Zenoti dota a QQ de soluciones sin contacto tras la COVID-19

Zenoti se complace en anunciar una nueva colaboración con QQ, una cadena de salones de manicura y spas con centros repartidos por todo Manhattan, Nueva York. QQ cuenta con 11 centros repartidos entre tres marcas: QQ Nails, Hong Nails y Mellow Way. QQ decidió cambiar de Booker a Zenoti como su nuevo sistema de gestión tras tener en cuenta una serie de factores específicos.

QQ aprovechó de forma proactiva el tiempo de su cierre temporal para buscar soluciones innovadoras que le permitieran operar en el nuevo contexto de la COVID-19. Las soluciones sin contacto de Zenoti brindan a QQ la oportunidad perfecta para ofrecer una experiencia superior a sus clientes tras la COVID-19. Además, Zenoti proporciona a QQ soluciones actualizadas para sus actividades de marketing y operaciones.

QQ ofrece ahora a sus clientes la posibilidad de realizar el check-in y el check-out cómodamente desde sus dispositivos móviles personales. La aplicación móvil de QQ —desarrollada por Zenoti— permite a sus clientes respetar el distanciamiento social y otras medidas de seguridad tras la COVID-19. Las funciones de registro automático mediante tecnología de geolocalización permiten a los clientes de QQ evitar las colas en recepción y el contacto con objetos de uso común. Del mismo modo, las prácticas funciones de salida permiten a los clientes de QQ evitar las colas en recepción y pagar, dejar propina, escribir una reseña y volver a reservar desde sus dispositivos móviles.

QQ refuerza sus planes de reapertura y sus estrategias de fidelización de clientes mediante funciones avanzadas de reserva online y soluciones de marketing automatizadas. Con una simple búsqueda en línea, los clientes de QQ ahora pueden encontrar y reservar la mejor hora, en la mejor ubicación, con su proveedor de servicios preferido. Además, QQ envía ahora mensajes automáticos por correo electrónico y SMS a los clientes, desde actualizaciones para los clientes habituales hasta cambios en las políticas de reapertura, pasando por mensajes de agradecimiento tras su visita. Con Zenoti, QQ tiene la capacidad de llegar a los clientes adecuados con los mensajes adecuados en el momento adecuado. Estas soluciones de automatización animan a los clientes a visitar el local cuando QQ vuelva a abrir sus puertas y ayudan a QQ a fomentar relaciones más sólidas con los clientes.

«En QQ estamos encantados de poder facilitar y hacer más cómoda la interacción de nuestros clientes con nosotros, tanto en línea como en persona. Siempre nos hemos comprometido a ofrecer la experiencia más segura posible a nuestros clientes. Nuestro compromiso nunca ha sido tan importante como ahora. Nuestras nuevas soluciones digitales, desarrolladas por Zenoti, nos ayudan a ofrecer la experiencia más segura y cómoda posible a nuestros clientes», afirmó Joey Fei, director ejecutivo de QQ.

Para obtener más información sobre la colaboración entre Zenoti y QQ, póngase en contacto con press@zenoti.com.