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Étude : la meilleure ville thermale au monde se trouve en Angleterre — et le classement complet de 2025 recèle des enseignements pour tous les exploitants de stations thermales britanniques
Des thermes romains aux capitales européennes du luxe, notre étude classe les meilleures villes thermales du monde et dévoile ce que ces résultats signifient pour les entreprises du secteur du bien-être au Royaume-Uni et en Europe.
Cheryl Cole
La décision concernant les recettes qui précède la prise de rendez-vous
La décision de réservation se prend avant même que le client ne prenne place dans le fauteuil. Voici ce que font les propriétaires avisés de salons de coiffure, de spas et de centres de médecine esthétique pour tirer parti de ces revenus invisibles.
Cheryl Cole
Le guide complet du BNPL pour les salons de coiffure, les spas et les centres de médecine esthétique
Vous vous demandez comment les salons utilisent le « Payez plus tard » pour booster leurs ventes ? Découvrez comment fonctionnent les options de paiement flexibles pour les salons, les spas et les centres de médecine esthétique, et si elles en valent la peine.
Grace Trumpfeller
L'angle mort des établissements multi-sites : pourquoi les données de la réception de votre salon ou spa sont incomplètes
Vous suivez le chiffre d'affaires, les prestataires et les ventes au détail dans tous vos établissements. Mais savez-vous quel comptoir d'accueil parvient à convertir les clients qui appellent ? La plupart des propriétaires de chaînes d'établissements ne le savent pas.
Cheryl Cole
Au-delà de la conversation : ce que les transcriptions d'appels révèlent sur votre salon ou votre centre de soins
57 % des clients réservent par téléphone, mais la plupart des propriétaires n'ont aucune idée de ce qui se dit. Voici ce que révèlent les transcriptions des appels.
Cheryl Cole
Les appels téléphoniques constituaient le principal point faible de votre salon ou de votre centre de soins. Voici ce qui a changé
37 % des appels passés aux salons de coiffure et aux spas restent sans réponse, et la plupart des propriétaires n'ont aucun moyen de le savoir. Voici ce qui apparaît clairement lorsque chaque appel est enfin enregistré comme une donnée.
Cheryl Cole
Statistiques du secteur de la beauté et du bien-être pour 2024 : références issues des entreprises nord-américaines (données de 2023)
Ce rapport présente les données de performance du secteur pour l'année 2023, publiées par Zenoti début 2024. Il s'agit de l'un des quatre rapports de référence annuels de cette série. Pour consulter les données les plus récentes, voir le rapport de référence 2025. Pour comparer les deux années entre elles, consultez ces deux pages conjointement.
Cheryl Cole
Statistiques du secteur de la beauté et du bien-être à l'horizon 2025 : références issues des entreprises nord-américaines
Rapport de référence 2025 sur la beauté et le bien-être. Les données, les analyses et les tendances de croissance qui définissent le secteur.
Cheryl Cole
Guide de survie : que faire en cas de panne du système de réservation de votre salon ou de votre centre de soins
Une stratégie sereine et axée sur le chiffre d'affaires pour les propriétaires de salons de coiffure et de centres de médecine esthétique qui refusent de céder à la panique.
Cheryl Cole
Liste de contrôle interactive : le logiciel de réservation en ligne de votre salon est-il à la hauteur ?
Utilisez notre liste de contrôle interactive pour évaluer le système de réservation de votre salon. Découvrez si vous perdez des clients et du chiffre d'affaires à cause des difficultés rencontrées lors du processus de réservation.
Cheryl ColeChoisissez votre secteur d'activité
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