Beauty Box se pasa a Zenoti para mejorar la experiencia del cliente

Zenoti, la plataforma líder basada en la nube para empresas del sector de la belleza y el bienestar, se ha asociado con Beauty Box para ofrecer una experiencia del cliente de mayor calidad, así como mejores herramientas de marketing, gestión de inventario y análisis.

Mánchester, Reino Unido – Beauty Box, la principal cadena de salones de belleza de lujo de Bristol, se ha pasado a Zenoti, destacando la capacidad del software para mejorar la experiencia tanto en el establecimiento como para los clientes. Con más de 12 000 empresas en más de 50 países, Zenoti es la opción de software líder para cadenas de salones de belleza y spas. En lugar de gestionar un software diferente para cada aspecto del negocio, Zenoti permite a las empresas optimizar y gestionar sus operaciones en una única solución basada en la nube.

Beauty Box ofrece servicios de salón de belleza de lujo, que van desde relajantes tratamientos de spa hasta tratamientos avanzados de cuidado de la piel y cosméticos. Se enorgullecen de ofrecer un remanso de tranquilidad a sus clientes; sin embargo, su anterior solución de software resultaba limitante y ya no podía satisfacer las necesidades de su negocio.

«Nuestra solución de software anterior era poco práctica, lenta y tardaba más de un minuto en reservar una cita», afirma Julia Vickers, propietaria de Beauty Box. «Zenoti ofrece una solución de software escalable y basada en la nube que se actualiza y mejora constantemente. Además, la experiencia del cliente mejora gracias a la reserva online fluida y a la aplicación móvil, y nos encantó la idea de utilizar el iPad en el salón. Zenoti nos garantiza un acceso continuo a las innovaciones tecnológicas líderes del sector y nos permite seguir ofreciendo experiencias enriquecedoras a los clientes».

Entre las mejoras adicionales del software que han motivado su adopción por parte de Beauty Box se encuentran las soluciones sin contacto y móviles de Zenoti, que abarcan todos los aspectos de la interacción con el cliente y permiten programar citas fácilmente, realizar registros autónomos, efectuar pagos automáticos y mucho más. Los formularios de reserva y registro móviles de Zenoti evitan el contacto con superficies que se tocan con frecuencia —desde bolígrafos hasta portapapeles— y eliminan tareas innecesarias en recepción durante el registro.

Los pagos de Zenoti permiten al equipo de Beauty Box garantizar las reservas y reducir la pérdida de ingresos por ausencias y cancelaciones, mientras que las herramientas de marketing adicionales, como las tarjetas regalo online y los programas de fidelización de clientes, generan nuevas fuentes de ingresos.

La gestión centralizada del inventario de Zenoti permite un seguimiento y una gestión más eficientes entre las distintas sedes, mientras que sus potentes herramientas de análisis revelan rápidamente información que impulsa los resultados empresariales. Con Zenoti Analytics, Beauty Box puede acceder y supervisar fácilmente los datos tanto a nivel de un solo centro como de toda la organización en tiempo real. Zenoti Analytics ofrece informes y paneles personalizados, así como funciones de análisis predictivo para pronosticar el rendimiento futuro del negocio.

«Zenoti mantiene su compromiso de ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial y a mejorar sus resultados, lo que incluye un aumento de los ingresos y de los márgenes operativos, al tiempo que permite a nuestro sector establecer nuevos estándares en la experiencia del consumidor», afirmó Sudheer Koneru, director ejecutivo de Zenoti.

Zenoti se enorgullece de satisfacer las crecientes necesidades del sector y de prestar su apoyo a una exitosa cartera de marcas internacionales, entre las que se incluyen European Wax Center, Hand & Stone, Massage Heights, Rush Hair & Beauty, Sono Bello, Hair Cuttery, Profile by Sanford y, más recientemente, Toni&Guy.

ACERCA DE BEAUTY BOX

Beauty Box es una lujosa cadena de salones de belleza repartidos por toda la ciudad de Bristol. Ofrecen más de 100 tratamientos para hombres y mujeres con una vida ajetreada, que van desde relajantes tratamientos de spa hasta tratamientos avanzados de cuidado de la piel y tratamientos cosméticos. Actualmente cuentan con tres centros y se enorgullecen de ofrecer a sus clientes un remanso de paz y tranquilidad.

Sitio web: https://beautyboxbristol.co.uk/

ACERCA DE ZENOTI

Zenoti ofrece una solución de software integral basada en la nube para el sector de la belleza y el bienestar. La plataforma Zenoti está diseñada para garantizar la fiabilidad y la escalabilidad, y aprovecha el potencial de la tecnología de nivel empresarial para empresas de todos los tamaños.

Zenoti da servicio a miles de spas y salones de belleza en más de 50 países. Zenoti permite a los usuarios gestionar de forma integrada todos los aspectos del negocio a través de una solución móvil completa: reservas de citas online, punto de venta (POS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de personal, gestión de inventario, programas de marketing integrados y mucho más. Zenoti ayuda a los clientes a optimizar sus sistemas y reducir costes, al tiempo que mejora la fidelización de los clientes y su gasto. Para obtener más información sobre Zenoti, visítanos en línea y síguenos en Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn para conocer las últimas noticias y actualizaciones.

Sitio web: https://www.zenoti.com

Contacto para los medios:
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Zenoti

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