Effectifs spécialisés en IA
Transformez chaque prestation en source de revenus récurrents
Gérer un salon proposant une gamme complète de services ne se résume pas à offrir des prestations de beauté sous un même toit ; il s'agit de surmonter les défis quotidiens qui ont une incidence sur la croissance, la satisfaction des clients et le bien-être des employés.
Reconnu par les salons et spas qui connaissent la plus forte croissance au monde
Les défis que nous relevons
Planification multiservice complexe
La coordination de divers services proposés en salon, tels que les coupes, les colorations, les brushings, les manucures, les pédicures, les épilations à la cire et les soins du visage, entraîne souvent des chevauchements d'horaires, des doubles réservations et le mécontentement des clients.
Gestion inefficace des stocks
Le suivi manuel des stocks dans plusieurs catégories de services, notamment les produits de soins capillaires, de soins des ongles et de soins de la peau, entraîne souvent des ruptures de stock, des excédents de stock et une augmentation des coûts.
Opportunités commerciales manquées
Sans une intégration parfaite avec le commerce de détail, les salons passent à côté d'opportunités de revenus précieuses liées aux recommandations de produits et aux ventes.
Les défis liés à la fidélisation de la clientèle
L'absence de marketing personnalisé et de rappels automatisés pour la prise de rendez-vous entraîne souvent une baisse du nombre de réservations, des taux de renouvellement irréguliers et une fidélité moindre de la clientèle.
Inefficacités opérationnelles
La multiplicité des systèmes cloisonnés et les processus administratifs manuels sont à l'origine d'inefficacités qui nuisent à la productivité et à la rentabilité.
Fidélisation des coiffeurs et perte de clientèle
Une gestion incohérente des commissions et des revenus des stylistes entraîne un taux de rotation élevé du personnel et une perte de clientèle.
Augmentez les dépenses par visite de 25 %, faites progresser les taux de réservation de 30 % et réduisez les tâches administratives jusqu'à 80 %.
De la coupe aux soins de la peau, Zenoti optimise tous les services proposés en salon grâce à une automatisation intelligente, une gestion unifiée des rendez-vous et une interaction personnalisée, ce qui permet de maximiser l'efficacité et d'offrir à chaque fois une expérience client exceptionnelle.
Évoluez grâce à l'IA
Gérez intelligemment les rendez-vous chez le coiffeur afin d'optimiser la disponibilité des coiffeurs et le taux d'occupation des fauteuils.
Générer des suggestions de produits personnalisées en fonction de l'historique des interactions avec le client afin de stimuler les ventes incitatives.
Utilisez des rappels de réservation ciblés, des campagnes marketing personnalisées et des programmes de fidélité pour fidéliser davantage votre clientèle.
Utiliser l'analyse prédictive pour prévoir la demande de services, les besoins en stocks et les plannings du personnel.
Tout ce dont vous avez besoin — Tout-en-un
Gérez facilement les réservations pour l'ensemble des prestations de votre salon.
Une vente incitative et un processus de paiement fluides, liés aux services fournis.
Augmentez vos revenus récurrents grâce à des formules d'abonnement sur mesure et à des programmes de fidélité intégrés.
Gérer et réapprovisionner automatiquement les stocks dans différentes catégories de services.
Suivi des revenus en temps réel, analyses de performance et systèmes de commissions motivants via l'application pour prestataires myZen.
Conçu pour le succès de votre salon
Zenoti répond aux besoins spécifiques des salons proposant une gamme complète de services — de la coiffure aux soins des ongles, en passant par les sourcils et les soins de beauté — et bien plus encore :
Système centralisé de prise de rendez-vous
Une planification intelligente permet de coordonner le personnel, les salles et les services afin d'éviter les doubles réservations et de rationaliser les consultations multi-services.
Solution de point de vente intégrée pour les services et le commerce de détail
Un processus de paiement unique pour les services, les achats, les abonnements, les cartes-cadeaux et les pourboires, ainsi que des suggestions de vente incitative personnalisées.
Abonnements, cartes-cadeaux et programme de fidélité intégrés
Stimulez les revenus récurrents et fidélisez votre clientèle grâce à des formules d'abonnement flexibles, des cartes-cadeaux numériques et un programme de fidélité par points.
Donnez les moyens à votre équipe
Rémunération en temps réel, paiements instantanés, gestion des plannings et outils de suivi des performances : tout cela dans une seule application. Récompensez l'excellence, fidélisez vos stylistes.
Gestion intelligente des stocks pour divers services
Automatisez la gestion des niveaux de stock par service et par site afin d'éviter les ruptures de stock et d'éliminer les surstockages.
Marketing personnalisé, optimisé par le mobile
Les clients réservent, laissent un pourboire et s'enregistrent via leur mobile, tandis que des rappels automatiques et des offres les incitent à revenir.
Zenoti s'intègre parfaitement aux principaux outils de gestion de salon
Systèmes de paiement et de point de vente : Stripe, Reserve with Google- Outils comptables : QuickBooks, Xero
- Intégrations marketing : outils pour les campagnes publicitaires sur Meta, par e-mail et par SMS
« « Grâce à Zenoti, nous avons immédiatement constaté une augmentation de 200 % des réservations en ligne et reçu plus de 500 avis en ligne. Nous avons amélioré notre efficacité et prenons désormais des décisions fondées sur les données. » »
John Forrester
Fondateur, Forresters
FAQ
Oui. Zenoti coordonne efficacement les réservations entre plusieurs services, prestataires et salles.
Tout à fait. Zenoti optimise la gestion des points de vente et des commerces de détail en la reliant directement aux prestations effectuées.
Zenoti propose des rappels de prise de rendez-vous personnalisés, des campagnes marketing ciblées et des programmes de fidélité intégrés.
Oui. La facturation, les renouvellements et la prise de rendez-vous sont automatisés, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur l'accompagnement et le service.
Oui. L'application pour prestataires myZen propose des plannings en temps réel, un suivi des revenus et des informations sur les performances.