OrangeTwist centraliza sus operaciones con Zenoti

Con el fin de optimizar las operaciones en todos sus centros y mejorar la experiencia del cliente, el spa médico OrangeTwist ha implantado Zenoti en todos sus centros.

Bellevue, Washington (30 de mayo de 2018) - Con el fin de optimizar las operaciones en todos sus centros y mejorar la experiencia del cliente, el spa médico OrangeTwist ha implantado Zenoti en todos sus centros.

OrangeTwist cuenta actualmente con diez centros en tres estados, y hay varios más en fase de desarrollo. La marca fue cofundada por Clint Carnell, experto en marcas de estilo de vida y experiencia del consumidor, quien también es director ejecutivo de HydraFacial.

La amplia carta de tratamientos de OrangeTwist incluye Ultherapy, rellenos, CoolSculpting y una gran variedad de procedimientos para reafirmar la piel, reducir la grasa y combatir los signos de la edad. La marca también cuenta con Citrus Club, un completo programa de membresía que ofrece a sus socios un tratamiento HydraFacial mensual, descuentos en los servicios y un tratamiento gratuito de dermabrasión y relleno facial tras seis meses de pertenencia al club.

Los centros de OrangeTwist incluyen tanto tiendas abiertas por la propia empresa como tiendas adquiridas, que utilizaban diferentes soluciones de software en el momento de su adquisición, como Mindbody Online y Aesthetics Pro. La existencia de distintos sistemas de software planteaba diversos retos, entre ellos la falta de capacidades centralizadas de gestión y generación de informes, así como diferencias en las funciones de los productos entre los distintos centros.

Con varios nuevos establecimientos en proyecto, había llegado el momento de que OrangeTwist estandarizara sus procesos y garantizara una experiencia de marca coherente. OrangeTwist eligió el software para salones de belleza y spas Zenoti por su solución integral basada en la nube, que incluye un sólido soporte para abonos, paquetes y formularios digitales.

«Zenoti nos proporciona datos en tiempo real sobre las finanzas, las preferencias de los clientes, los resultados de ventas y otra información relevante para una empresa con múltiples establecimientos», afirmó Denise Keeler, directora de operaciones de OrangeTwist. «Podemos gestionar nuestra marca de forma integral, lo que nos ayuda a operar de manera eficiente y a ofrecer sistemáticamente una experiencia excepcional al cliente en todos nuestros establecimientos».

La solución de software de gestión para salones de belleza, spas y spas médicos de Zenoti se ha diseñado teniendo en cuenta las necesidades de las grandes empresas. Ofrece funciones sólidas de generación de informes y análisis, una amplia compatibilidad con sistemas y software de terceros, y una experiencia móvil para el cliente líder en el sector.

«OrangeTwist aporta a su marca un nivel de excelencia operativa que resulta verdaderamente inspirador», afirmó Sudheer Koneru, director ejecutivo de Zenoti. «Estamos encantados de colaborar con ellos y de ver cómo aprovechan toda la gama de funciones que ofrece Zenoti para mejorar aún más la experiencia de sus clientes».

ACERCA DE ORANGETWIST

OrangeTwist es un spa médico con 10 centros repartidos por tres estados. Fundado conjuntamente por Clint Carnell, experto en marcas relacionadas con el estilo de vida y la experiencia del consumidor, la amplia oferta de tratamientos de OrangeTwist incluye Ultherapy, rellenos, CoolSculpting y una gran variedad de procedimientos para reafirmar la piel, reducir la grasa y combatir los signos del envejecimiento.

Para obtener más información sobre OrangeTwist, visita https://www.orangetwist.com/.

ACERCA DE ZENOTI

Zenoti ofrece una solución de software integral basada en la nube para el sector de los spas, los salones de belleza y los centros de medicina estética. La plataforma Zenoti está diseñada para garantizar la fiabilidad y la escalabilidad, y aprovecha el potencial de la tecnología de nivel empresarial para empresas de todos los tamaños.

Zenoti da servicio a miles de spas y salones de belleza en más de 50 países. Zenoti permite a los usuarios gestionar de forma integrada todos los aspectos del negocio a través de una solución móvil completa: reservas de citas online, punto de venta (POS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de personal, gestión de inventario, programas de marketing integrados y mucho más. Zenoti ayuda a los clientes a optimizar sus sistemas y reducir costes, al tiempo que mejora la fidelización de los clientes y su gasto.

Para obtener más información sobre Zenoti, visita https://www.zenoti.com/.