Gene Juarez Salons & Spas se asocia con Zenoti para ofrecer soluciones tras la COVID-19

Zenoti se complace en anunciar una nueva colaboración con Gene Juarez Salons & Spas. Gene Juarez ofrece servicios de peluquería y spa galardonados en sus 10 centros del oeste de Washington. Gene Juarez tomó la decisión de cambiar de Salon Biz a Zenoti como su sistema de gestión en la nube para mejorar la experiencia de sus clientes gracias a una tecnología fluida. Dada la nueva realidad tras la COVID-19, Zenoti ayuda ahora también a Gene Juarez a satisfacer las nuevas expectativas de los clientes.

Gracias a la plataforma de Zenoti, Gene Juarez ofrece ahora a sus clientes la posibilidad de interactuar con su marca a través de sus propios dispositivos móviles. La nueva aplicación móvil de Gene Juarez, desarrollada por Zenoti, permite a los clientes registrarse con solo cruzar la puerta del salón gracias a la tecnología de geolocalización. Esto significa que los clientes no tienen que esperar en la cola ni interactuar con el personal de recepción para registrarse.

Gracias a la nueva aplicación móvil de Gene Juarez dirigida a los empleados, los proveedores de servicios recibirán una notificación inmediata en su dispositivo móvil personal cuando lleguen sus clientes. Este nuevo proceso elimina la necesidad de utilizar dispositivos compartidos que los empleados tocan con frecuencia. Las alertas inmediatas enviadas a los proveedores de servicios también reducen el tiempo de espera de los clientes en las salas de espera, lo que ayuda a mantener las medidas de distanciamiento social.

Del mismo modo, Gene Juarez permite ahora a los profesionales actualizar las facturas de los clientes a través de sus dispositivos móviles durante la prestación del servicio. Las facturas pueden modificarse para incluir mejoras en la consulta, como cambios en el servicio o productos adicionales. Esta función reduce la dependencia del personal de recepción, lo que contribuye a minimizar el contacto innecesario entre los miembros del personal.

A través de la aplicación móvil de Gene Juarez, los clientes pueden pagar sus facturas, dejar propina a los profesionales, valorar su experiencia y volver a reservar citas desde sus propios dispositivos móviles. Los clientes no tienen que esperar en las colas de caja, interactuar con el personal de recepción ni tocar los equipos de punto de venta. Una vez más, Gene Juarez permite a los clientes mantener cómodamente la distancia de seguridad y reducir el contacto con superficies que se tocan con frecuencia.

Con Zenoti, Gene Juarez ofrece a sus clientes y empleados soluciones avanzadas para aliviar las inquietudes y preocupaciones tras la COVID-19, al tiempo que mejora la experiencia de los clientes con una comodidad sin precedentes. Scott Missad, director ejecutivo de Gene Juarez Salon and Spa, declaró:

««Como marca de salones de belleza y spas que aspira a ser la mejor en su categoría, estamos totalmente centrados en una reapertura a fondo. Lo más importante es garantizar que las normas de salud y seguridad sean prioritarias tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. Nuestra intención es que nuestros clientes comprendan que no escatimamos esfuerzos en lo que respecta a su seguridad en nuestros espacios. Igualmente importante es el uso de tecnología sin contacto, que ofrece a nuestros clientes una experiencia segura, cómoda y práctica desde el momento de la llegada hasta la salida.»

Para obtener más información sobre la colaboración entre Zenoti y Gene Juarez, póngase en contacto con press@zenoti.com.