Effectifs spécialisés en IA
Optimisez chaque aspect de votre club, de l'accueil au café en passant par le club-house
Les clubs de remise en forme modernes constituent un écosystème de bien-être qui englobe le fitness, le spa, la restauration, la vente au détail, le bien-être, la récupération et l'accueil. Malheureusement, la plupart des exploitants sont confrontés à des outils disparates, des processus manuels et des attentes croissantes de la part de leurs adhérents.
Le logiciel Zenoti destiné aux clubs de remise en forme harmonise les opérations, offrant ainsi à vos adhérents une expérience véritablement cohérente au sein du club.
Reconnu par les marques de fitness et les clubs de sport qui connaissent la plus forte croissance
Les défis que nous relevons
Systèmes déconnectés
Les centres de remise en forme, les garderies, les cafés et les commerces fonctionnent souvent en silos. Zenoti remplace cette approche par un système unique qui gère les réservations, les paiements et les rapports pour l'ensemble de votre établissement.
Coordination manuelle entre les services
La coordination des plannings, de la paie et des stocks entre les différents services prend beaucoup de temps et est source d'erreurs. Zenoti automatise tous ces processus pour vous faire gagner du temps, réduire les erreurs et soulager votre équipe.
Expériences des membres inégales
Les membres recherchent la simplicité : une seule application, un seul compte, une seule expérience. C'est exactement ce que leur offre Zenoti : une application personnalisée pour réserver une séance d'entraînement, planifier une séance de récupération, acheter un smoothie et consulter leurs avantages.
Occasions manquées de vente incitative
Lorsque vos salles de sport, votre café, vos distributeurs automatiques et vos centres de récupération ne sont pas connectés entre eux, il est difficile de proposer des offres dans l'ensemble de vos établissements. Zenoti fournit à votre personnel les outils nécessaires pour recommander la prochaine étape la plus appropriée, qu'il s'agisse d'un shake protéiné ou d'un service de récupération.
Visibilité réduite
Sans données centralisées, il est difficile de savoir ce qui fonctionne. Zenoti propose des rapports en temps réel par service, site et gamme de services, vous offrant ainsi la visibilité nécessaire pour développer votre activité de manière plus éclairée.
Les clubs qui utilisent Zenoti enregistrent une augmentation pouvant atteindre 24 % de leurs revenus récurrents et une hausse de 20 % du montant dépensé par visite, sans que cela ne complique leurs processus.
Zenoti offre aux clubs de remise en forme la visibilité et les outils nécessaires pour se développer dans tous leurs départements, du coaching personnel aux soins de bien-être, en passant par les services de salon et les bars à smoothies. Nous vous aidons à fonctionner comme un complexe de bien-être haut de gamme, tout en bénéficiant de la simplicité d'un système unique.
Évoluez grâce à l'IA
L'automatisation du marketing par IA envoie des offres personnalisées et des récompenses de fidélité pour toute une gamme de services, allant des smoothies aux massages.
Les outils de fidélisation prédictive signalent les comportements indiquant un faible engagement (tels qu'une baisse de la fréquence des visites ou des absences aux rendez-vous) et déclenchent des campagnes de fidélisation avant que le membre ne résilie son abonnement.
La facturation, la gestion des salaires, les enregistrement et la planification s'effectuent en arrière-plan, ce qui réduit la coordination manuelle entre les équipes du spa, du café, de la salle de sport et de la réception.
Trouver le juste équilibre entre l'affectation du personnel et l'optimisation du taux d'occupation dans les cours, les salles de spa, le café et au-delà.
Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit
Réservez des séances d'entraînement personnalisées, des cours, des soins au spa et des moments au café depuis une seule et même plateforme. Une seule connexion suffit pour tout : enregistrement, achats, récompenses et avantages réservés aux membres.
Automatisez les mises à niveau, les gel des versions et les renouvellements.
Caisse commune pour la boutique, le café et les soins.
Suivre les performances par service, par département et sur différentes périodes.
Contrôlez les portes, les casiers, les portails, les fauteuils de massage, les équipements de spa et bien plus encore grâce à des systèmes intelligemment intégrés.
Conçu pour les gérants de salles de sport
Des outils plus performants pour une entreprise plus forte.
Harmoniser l'expérience des membres
Une seule application pour tout — des tapis de yoga aux expressos — afin que vos membres restent connectés et impliqués.
Simplifier la planification multiservices
Gérez depuis un seul et même endroit les réservations complexes liées aux cours de fitness, aux soins de bien-être, au café et aux rendez-vous avec les coachs.
Augmenter la valeur vie client
Utilisez l'IA pour stimuler les ventes incitatives, mettre en place des programmes de fidélité et orienter les membres vers des services à plus forte valeur ajoutée et à marge plus élevée.
Donner à chaque équipe les moyens d'atteindre ses objectifs
De la réception au café en passant par les formateurs, chaque équipe dispose d'outils adaptés à son rôle, accessibles depuis un appareil mobile ou via le Web.
Bénéficiez d'une visibilité totale
Suivez en temps réel le chiffre d'affaires, les réservations et les performances du personnel par service et par département.
« Zenoti nous aide à suivre nos revenus liés aux abonnements et à identifier le programme d'abonnement le plus performant pour nous. La promotion croisée des services entre le salon, le spa et les centres de remise en forme nous permet d'augmenter le panier moyen de chaque client et de nous assurer que personne n'est laissé de côté. »
Hylton Lipkin
Responsable des opérations, Apollo Life Studio
FAQ
Oui. Zenoti est conçu pour s'adapter à toutes les tailles d'entreprise : il offre une gestion centralisée tout en garantissant une flexibilité au niveau de chaque site pour les franchises, les clubs et les chaînes de toutes tailles.
L'IA de Zenoti identifie de manière proactive les membres inactifs et permet de mettre en place des campagnes ciblées, des incitations à la réactivation et des récompenses de fidélité afin de renforcer efficacement la fidélisation.
Zenoti automatise la facturation, les renouvellements, la planification des cours, l'enregistrement des participants, les campagnes marketing et la gestion des prospects, ce qui réduit considérablement la charge de travail administratif de votre équipe.
Non. Zenoti regroupe le marketing, les abonnements, la gestion des rendez-vous, les paiements et les analyses au sein d'une plateforme unique et complète, ce qui évite d'avoir à utiliser plusieurs outils disparates.
Oui. Les solutions marketing basées sur l'IA et le suivi automatisé des prospects proposés par Zenoti améliorent considérablement les taux de conversion, ce qui permet aux clubs de sport d'enregistrer une croissance régulière de leur effectif.