Mario Tricoci se asocia con Zenoti Software para redefinir la experiencia en los salones de lujo

Bellevue, Washington (9 de noviembre de 2018) - Mario Tricoci Hair Salons & Day Spas, líder en el sector de la belleza de lujo, ha implantado con éxito el software Zenoti para gestionar su red de salones y spas.

La marca Mario Tricoci fue creada hace más de 40 años por Mario Tricoci, reconocido visionario y pionero del sector de la belleza. En la actualidad, la empresa cuenta con 14 salones y spas de gran éxito en el área de Chicago, y constituye una de las redes de salones de belleza más completas y lujosas del país.

Antes de optar por Zenoti, Mario Tricoci utilizaba una solución de software personalizada basada en intranet para gestionar su exigente red de salones y spas con gran afluencia de clientes. Zenoti ofrece una solución de software escalable y basada en la nube que se actualiza y mejora continuamente. Esto garantiza que Mario Tricoci tenga acceso constante a las innovaciones líderes del sector, sin la inversión continua en desarrollo y mantenimiento de software que conlleva una solución personalizada.

Gracias a Zenoti Mobile, Mario Tricoci ha logrado transformar la experiencia en el salón y el spa. Los estilistas y los profesionales del sector pueden consultar las citas, el estado y el historial de sus clientes, tomar notas y añadir productos a las facturas, así como volver a reservar citas futuras directamente desde el puesto de trabajo. Los estilistas también pueden registrar la llegada de los clientes directamente desde la aplicación para estilistas.

Las soluciones móviles de Zenoti son las primeras en crear una experiencia de «salón inteligente» tanto para los empleados como para los clientes. Con Zenoti Go, los técnicos reciben una notificación automática cuando llegan sus clientes, lo que elimina las frustrantes colas de registro y las esperas para recibir el servicio. Con el lanzamiento de la aplicación móvil Mario Tricoci, impulsada por Zenoti, los clientes podrán programar y volver a reservar citas fácilmente, guardar las citas en su calendario, ver su historial y disfrutar de la comodidad del auto-registro al llegar al salón.

«Antes de elegir Zenoti, evaluamos las demás soluciones de software para salones de belleza disponibles en el mercado», afirmó Larry Silvestri, director de operaciones de Mario Tricoci. «No había ningún otro proveedor de software que, en nuestra opinión, pudiera satisfacer las complejas necesidades de nuestro negocio y, al mismo tiempo, redefinir la experiencia en el salón para el cliente actual».

Al centralizar las operaciones en Zenoti, la sede central de Mario Tricoci puede gestionar y elaborar informes sobre todos sus salones y spas desde cualquier lugar. A diferencia de su solución anterior, que dependía de actualizaciones nocturnas de datos y de la recopilación manual, la plataforma basada en la nube de Zenoti garantiza que los datos se actualicen y sean accesibles en tiempo real. Además, Zenoti Analytics es altamente personalizable, lo que permite a Mario Tricoci crear paneles de control personalizados y exclusivos que muestran los datos más relevantes para sus objetivos empresariales.

Zenoti también ofrece sólidas funciones de gestión de personal y de inventario. Gracias a Zenoti, Mario Tricoci ha podido optimizar sus procesos de gestión de nóminas, eliminando los cálculos manuales que requerían mucho tiempo. La empresa también ha aprovechado las funciones de gestión de inventario integradas en Zenoti para agilizar sus procesos de inventario, proporcionando a los centros información en tiempo real sobre el inventario, mayor eficiencia y mejores procesos. El marco de API de clase empresarial de Zenoti permitirá a Mario Tricoci integrar fácilmente otros sistemas de software en Zenoti, incluido NetSuite.

«Mario Tricoci es toda una leyenda en el sector de la belleza», afirmó Sudheer Koneru, director ejecutivo de Zenoti. «Estamos encantados de asociarnos con Mario Tricoci y esperamos poder aprovechar el potencial de nuestra suite de tecnología móvil para ayudarles a desarrollar todo su potencial empresarial».

ACERCA DE MARIO TRICOCI

Mario Tricoci Hair Salons & Day Spas, una empresa familiar con sede en Chicago, es líder en cortes de pelo y peinados, coloración innovadora y servicios de spa y cuidado de la piel orientados a los resultados. Con 14 establecimientos repartidos por toda el área metropolitana de Chicago, sus servicios se ofrecen en los centros de spa bajo el nombre de Mario Tricoci Hair Salons & Day Spas y en los centros comerciales bajo el nombre de Mario Tricoci Hair Salon, donde se centran en cortes y coloración profesionales.

Desde hace 40 años, Mario Tricoci ofrece una amplia gama de tratamientos de vanguardia para el cabello, la piel y el cuerpo, además de servicios personalizados de maquillaje y manicura, todos ellos a cargo de profesionales altamente cualificados.

Para obtener más información sobre Mario Tricoci, visita www.tricoci.com.

ACERCA DE ZENOTI

Zenoti ofrece un software integral para la gestión de spas, salones de belleza y spas médicos. La plataforma Zenoti está diseñada para garantizar fiabilidad y escalabilidad, y aprovecha el potencial de la tecnología de nivel empresarial para empresas de todos los tamaños.

Zenoti da servicio a miles de spas y salones de belleza en más de 50 países. Zenoti permite a los usuarios gestionar de forma integrada todos los aspectos del negocio a través de una solución móvil completa: reservas de citas online, punto de venta (POS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de personal, gestión de inventario, programas de marketing integrados y mucho más. Zenoti ayuda a los clientes a optimizar sus sistemas y reducir costes, al tiempo que mejora la fidelización de los clientes y su gasto.

Para obtener más información sobre Zenoti, visita https://www.zenoti.com/.