Personal especializado en IA
No dejes que quede ningún hueco sin reservar
La gestión automatizada de listas de espera de Zenoti cubre las cancelaciones de citas sin necesidad de que intervenga la recepción. Los clientes pueden inscribirse fácilmente en las listas de espera a través de Internet y reciben notificaciones instantáneas cuando se libera la franja horaria que desean, lo que se traduce en un aumento de las reservas, una reducción de la carga de trabajo del personal y una mayor satisfacción de los clientes.
Convierte las cancelaciones en oportunidades
Las cancelaciones ya no suponen una pérdida de ingresos. La función inteligente de lista de espera de Zenoti permite a los clientes inscribirse fácilmente en las listas de espera directamente desde tu tienda web o tu aplicación móvil. En cuanto se produce una cancelación, Zenoti avisa inmediatamente al siguiente cliente, cubriendo así automáticamente la plaza. Este sistema proactivo aumenta tus ingresos, optimiza el aprovechamiento de las citas y libera a tu recepción de las tareas manuales.
Aumento de los ingresos
Aumenta los ingresos mensuales hasta unos 763 dólares por local.
Ahorra tiempo al personal
Ofrece un autoservicio fluido para los huéspedes, lo que reduce la carga de trabajo de la recepción.
Mejora de la experiencia del cliente
Las notificaciones instantáneas hacen las delicias de los huéspedes, ya que les permiten acceder rápidamente a sus franjas horarias preferidas.
Máxima eficiencia
Rellena automáticamente los huecos en la agenda y optimiza tu horario.
Cómo funciona la gestión automatizada de listas de espera de Zenoti
Los clientes se inscriben en la lista de espera directamente desde tu tienda web o tu aplicación cuando la hora que desean no está disponible.
Cuando se producen cancelaciones, Zenoti identifica al instante al siguiente cliente disponible y envía notificaciones puntuales por correo electrónico y SMS.
Los clientes confirman sus citas mediante notificaciones enviadas dentro del intervalo de tiempo que hayas configurado. Si el primer cliente no responde, se avisa automáticamente al siguiente cliente de la lista.
Potentes funciones para una comodidad máxima
Autoservicio sin complicaciones
Los clientes se «apuntan a las listas de espera» por su cuenta a través de tu tienda web o tu aplicación móvil, lo que evita pasos adicionales a tu equipo.
Notificaciones instantáneas
Las alertas inmediatas por SMS y correo electrónico con la marca de la empresa redirigen a los huéspedes a una práctica confirmación de la reserva, lo que aumenta la satisfacción de los usuarios.
Ventana de respuesta personalizable
Establece el plazo que tienen los huéspedes para confirmar sus reservas, garantizando así una gestión óptima y eficiente de las plazas disponibles.
Sincronización de citas en tiempo real
Las citas confirmadas se reflejan inmediatamente en tu agenda, lo que garantiza que tu calendario esté siempre actualizado y sea preciso.
Seguimiento detallado del rendimiento
Realiza un seguimiento de las conversiones a partir de las reservas en lista de espera, incluido su impacto en los ingresos: más de 18 000 conversiones de la lista de espera generaron 780 000 dólares en ingresos para los usuarios de Zenoti solo en 2024.
«El uso de Zenoti ha transformado mi negocio. Las últimas novedades, como la integración de la inteligencia artificial y las listas de espera automatizadas, me ayudan a alcanzar mis objetivos de crecimiento personal y a ampliar mis iniciativas empresariales».
Julie Schumacher
Propietaria del salón Rumors
Integración sencilla para lograr el máximo impacto
La gestión automatizada de listas de espera de Zenoti se integra a la perfección con tu tienda online, la aplicación móvil para clientes y los sistemas de gestión de citas. Las alertas se envían a través de SMS y correo electrónico integrados, sin necesidad de software ni hardware adicionales.
Perspectivas únicas para marcas de bienestar orientadas al crecimiento
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7 minutos de lecturaPreguntas frecuentes
Durante la reserva online, los clientes ven un mensaje claro que dice «Unirse a la lista de espera» y pueden seleccionar sus franjas horarias preferidas sin ningún problema.
El sistema pasa automáticamente a notificar al siguiente invitado de la lista una vez que vence el plazo de respuesta predefinido.
Sí, el personal puede gestionar, modificar o reservar citas manualmente con facilidad directamente desde la interfaz de citas de Zenoti.
Al cubrir al instante las plazas que quedan libres, se recuperan de forma sistemática los ingresos que se habrían perdido, lo que aumenta considerablemente los ingresos mensuales.
No. Solo tienes que activar la función en la configuración de Zenoti; una vez activada, funciona de forma automática y eficaz.