Effectifs spécialisés en IA
Du chaos au calme, une croissance constante
Les spas à la journée et les spas proposant des abonnements doivent trouver un équilibre délicat : offrir un service luxueux et personnalisé tout en gérant un flux important de clients, les abonnements, des besoins complexes en matière de personnel et des processus opérationnels multi-services.
Reconnu par les salons et spas qui connaissent la plus forte croissance au monde
Les défis que nous relevons
Gestion manuelle des adhésions
Le personnel passe des heures à gérer manuellement les renouvellements, les crédits de service et les utilisations des forfaits.
Intervalles sans rendez-vous
Les annulations de dernière minute et les heures creuses entraînent des trous coûteux dans votre planning.
Suivi irrégulier des salaires ou des commissions
Le suivi manuel entraîne souvent des erreurs, des litiges et des opérations de rapprochement fastidieuses.
Systèmes déconnectés
La gestion des réservations, les points de vente, la gestion des stocks et la gestion de la relation client sont souvent gérées par des systèmes distincts qui ne communiquent pas entre eux.
Manque de personnalisation
Sans marketing axé sur les données, il est difficile d'envoyer le bon message au bon client au bon moment.
Cartes-cadeaux et confusion autour des programmes de fidélité
Les clients et le personnel ont du mal à suivre et à utiliser de manière cohérente les cartes-cadeaux, les crédits de service et les points de fidélité.
Nos spas proposant des abonnements enregistrent une augmentation de plus de 80 % du nombre de renouvellements, une hausse de 134 % des ventes de cartes-cadeaux et une réduction de 30 % du temps consacré à la gestion des salaires et des rapports.
Que vous soyez propriétaire d'un spa indépendant ou que vous dirigiez une chaîne nationale, Zenoti optimise chaque interaction avec les clients ainsi que tous les processus en coulisses.
Développez votre base d'adhérents grâce à Zenoti AI Workforce
HyperConnect analyse chaque appel pour mettre en évidence les réservations manquées et les opportunités de vente incitative, en indiquant précisément quand, où et pourquoi des revenus ont été perdus.
Augmentez le panier moyen grâce à des suggestions intelligentes de produits complémentaires, de recommandations de produits et d'offres promotionnelles.
Transformez vos appels manqués en rendez-vous confirmés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L'IA segmente votre audience et met en œuvre des campagnes personnalisées et continues visant le renouvellement, la réactivation et les occasions spéciales.
Tout ce dont vous avez besoin — Tout-en-un
Différents niveaux d'avantages, crédits de service, automatisation des forfaits et renouvellements automatiques intégrés.
Une vente incitative et un processus de paiement fluides, liés aux services fournis.
Enregistrement numérique, formulaires électroniques, paiements, programme de fidélité et récompenses, le tout dans une seule application client personnalisée.
Mettez automatiquement à jour vos stocks à chaque vente ; recevez des alertes et suivez l'utilisation.
Bénéficiez d'une vue d'ensemble sur les ventes, les réservations, la paie et les performances de tous vos sites grâce à des tableaux de bord en temps réel.
Vendez et utilisez facilement des cartes-cadeaux numériques ou physiques.
Conçu pour les exploitants de spas
Optimiser chaque visite
Les clients s'enregistrent depuis leur téléphone, remplissent les formulaires d'admission et quittent l'établissement sans avoir à faire la queue.
Tirer le meilleur parti des adhésions
Des niveaux d'abonnement flexibles, le renouvellement automatique et les avantages réservés aux membres permettent de fidéliser les clients et d'assurer une stabilité des revenus.
Faites plaisir à davantage de clients
Un marketing intelligent favorise les nouvelles réservations, les recommandations et les renouvellements, ce qui permet à chaque rendez-vous d'apporter davantage de valeur ajoutée.
Passer de l'administration à l'automatisation
Fini les traitements de paie tard le soir ou les rapports manuels. Zenoti s'occupe de tout en temps réel.
Simplifier la gestion du personnel
Le personnel peut consulter les plannings, les pourboires et l'historique des clients depuis l'application MyZen. Le paiement instantané des pourboires et le suivi des services sont inclus.
« Nous sommes passés à Zenoti peu après notre ouverture. Ses fonctionnalités correspondent parfaitement à nos objectifs, et l'assistance — de la migration des données au marketing — a été formidable. »
Robert Wolfe
Co-fondatrice, Whisper Creek Day Spa
FAQ
Oui. Mettez en place des abonnements à plusieurs niveaux, des renouvellements et des crédits de forfait : le tout de manière automatisée et entièrement traçable.
Tout à fait. Zenoti est conforme à la norme HIPAA et bénéficie de la confiance des plus grandes marques mondiales dans le domaine de la santé et du bien-être.
Oui. Avec Zenoti, vous pouvez créer et vendre des cartes-cadeaux numériques, suivre leur utilisation et mettre en place des programmes de fidélité qui incitent les clients à revenir.
Zenoti est la seule plateforme tout-en-un basée sur l'intelligence artificielle, conçue pour développer à grande échelle les spas à la journée et les spas avec abonnement. Pas de modules complémentaires. Pas de solutions de contournement. Juste des résultats.