Effectifs spécialisés en IA
Transformez le stress en croissance grâce à un logiciel de gestion de salon de massage plus intelligent
Derrière chaque séance de massage apaisante et relaxante se cache une équipe qui jongle avec une logistique complexe. Les cabinets et salons de massage sont confrontés à des défis opérationnels particuliers qui peuvent freiner leur croissance et mettre leurs équipes à rude épreuve.
Reconnu par les salons et spas qui connaissent la plus forte croissance au monde
Les défis que nous relevons
Risque élevé d'absences
Les rendez-vous manqués et les annulations de dernière minute ont un impact direct sur le taux d'occupation des masseurs et le chiffre d'affaires quotidien.
Modifications de réservation incohérentes
Les clients des salons de massage oublient souvent de prendre un nouveau rendez-vous, ce qui fait passer à côté d'occasions de fidéliser la clientèle et de générer des retours.
Les difficultés à fidéliser les thérapeutes
L'épuisement professionnel et le manque de transparence dans les structures salariales rendent difficile la fidélisation des meilleurs talents.
La complexité de la gestion des adhésions
La facturation récurrente, les remboursements de services et le suivi de l'utilisation peuvent vite devenir compliqués, surtout à grande échelle.
Enregistrement manuel et goulots d'étranglement à la réception
Sans outils mobiles ou bornes interactives, les espaces d'accueil sont saturés, ce qui allonge les temps d'attente et alourdit la charge administrative.
Lacunes dans le suivi des stocks
Les huiles, les baumes et les produits de bien-être échappent souvent au suivi, ce qui entraîne du gaspillage, des ruptures de stock ou une perte de chiffre d'affaires.
Jusqu'à 30 % de réservations supplémentaires. 25 % de chiffre d'affaires en plus par thérapeute. Un taux de fidélisation en hausse de 40 %.
Zenoti aide les salons de massage à fonctionner plus efficacement et à se développer de manière plus intelligente, de la rémunération des thérapeutes à la prise de rendez-vous des clients. Grâce à l'enregistrement mobile, à l'automatisation personnalisée et aux outils de suivi des performances en temps réel, votre salon peut offrir des soins d'excellente qualité et se développer sans chaos.
Évoluez grâce à l'IA
HyperConnect analyse chaque appel pour mettre en évidence les réservations manquées et les opportunités de vente incitative, en indiquant précisément quand, où et pourquoi des revenus ont été perdus.
Conservez les réservations, même en cas d'annulation.
Transformez vos appels manqués en rendez-vous confirmés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Encouragez automatiquement le client à revenir, au bon moment, à chaque fois.
Tout ce dont vous avez besoin — Tout-en-un
Gérez les rendez-vous, les adhésions, les paiements, la paie et les stocks depuis un seul tableau de bord.
Suivez d'un seul coup d'œil l'utilisation des salles, la productivité des thérapeutes et les résultats en matière de prise de rendez-vous.
Enregistrement numérique, formulaires électroniques, paiements, programme de fidélité et récompenses, le tout dans une seule application client personnalisée.
Qu'il s'agisse d'un seul établissement ou d'un réseau de franchises, Zenoti évolue avec vous.
Les messages automatisés et ciblés fidélisent la clientèle, ce qui est particulièrement important pour les modèles fonctionnant sur la base d'un abonnement.
Conçu pour les salons de massage
Attirez davantage de clients
Élargissez votre clientèle grâce aux réservations via Google, Instagram ou votre propre site web. Automatisez la collecte d'avis et les recommandations pour entretenir l'engouement. Proposez des cartes-cadeaux numériques pour attirer de nouveaux clients.
Remplir les emplois du temps
Optimisez l'occupation de chaque salle grâce à des listes d'attente automatisées, à la mise en relation dynamique avec les prestataires et à la récupération des paniers abandonnés. Comblez les créneaux vacants en temps réel et réduisez le nombre de non-présentations grâce à des rappels intelligents et à des acomptes.
Offrir une expérience fluide
Les clients s'enregistrent, remplissent les formulaires et effectuent leur paiement, le tout depuis leur téléphone. Les thérapeutes consultent les plannings, les notes sur les clients et leurs revenus en temps réel. Chacun trouve ce dont il a besoin, sans stress.
Donnez les moyens à votre équipe
Grâce à l'application MyZen, les thérapeutes reçoivent leurs pourboires instantanément et bénéficient d'une totale transparence sur leurs commissions. Identifiez et fidélisez les meilleurs talents grâce à des primes personnalisées et à des tableaux de bord de performance en temps réel.
Tirez pleinement parti de vos adhésions
Proposez des abonnements flexibles et à plusieurs niveaux, avec renouvellement automatique, suivi de l'utilisation et avantages réservés aux membres. Vos clients restent fidèles. Vos revenus restent prévisibles.
Rationaliser la gestion des stocks
Suivez vos stocks d'huiles, de baumes et de fournitures et passez de nouvelles commandes grâce à des alertes basées sur la consommation. Synchronisez les ventes au détail avec les prestations et proposez des produits lors du paiement. Analysez ce qui fonctionne, par prestation, par praticien ou par établissement.
Zenoti s'intègre parfaitement aux principaux outils de gestion de salon
Systèmes de paiement et de point de vente : Stripe, Reserve with Google- Outils comptables : QuickBooks, Xero
- Intégrations marketing : outils pour les campagnes publicitaires sur Meta, par e-mail et par SMS
« « Nous avons adopté Zenoti pour accompagner notre croissance rapide. Ils comprennent notre activité ; leur équipe et leur technologie forment une combinaison gagnante. Je suis ravi de les compter parmi nos partenaires. » »
Allie Mallad
Fondateur et PDG, Massage Green Spa
FAQ
Oui. Zenoti utilise des confirmations, des acomptes et des rappels de modification de réservation pour réduire le nombre de non-présentations jusqu'à 50 %.
Tout à fait. Grâce à l'application MyZen, les thérapeutes peuvent suivre leurs pourboires, leurs commissions, leurs plannings et leurs objectifs de performance, où qu'ils se trouvent.
Oui. Zenoti prend en charge la facturation flexible, le suivi de l'utilisation et les programmes de fidélité, le tout optimisé pour les entreprises dont l'activité repose sur des visites régulières.
Oui. Zenoti s'intègre aux sites web, aux applications mobiles et à Reserve with Google pour faciliter les réservations.