Effectifs spécialisés en IA
Transformez une peau lisse en bénéfices prévisibles
Pour gérer avec succès un salon de dépilation — proposant des services d'épilation à la cire, au sucre ou au laser —, il faut une planification précise, une gestion efficace des rendez-vous, une gestion optimale des ventes au détail et une excellente expérience client, le tout assuré avec rapidité et précision.
Reconnu par les salons et spas qui connaissent la plus forte croissance au monde
Les défis que nous relevons
Gestion d'un volume élevé de réservations
Les systèmes de réservation peu efficaces pour les services d'épilation à la cire, à la pâte de sucre ou au laser entraînent souvent des chevauchements d'horaires, le mécontentement des clients et des pertes de chiffre d'affaires.
Nouvelles réservations et fidélisation de la clientèle
Sans notifications automatiques de prise de rendez-vous et sans marketing personnalisé, les salons ont du mal à fidéliser leur clientèle, ce qui est pourtant essentiel pour les services d'épilation.
Opportunités de vente au détail manquées
Le manque de coordination des processus de vente au détail limite les recommandations de produits en cours de service et les opportunités de vente au fauteuil, ce qui a un impact sur le chiffre d'affaires global.
Gestion des stocks et des approvisionnements
Un suivi irrégulier des stocks de produits essentiels, tels que les produits d'épilation à la cire, les pâtes à sucre et les consommables pour les traitements au laser, entraîne souvent des ruptures de stock ou des excédents, ce qui nuit à la qualité du service et à la rentabilité.
Engagement et fidélisation du personnel
L'absence de suivi transparent des revenus et d'outils de motivation a des répercussions sur le moral, la productivité et les taux de fidélisation du personnel dans les salons d'épilation.
Affluence à la réception
Les procédures manuelles d'enregistrement et de paiement entraînent des embouteillages à la réception, ce qui nuit à l'expérience client et à l'efficacité du studio.
Augmenter les taux de renouvellement de réservation de 30 %, le revenu moyen par client de 25 % et l'engagement du personnel de 40 %.
Zenoti aide les salons d'épilation à gérer leurs rendez-vous, à automatiser la prise de rendez-vous et à offrir une expérience client exceptionnelle, ce qui favorise la fidélisation, la satisfaction et la rentabilité.
Évoluez grâce à l'IA
Des rappels intelligents adaptés aux cycles de traitement d'épilation afin d'encourager les clients à revenir en temps voulu.
Des campagnes ciblées basées sur l'IA pour interagir efficacement avec les clients en fonction de leurs antécédents thérapeutiques.
Augmentez vos ventes en magasin lors des visites des clients grâce à des suggestions de produits personnalisées.
Prévoir la demande, gérer les stocks et optimiser les effectifs afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Tout ce dont vous avez besoin — Tout-en-un
Un système de prise de rendez-vous optimisé, spécialement conçu pour les épilations à la cire, au sucre et les traitements au laser.
Des processus simplifiés de vente incitative et de paiement intégrés.
Favorisez la fidélisation de la clientèle et générez des revenus récurrents grâce à des formules d'abonnement flexibles et à des programmes de fidélité.
Une gestion intelligente des stocks pour garantir la disponibilité permanente des produits d'épilation indispensables.
Suivi en temps réel des commissions, des revenus, des pourboires et des indicateurs de performance via l'application Zenoti pour prestataires.
Conçu spécialement pour les salons d'épilation
La plateforme Zenoti intègre des fonctionnalités spécialement conçues pour répondre aux besoins opérationnels spécifiques des salons d'épilation :
Planification intelligente et modification des réservations
Remplissez vos agendas grâce à la reprogrammation intelligente, aux listes d'attente automatisées et à la mise en relation avec les prestataires — aucun suivi n'est nécessaire. Ne manquez plus jamais un suivi : l'IA s'occupe de tout.
Marketing basé sur l'IA
Encouragez les clients à revenir grâce à des campagnes personnalisées et automatisées, basées sur l'historique des services et le comportement des clients.
Enregistrement et paiements simplifiés
Permettez à vos clients de s'enregistrer, de laisser un pourboire, de payer et de réserver à nouveau en quelques secondes, via une borne interactive ou leur mobile. Fin de l'affluence à la réception, pour une meilleure expérience.
Motiver le personnel, suivre les performances
Améliorez la fidélisation grâce à une visibilité en temps réel sur les pourboires, les commissions et les objectifs, ainsi qu'à des paiements instantanés via la carte myZen.
Abonnements, cartes-cadeaux et programme de fidélité
Augmentez la valeur à long terme grâce à des formules d'abonnement flexibles, des cartes-cadeaux numériques et des récompenses attribuées automatiquement qui fidélisent vos clients.
Gestion intelligente des stocks et de l'approvisionnement
Ne soyez jamais à court de produits indispensables. Automatisez les réapprovisionnements, surveillez les tendances de consommation et suivez les coûts, jusqu'au moindre bâtonnet ou bande de cire.
Zenoti s'intègre parfaitement aux principaux outils de gestion de salon
Systèmes de paiement et de point de vente : Stripe, Reserve with Google- Outils comptables : QuickBooks, Xero
- Intégrations marketing : outils pour les campagnes publicitaires sur Meta, par e-mail et par SMS
« Zenoti nous permet de créer des campagnes et d'atteindre nos clients de manière très personnalisée. Nous constatons un taux de conversion plus élevé entre le moment où ils arrivent sur notre site et la prise de rendez-vous dans notre salon. » Dave Mortensen, cofondateur et président de Waxing the City
Dave Mortensen
Co-fondatrice et présidente, Waxing the City
FAQ
Oui. Les outils de prise de rendez-vous et de gestion de la clientèle de Zenoti permettent de gérer efficacement les volumes importants de rendez-vous caractéristiques des salons proposant des soins d'épilation à la cire, à la pâte de sucre et au laser.
Tout à fait. Zenoti propose des suggestions intelligentes de prise de rendez-vous, des campagnes personnalisées et des rappels automatisés adaptés aux cycles de soins.
Zenoti propose des recommandations de produits au fauteuil et un processus de paiement simplifié afin d'optimiser le chiffre d'affaires lié à la vente au détail.
Oui. La facturation, les renouvellements et la prise de rendez-vous sont automatisés, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur l'accompagnement et le service.