Zenoti lanza la primera plantilla de IA del sector para las industrias de la belleza, el bienestar y el fitness

Seattle, Washington – 30 de septiembre de 2025 – Zenoti, la plataforma de crecimiento basada en IA para peluquerías, salones de belleza, spas, spas médicos y gimnasios, ha anunciado hoy el lanzamiento de laprimera plantilla de IA del sector.

La plantilla de IA de Zenoti está formada por agentes de IA especializados quetrabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para automatizar tareas rutinarias y acelerar el crecimiento, tras haber aprendido de la inteligencia colectiva de más de 30 000 empresas de 50 países que procesan más de 10 000 millones de dólares en transacciones al año. Al hacerse cargo de los flujos de trabajo esenciales, permiten a los proveedores y al personal centrarse en la experiencia del cliente y en la creatividad, al tiempo que garantizan que las operaciones se desarrollen de forma más inteligente y rentable.

«Nuestra plantilla de IA supone un cambio fundamental en la forma en que la tecnología presta servicio a nuestro sector»,afirmó Sudheer Koneru, director ejecutivo y fundador de Zenoti. «Hasta ahora, la tecnología se ha limitado en gran medida a ayudar a las personas en su trabajo, facilitándoles la gestión de citas, la realización de campañas o la gestión de operaciones. Con los agentes de IA, es el software el que realmente hace el trabajo. Estos agentes actúan como auténticos miembros del equipo. Este cambio redefine lo que es posible: las empresas pueden crecer más rápido, ofrecer mejores experiencias y liberar a su personal para que se centre en la creatividad y la atención al cliente».

Entre los nuevos agentes de IA anunciados:

• Recepcionista con IA : asistente virtual siempre disponible que responde a todas las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reserva citas automáticamente, gestiona las preguntas frecuentes, reprograma visitas y realiza un seguimiento para convertir las llamadas perdidas en reservas confirmadas.
• Conserje de IA : un centro de interacción siempre activo que analiza cada interacción con el cliente a través del teléfono, los SMS y la web para identificar oportunidades de ingresos perdidas, proporcionar indicaciones al personal en tiempo real y recuperar automáticamente las reservas perdidas mediante seguimientos inteligentes.
• Gestor de clientes potenciales de IA:captura, puntúa, califica y realiza el seguimiento de los clientes potenciales en todos los canales, al tiempo que ofrece alertas automatizadas, seguimiento centralizado y campañas de interacción personalizadas,
• AI Marketer:analiza el comportamiento de los huéspedes, la disponibilidad del negocio y las preferencias para crear y poner en marcha campañas de marketing personalizadas y oportunas.
• AI Scribe:transcribe las consultas en tiempo real y genera notas SOAP editables y resúmenes detallados del tratamiento.
• AI Dispute Manager: recopila datos de transacciones y elabora documentos probatorios para defenderse ante disputas de pago, agilizando las respuestas a las devoluciones y ayudando a recuperar los fondos objeto de disputa.

La recepcionista y el conserje con IA ya están disponibles, y a lo largo de este año se irán incorporando más agentes con IA.

«Estoy muy entusiasmada con AI Receptionist», afirmó Sina Zere, propietaria y directora ejecutiva de Buff Wax Spot. «Muchos de nuestros clientes siguen prefiriendo llamar por teléfono para consultar, volver a reservar, cancelar o modificar citas, o para resolver dudas. Esto nos quita una gran cantidad de trabajo rutinario y, al mismo tiempo, nos permite seguir estando al tanto de todo».

Acerca de Zenoti

Zenoti es la plataformade crecimiento basada en IA que está transformandopeluquerías, salones de belleza, spas, spas médicos y gimnasios de todo el mundo. Desde establecimientos individuales hasta cadenas empresariales, más de 30 000 clientes en 50 países utilizan Zenoti para optimizar sus operaciones, satisfacer a sus clientes y acelerar su crecimiento mediante funciones basadas en IA. La plataforma procesa 10 000 millones de dólares al año en pagos y reservas, y ha ayudado a sus clientes a generar 1500 millones de dólares en ingresos adicionales.

El futuro del crecimiento pasa por Zenoti.