Zenoti frente a AestheticsPro: elaboración estructurada de gráficos en la historia clínica de un paciente

Depende de cuántas funciones de la consulta quieras tener en un solo sistema. Zenoti gestiona historiales estructurados de tratamientos inyectables, fotos de antes y después, reservas, abonos, pagos y llamadas telefónicas en una misma ficha de paciente, con la gestión de nóminas en la misma plataforma, y su servicio « AI Receptionist » responde hoy mismo a las llamadas perdidas. AestheticsPro ofrece una amplia biblioteca de formularios de historiales electrónicos ya preparados, prescripción electrónica integrada y su suite Kai AI; además, a fecha de 30 de septiembre de 2026, anuncia que sus agentes de IA para llamadas y mensajes de texto estarán disponibles próximamente. Ambas plataformas cubren la gestión de citas online, el punto de venta, las suscripciones, el inventario, la telesalud y múltiples centros.

AestheticsPro ofrece las siguientes modalidades: Pro-Plus, desde 160 dólares al mes para dos usuarios; Executive, a 285 dólares al mes; y Enterprise, a 350 dólares al mes. Además, señala que algunas funciones conllevan un coste adicional. Zenoti ofrece un presupuesto personalizado a cada centro en función de sus necesidades, así que solicita un presupuesto durante la demostración y compara el mismo conjunto de herramientas en ambas plataformas.

Sí. Zenoti envía recetas desde el perfil del paciente a través de Surescripts y admite medicamentos tanto del sistema EPCS como ajenos a él. AestheticsPro también ofrece un servicio integrado de recetas electrónicas a través de AP ERx.

Las plantillas de tratamientos inyectables de Zenoti registran el producto, las unidades por zona de inyección, el número de lote, la fecha de caducidad y el profesional que realiza el tratamiento como campos estructurados, mientras que las notas de láser recogen el modelo del dispositivo, los ajustes y el número de pasadas. Las fotos tomadas en Zenoti se vinculan a la visita de tratamiento y a la nota clínica, con más de 200 guías faciales y corporales y una superposición en modo fantasma para obtener imágenes consistentes del antes y el después.

Sí. « AI Scribe », un complemento de pago, elabora notas clínicas estructuradas a partir de la conversación grabada entre el profesional sanitario y el paciente, para que este las revise y apruebe. « AI Receptionist » responde a las llamadas perdidas y fuera del horario de atención, reserva, reprograma y cancela citas, y llama a los pacientes que no han confirmado su cita antes de la misma.

Sí. Zenoti cifra las notas de las historias clínicas, los formularios de consentimiento y las fotografías, tanto en reposo como en tránsito; controla el acceso a los historiales clínicos en función del rol de cada usuario; registra cada acceso a las historias clínicas y cada fotografía visualizada o descargada; y facilita, previa solicitud, un acuerdo de colaboración (BAA) firmado.

El proceso se desarrolla en cinco fases: definición del alcance, migración, configuración, validación y formación y puesta en marcha, con un equipo de incorporación de Zenoti que te acompañará en todo momento.

Una advertencia: distingue entre la migración de los datos de los clientes y la implementación completa. Trasladar los datos de los clientes es rápido (suele tardar unas 48 horas), pero configurar los servicios, los formularios, las suscripciones y la puesta en marcha puede llevar desde días hasta semanas, dependiendo de la complejidad; por eso, pide que te faciliten el calendario por escrito, en lugar de conformarte con una simple promesa de «unas semanas».

Zenoti ofrece una demostración en directo adaptada a tu consulta. No ofrece una prueba gratuita de autoservicio.

No. Más de 30 000 empresas utilizan Zenoti, desde establecimientos con un único local hasta marcas internacionales. 5th & Wellness, un centro médico-estético con un único local, recuperó a 84 pacientes gracias a Zenoti Smart Marketing entre octubre de 2021 y febrero de 2022.

El número de centros no es el factor decisivo, sino la complejidad operativa. El precio de entrada publicado por AestheticsPro (a partir de 160 dólares al mes) resulta atractivo para un profesional que trabaja por cuenta propia o para una clínica con dos sillones. Zenoti suele resultar rentable cuando el tiempo del personal es el factor limitante: un segundo profesional, suscripciones que gestionar o llamadas perdidas que recuperar.

Sí. Zenoti ofrece muchas funciones, y la configuración es el aspecto que obtiene una puntuación más baja en G2. Las clínicas que se pasan a Zenoti cuentan con el apoyo de un equipo de incorporación de Zenoti durante la configuración, la formación y la puesta en marcha.

Ninguna de las dos es mejor en todas las situaciones. Zenoti es la opción más adecuada cuando el tiempo del personal es el factor limitante: los cambios en las suscripciones, las llamadas sin responder y las tarjetas rechazadas se gestionan mediante flujos de trabajo configurados y un « AI workforce » que está disponible de inmediato, tanto en una sola ubicación como en varias. AestheticsPro es la opción más adecuada para una clínica que desee una tarifa inicial de 160 dólares al mes y una biblioteca con más de 500 formularios clínicos ya preparados.

Un centro médico-estético con dos profesionales puede utilizar Zenoti, y la « AI workforce » suele ser la razón por la que resulta una opción sensata para un centro de ese tamaño. Una clínica con dos profesionales y sin recepción dedicada es la que más se beneficia de que las llamadas, la reprogramación de citas y la gestión de las suscripciones se gestionen de forma automática. Zenoti establece sus precios en función del uso que haga la clínica, en lugar de aplicar un plan fijo.