Gene Juarez & Spas se asocia con Zenoti para ofrecer soluciones tras la COVID-19

Zenoti se complace en anunciar una nueva colaboración con Gene Juarez & Spas. Gene Juarez servicios de peluquería y spa galardonados en 10 centros repartidos por el oeste de Washington. Gene Juarez la decisión de cambiar de Salon Biz a Zenoti como su sistema de gestión en la nube para mejorar la experiencia de sus clientes gracias a una tecnología fluida. Dada la nueva realidad tras la COVID-19, Zenoti también ayuda ahora Gene Juarez satisfacer las nuevas expectativas de los clientes.

Gracias a la plataforma de Zenoti, Gene Juarez ofrece Gene Juarez a sus clientes la posibilidad de interactuar con su marca a través de sus propios dispositivos móviles, en los que confían. La nueva aplicación móvil Gene Juarez—desarrollada por Zenoti— permite a los clientes registrarse con solo cruzar la puerta del salón, gracias a la tecnología de geolocalización. Esto significa que los clientes no tienen que esperar en la cola ni interactuar con el personal de recepción para registrarse.

Gracias a la nueva aplicación móvil Gene Juarezdirigida a los empleados, los profesionales del servicio recibirán una notificación inmediata en su dispositivo móvil personal cuando lleguen sus clientes. Este nuevo proceso elimina la necesidad de utilizar dispositivos compartidos que los empleados tocan con frecuencia. Las alertas inmediatas enviadas a los profesionales del servicio también reducen el tiempo de espera de los clientes en las salas de espera, lo que contribuye a mantener las medidas de distanciamiento social.

Del mismo modo, Gene Juarez permite Gene Juarez a los profesionales actualizar las facturas de los clientes a través de sus dispositivos móviles durante la prestación del servicio. Las facturas pueden modificarse para incluir mejoras realizadas en la consulta, como mejoras en el servicio o productos adicionales. Esta función reduce la dependencia del personal de recepción, lo que ayuda a minimizar el contacto innecesario entre los miembros del personal.

A través de la aplicación Gene Juarez , los clientes pagan su factura, dejan propina a los profesionales, valoran su experiencia y vuelven a reservar citas desde sus propios dispositivos móviles. Los clientes no tienen que esperar en colas para pagar, interactuar con el personal de recepción ni tocar los terminales de punto de venta. Una vez más, Gene Juarez los clientes respetar cómodamente la distancia de seguridad y reducir el contacto con superficies que se tocan con frecuencia.

Gracias a Zenoti, Gene Juarez a sus clientes y empleados soluciones avanzadas para aliviar las inquietudes y preocupaciones tras la pandemia de la COVID-19, al tiempo que mejora la experiencia de los clientes con una comodidad sin precedentes. Scott Missad, director ejecutivo de Gene Juarez and Spa, declaró:

««Como marca de salones de belleza y spas que aspira a ser la mejor en su categoría, estamos totalmente centrados en una reapertura a fondo. Lo más importante es garantizar que las normas de salud y seguridad sean prioritarias tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. Nuestra intención es que nuestros clientes comprendan que no escatimamos esfuerzos en lo que respecta a su seguridad en nuestros espacios. Igualmente importante es el uso de tecnología sin contacto, que ofrece a nuestros clientes una experiencia segura, cómoda y práctica desde el momento de la llegada hasta la salida.»

Para obtener más información sobre la colaboración de Zenoti con Gene Juarez, ponte en contacto con press@zenoti.com.