Zano Salons se asocia con Zenoti para unificar sus operaciones y hacer frente a los retos planteados por la COVID-19

Zenoti se asociará con Zano Salons para ofrecer un software de gestión en la nube capaz de unificar las operaciones con el fin de aprovechar el potencial de crecimiento y, al mismo tiempo, satisfacer las nuevas expectativas de los clientes tras la pandemia de COVID-19. Zano Salons ofrece a sus clientes servicios de peluquería y spa de lujo en cuatro centros y una academia en Illinois.

Zano Salons necesitaba un sistema de software en la nube que ofreciera una base de datos compartida —una única fuente de información— para todos sus centros. Zenoti proporciona a Zano Salons esta solución y un nivel sin precedentes de facilidad y comodidad a la hora de acceder a los datos para obtener información valiosa en todos los centros. A medida que Zano Salons siga creciendo, la potente tecnología de Zenoti unificará las operaciones y optimizará la gestión, proporcionando información útil sobre todo tipo de aspectos, desde las necesidades de inventario por centro hasta las campañas de marketing personalizadas.

Gracias a las soluciones de marketing inteligente de Zenoti, Zano Salons aplica ahora estrategias específicas basadas en datos. Zano Salons puede llegar al cliente adecuado, con el mensaje adecuado y a través del canal adecuado, gracias al poder del marketing automatizado. Zano Salons utilizará sus nuevas capacidades de marketing para comunicarse con los clientes de forma eficaz en el mundo posterior a la COVID-19. Por ejemplo, los clientes pueden recibir un mensaje de texto y/o un correo electrónico automatizados confirmando los detalles de la cita, incluidas las nuevas políticas y las instrucciones de registro, tras realizar la reserva.

Como parte de las medidas de salud y seguridad tras la COVID-19, Zano Salons ofrece ahora a sus clientes la posibilidad de rellenar formularios digitales. Tras reservar una cita, los clientes recibirán automáticamente formularios digitales relacionados con los servicios que hayan solicitado. Estos formularios digitales abarcan desde los formularios de admisión hasta los formularios de consentimiento para servicios especializados. Los clientes pueden rellenar y enviar los formularios digitales desde casa o antes de entrar en el salón para acudir a su cita. Los formularios digitales ayudan a los clientes a evitar el contacto con superficies que se tocan con frecuencia y las interacciones innecesarias con el personal de recepción, lo que fomenta el distanciamiento social y ahorra tiempo a todos.

«Garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados es nuestra máxima prioridad. Zano Salons siempre se ha comprometido a ofrecer un entorno limpio e higiénico tanto a nuestros clientes como a nuestros empleados. Ahora contamos con soluciones adicionales para proporcionar una experiencia aún más segura a nuestros clientes y empleados tras la pandemia de COVID-19. También contamos con las herramientas que necesitamos como marca en crecimiento, herramientas que facilitan tanto el crecimiento como la gestión de múltiples centros», afirmó Sam Provenzano, propietario de Zano Salon & Spas.

Para obtener más información sobre la colaboración entre Zenoti y Zano Salons, póngase en contacto con press@zenoti.com.