Logiciel pour centres de médecine esthétique

Des opérations fluides. Une excellence clinique. Une croissance exponentielle.

Pour diriger avec succès un centre de médecine esthétique, il ne suffit pas de disposer de lasers de pointe ou de salles de soins apaisantes. Les propriétaires doivent attirer de nouveaux patients, optimiser les plannings des praticiens et offrir des résultats cliniques irréprochables, tout en se conformant à des normes réglementaires strictes et en faisant face à une concurrence croissante.

Zenoti simplifie ces processus grâce à des outils de gestion basés sur l'IA, spécialement conçus pour les centres de médecine esthétique, qui rationalisent les opérations, améliorent l'expérience de chaque client et favorisent la croissance.

Des opérations fluides. Une excellence clinique. Une croissance exponentielle.

Reconnu par les centres de médecine esthétique qui connaissent la plus forte croissance au monde

À propos de FacesElizabeth ArdenEveline CharlesFooty RootyGene JuarezHand & StoneJaens SpaJ. SterlingsLa Compagnie du MassageMassage vertMassage HeightsMGM ResortsLait + mielMimoneMinor HotelsPure Spa & BeautéRACVFaceGymUrban FloatWoodhouseSothysLes sens de l'âmeSandosPurele

Qu'est-ce qui freine la croissance du secteur des centres de médecine esthétique ?

La fragmentation des processus ralentit la prestation des soins

La fragmentation des processus ralentit la prestation des soins

Les équipes des centres de médecine esthétique doivent souvent jongler entre plusieurs systèmes disparates pour la prise de rendez-vous, la saisie des dossiers, la photographie et la documentation. Cette fragmentation entraîne des pertes d'efficacité, alourdit la charge administrative et perturbe le déroulement des soins, ce qui fait perdre du temps et nuit à l'expérience du patient.

Risque lié au manque de cohérence dans la tenue des dossiers et la documentation en matière de conformité

Risque lié au manque de cohérence dans la tenue des dossiers et la documentation en matière de conformité

Des méthodes de saisie manuelles ou incohérentes peuvent entraîner l'omission de détails relatifs aux injections, des erreurs dans l'historique des traitements et une exposition au risque d'audit. Face à un contrôle réglementaire accru et aux attentes élevées des patients, la tenue de dossiers précis, conformes et accessibles constitue un défi de plus en plus important pour de nombreuses cliniques.

Revenu limité par membre

Revenu limité par membre

Les systèmes cloisonnés passent à côté d'opportunités de vente incitative essentielles — formations, vente au détail, accès VIP — car ils ne parviennent pas à proposer la bonne offre au bon moment.

Faible fidélisation des patients et suivi insuffisant

Faible fidélisation des patients et suivi insuffisant

De nombreux centres de médecine esthétique ont du mal à fidéliser leurs clients après un premier soin. En l'absence de plans de soins structurés, d'une communication personnalisée ou de parcours de soins clairs, les clients ont souvent tendance à se désengager, ce qui se traduit par une perte de chiffre d'affaires et une baisse de la valeur vie client.

Conçu pour les centres de médecine esthétique

Spécialement conçu pour les centres de médecine esthétique, Zenoti intègre de manière transparente la gestion des dossiers médicaux basée sur l'IA, la gestion des photos conforme à la norme HIPAA, les devis de soins personnalisés, le marketing ciblé et des programmes de fidélité performants au sein d'un système unique et unifié.

Simplifier la création de graphiques et la conformité

Réduisez le temps consacré à la documentation grâce à la création de graphiques assistée par l'IA, à des outils de retouche photo intégrés et au suivi de la conformité en temps réel, le tout au sein d'un flux de travail unique et fluide.

Fidélisez davantage vos clients grâce aux abonnements et au suivi

Fidélisez vos patients grâce à des abonnements personnalisés, des programmes de fidélité et des communications automatisées avant et après les soins, qui favorisent la fidélisation.

Augmentez le taux d'acceptation des dossiers grâce à des consultations plus efficaces

Donnez aux prestataires les moyens de conclure davantage de contrats de soins grâce à des devis instantanés, des formules sur mesure et des options de financement qui incitent les patients à accepter plus facilement.

Optimisez vos bénéfices grâce à un suivi plus efficace des stocks

Suivi automatique des seringues, des peelings, des poches de perfusion et bien plus encore : contrôle de l'utilisation, de la date de péremption et de la rentabilité, jusqu'au niveau des services

Exploitez la puissance de l'IA pour stimuler la croissance et l'efficacité

Segmentez vos audiences, personnalisez vos communications et automatisez vos relances pour améliorer les résultats de vos campagnes tout en réduisant vos efforts.

Menez des campagnes plus efficaces

L'automatisation du marketing basée sur l'IA exploite les données cliniques issues des dossiers médicaux pour mener des campagnes de prospection ultra-ciblées, segmente automatiquement les prospects grâce à des relances automatisées plus intelligentes et convertit efficacement les prospects.

Marketing automatisé

Identifiez les tendances émergentes pour optimiser la disponibilité des prestataires et réduire les lacunes grâce à des analyses prédictives qui vous permettent de garder une longueur d'avance.

Planification intelligente des rendez-vous

Transformez davantage de consultations en clients fidèles

Générez automatiquement des notes de soins et des devis personnalisés pendant ou après les consultations, afin d'aider les prestataires à conclure davantage de ventes avec aisance et professionnalisme.

Graphiques générés par l'IA et devis personnalisés

Créez des images homogènes et conformes à la norme HIPAA à l'aide de calques guidés et de séquences. Classez-les par zone du corps ou par type de traitement, et mettez en valeur les résultats grâce à des comparaisons côte à côte.

Des photos « avant-après » dans chaque profil

Transformez les demandes de renseignements en réservations grâce à la gestion intégrée des prospects. Orientez les prospects vers le prestataire ou le type de service le plus adapté à leurs besoins, pour une conversion plus rapide et des soins mieux adaptés.

Capture de prospects avec routage intelligent

Accédez à l'historique des clients, aux dossiers numériques, aux devis et aux photos en un seul endroit : cela vous permet d'informer facilement vos clients, d'instaurer un climat de confiance et de les accompagner vers des plans de soins continus.

Capture de prospects avec routage intelligent

Assurer un fonctionnement plus efficace et conforme aux normes

Réduisez le temps consacré à la saisie des dossiers médicaux jusqu'à 40 % grâce aux résumés préremplis, aux formulaires par glisser-déposer, aux champs conditionnels et à la copie des dossiers précédents, le tout adapté à chaque type de traitement.

Des photos « avant-après » dans chaque profil

Capturez et enregistrez des photos de transformation à l'aide de guides avancés, de superpositions et de balises. Toutes ces données restent solidement associées au profil du patient, ce qui permet une consultation plus rapide et garantit une précision conforme aux exigences d'audit.

Des photos « avant-après » dans chaque profil

Suivez les taux d'achèvement, identifiez les lacunes et appliquez des règles de conformité personnalisées par centre ou par rôle. Vérifiez les formulaires en temps réel pour garantir la responsabilité de chacun au sein de votre équipe.

Des photos « avant-après » dans chaque profil

Envoyez vos ordonnances par voie numérique directement depuis le profil du patient : cette fonctionnalité prend en charge les médicaments relevant ou non du système EPCS et permet de se connecter à 95 % des pharmacies américaines.

Des photos « avant-après » dans chaque profil

Améliorer la fidélisation et optimiser la valeur à long terme

Proposez des programmes structurés et récurrents, spécialement conçus pour les injections, les soins du visage, les perfusions intraveineuses ou les forfaits laser, afin de fidéliser vos clients et d'assurer une trésorerie stable.

Formules d'abonnement flexibles et « Beauty Banks »

Segmentez votre clientèle en fonction du type de peau, des soins antérieurs ou du comportement d'achat. Proposez des offres ciblées, des rappels et des campagnes de suivi qui favorisent la fidélisation.

Un marketing intelligent basé sur les données cliniques

Envoyez les bonnes informations au bon moment, qu'il s'agisse d'instructions à suivre avant un rendez-vous ou de conseils de suivi après un traitement.

Communication automatisée avant et après les soins

Permettez à vos patients de se décider plus rapidement grâce aux options de financement intégrées proposées par des partenaires tels que Sunbit, Klarna et Ayden, ce qui vous permettra d'augmenter le taux d'acceptation des traitements et votre chiffre d'affaires.

Options « Achetez maintenant, payez plus tard »

Tout ce dont votre centre de médecine esthétique a besoin - Une solution tout-en-un

Plateforme unifiée

Gérez les dossiers médicaux, les ordonnances, les devis, la planification, le marketing, les paiements et la conformité à partir d'une interface intuitive.

Informations en temps réel

Des analyses et des rapports exploitables pour une prise de décision stratégique.

Solutions de paiement flexibles

Proposez des options pratiques de « Payez plus tard » parfaitement intégrées au système de paiement Zenoti.

La télésanté pour les consultations et les suivis

Proposez des consultations virtuelles conformes à la loi HIPAA pour les évaluations préalables au traitement, le suivi de la perte de poids ou les bilans post-traitement, afin d'améliorer le confort des patients et de réduire le nombre de rendez-vous manqués.

À LA UNE

Découvrez votre réceptionniste IA

La réceptionniste IA de Zenoti gère instantanément les appels manqués, transformant ainsi des revenus potentiellement perdus en rendez-vous confirmés. Que votre réception soit occupée ou hors ligne, l'IA prend le relais grâce à des SMS bidirectionnels en temps réel pour interagir avec les clients, répondre à leurs questions et finaliser les réservations, offrant ainsi un confort optimal à vos clients et une tranquillité d'esprit à votre équipe.

Répondez automatiquement aux appels manqués par des conversations SMS personnalisées qui permettent de saisir les réservations en temps réel
Réservez, reprogrammez ou placez des clients sur liste d'attente instantanément — sans application, sans téléchargement et sans intervention du personnel
Récupérez des milliers d'euros de revenus perdus en transformant les appels manqués en rendez-vous sans lever le petit doigt

 

Découvrez comment se positionnent les entreprises comme la vôtre dans le rapport comparatif Zenoti 2025.

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Jo Kelton

« Zenoti a été le moteur de notre entreprise. Le fait de pouvoir, même depuis mon téléphone, voir ce qui se passe dans chaque studio et obtenir des rapports de chiffre d'affaires actualisés minute par minute, c'est incroyable. »

Jo Kelton

Directeur des opérations, Removery

FAQ

Oui. Zenoti est entièrement conforme à la loi HIPAA : tous les formulaires, photos, dossiers médicaux, rendez-vous et consultations de télésanté des patients respectent les normes HIPAA, ce qui permet à votre clinique d'être prête à tout moment pour un audit.

Tout à fait. Zenoti prend en charge tous les types de soins, des injections aux traitements au laser en passant par les perfusions intraveineuses et les programmes médicaux de perte de poids, avec des formulaires de suivi spécialisés, des formulaires de consentement et des outils de gestion des photos « avant-après » adaptés à chaque type de traitement.

Zenoti automatise la facturation des abonnements, envoie des relances personnalisées et utilise l'IA pour identifier les patients susceptibles de se désabonner, ce qui vous permet de les fidéliser de manière proactive grâce à des campagnes ciblées et des programmes de fidélité.

Oui. Zenoti est conçu pour s'adapter à la croissance de votre entreprise : il offre une gestion centralisée tout en garantissant une flexibilité au niveau de chaque établissement, ce qui convient parfaitement aux centres de médecine esthétique multi-sites, aux franchises et aux groupes spécialisés dans l'esthétique en pleine expansion.

Zenoti est la seule plateforme tout-en-un spécialement conçue pour le secteur de l'esthétique. Elle combine les processus cliniques, la gestion des patients, le marketing basé sur l'IA et l'analyse financière — des fonctionnalités utilisées par des milliers de centres de médecine esthétique à travers le monde.

Gérez votre centre de médecine esthétique à partir d'une plateforme performante, conçue pour développer votre activité.