda reconocer las solicitudes posteriores sin necesidad de volver a autenticarse. |
| Zenoti | <Client_Id>_fullName | Persistente | Guarda tu nombre completo de forma local tras iniciar sesión para que la tienda online pueda saludarte y rellenar automáticamente los formularios durante tu visita. |
| Zenoti | <Client_Id>_userId | Persistente | Guarda tu ID de cliente único tras iniciar sesión para que la tienda online pueda recuperar tus reservas, suscripciones y otra información personalizada. |
| Zenoti | <Client_Id>_guestemail | Persistente | Guarda la dirección de correo electrónico utilizada al iniciar sesión para que se rellene automáticamente en los formularios y las confirmaciones durante tu visita. |
| Zenoti | <Client_Id>_accessToken | Persistente | Almacena el token de autenticación necesario para mantener una sesión de inicio de sesión segura durante tu visita. |
| Zenoti | <Client_Id>_loginType | Persistente | Registra el método de inicio de sesión utilizado para que la tienda web pueda gestionar correctamente el cierre de sesión y la reautenticación. |
Cookies de análisis
Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas como el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
| Proveedor de cookies | Nombre de la cookie | Caducidad | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga | 2 años | Google Analytics utiliza esta información para reconocer a los visitantes que vuelven al sitio y agrupar su actividad en sesiones, con el fin de analizar el tráfico del sitio web y el rendimiento de las campañas de marketing. |
| Google Analytics | _gid | 1 día | Google Analytics utiliza esta información para identificar los navegadores con el fin de realizar recuentos diarios de visitas y elaborar informes agregados sobre las páginas visitadas. |
| Google Analytics | _gat_UA-19834493-2 | 1 minuto | Google Analytics utiliza esta cookie para gestionar la frecuencia de recopilación de datos durante los periodos de mayor tráfico. No almacena información personal. |
Cookies de análisis de marketing
Estas cookies se utilizan para medir el uso del sitio web y el rendimiento de las campañas de marketing, lo que incluye el seguimiento de las conversiones de las campañas publicitarias y la habilitación del retargeting y la analítica para mejorar la eficacia de las campañas de marketing.
| Proveedor de cookies | Nombre de la cookie | Caducidad | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | _gcl_au | 3 meses | Solo está presente cuando el seguimiento de conversiones de Google Ads está activado a través de la configuración de Google Tag Manager del centro. Almacena un identificador de clic de Google Ads, lo que permite vincular las compras y reservas realizadas en la tienda web con el clic en el anuncio que las generó, con fines de generación de informes. |
| _fbp | 3 meses | Solo está presente cuando se ha configurado un ID de Facebook Pixel en los ajustes de la tienda web del centro (como facebook_pixel_id, centerFBPixelId o un Pixel a nivel de organización). Identifica el navegador ante Meta para que las conversiones de la tienda web —incluidas las reservas, las suscripciones y las compras de tarjetas regalo— puedan vincularse a las campañas publicitarias de Meta, permitan el retargeting y la creación de audiencias similares, y sirvan como indicador para la optimización de la entrega de anuncios. |
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