Zenoti Go transforma la experiencia en spas y salones de belleza con un proceso de registro de entrada y salida sin complicaciones

Zenoti Go transforma la experiencia de los clientes de spas y salones de belleza con un proceso de registro de entrada y salida moderno y elegante.

Bellevue, Washington (7 de mayo de 2018) - Zenoti ha anunciado hoy la incorporación de un nuevo producto a su plataforma: Zenoti Go. Zenoti Go transforma la experiencia de los clientes de spas y salones de belleza con un proceso de registro de entrada y salida moderno y elegante.

Desarrollada sobre la plataforma Zenoti, que incluye un CRM y sólidas funciones de interacción con el cliente, Zenoti Go es la primera solución de gestión para spas y salones de belleza que ofrece una alternativa a las colas en recepción y a las frustrantes esperas para recibir el servicio.

«Para lograr unos procesos de registro de entrada y salida sin complicaciones, tuvimos que plantearnos cómo crear una experiencia de cliente que respondiera a las crecientes expectativas de los huéspedes en cuanto a interacciones rápidas y cómodas en cada etapa de su estancia, a la altura de las empresas de servicios líderes a nivel mundial», afirmó Sudheer Koneru, director ejecutivo de Zenoti. «Zenoti Go está diseñado para ofrecer el tipo de experiencia fluida que todos esperamos hoy en día».

Zenoti Go pone los salones de belleza y los spas al alcance de la mano de los clientes, lo que facilita a los usuarios:

• Registro automático: gracias a la aplicación para clientes y a un quiosco digital situado en el centro, los clientes se registran automáticamente al llegar o pueden hacerlo ellos mismos con unos pocos toques.
• Inscribirse en la lista de espera: Las peluquerías y otros salones que utilizan listas de espera pueden liberar personal ofreciendo una lista de espera de autoservicio. A medida que haya profesionales disponibles, podrán atender a los clientes por orden de llegada.
• Pago autónomo: los clientes siempre tienen prisa por marcharse una vez finalizado el servicio. Zenoti Go ofrece una experiencia de pago sin complicaciones que resulta rápida para los clientes sin descuidar las necesidades del salón o el spa. Los profesionales pueden añadir servicios y productos de venta al por menor a la factura del cliente directamente desde su teléfono o tableta durante la visita, y la experiencia de pago autónomo del cliente está diseñada para aumentar la recaudación de propinas, recabar opiniones y fomentar la repetición de reservas.

Entre los clientes de Zenoti se encuentran spas y salones de belleza de lujo, así como grandes cadenas de peluquerías y barberías orientadas a la relación calidad-precio. Con Zenoti Go, los spas y salones de belleza pueden reducir al mínimo o eliminar por completo el personal de recepción. Esto ayuda a los gerentes de los salones al mejorar la rentabilidad del centro, además de reducir la necesidad de contratar y formar a nuevo personal de recepción, un puesto con una alta rotación.

Zenoti Go estará disponible para todos los clientes de Zenoti a partir del 7 de mayo de 2018.

ACERCA DE ZENOTI

Zenoti ofrece una solución de software integral basada en la nube para el sector de los spas, los salones de belleza y los centros de medicina estética. La plataforma Zenoti está diseñada para garantizar la fiabilidad y la escalabilidad, y aprovecha el potencial de la tecnología de nivel empresarial para empresas de todos los tamaños.

Zenoti da servicio a miles de spas y salones de belleza en más de 50 países. Zenoti permite a los usuarios gestionar de forma integrada todos los aspectos del negocio a través de una solución móvil completa: reservas de citas online, punto de venta (POS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de personal, gestión de inventario, programas de marketing integrados y mucho más. Zenoti ayuda a los clientes a optimizar sus sistemas y reducir costes, al tiempo que mejora la fidelización de los clientes y su gasto.

Para obtener más información sobre Zenoti, visita https://www.zenoti.com/.