18|8 Fine Men’s Salons lleva su servicio a los clientes a través de Zenoti

El rápido crecimiento de las franquicias exige un sistema centralizado con alta disponibilidad y accesibilidad, así como una protección de datos que solo puede lograrse con una solución de software basada en la nube.

Bellevue, Washington (11 de mayo de 2018) - La cadena de peluquerías para hombres 18|8 no tenía previsto convertirse en una franquicia. Sin embargo, con 100 establecimientos actualmente en funcionamiento y 300 nuevos salones en fase de desarrollo, 18|8 ha superado la capacidad de su sistema de gestión de peluquerías basado en ordenadores de sobremesa.

El rápido crecimiento de la franquicia 18|8 exige un sistema centralizado con alta disponibilidad y accesibilidad, así como una protección de datos que solo puede lograrse con una solución de software basada en la nube. Por eso, la empresa ha cambiado de Shortcuts a Zenoti para gestionar su red de salones, en rápida expansión.

Además de las ventajas que ofrecen las funciones de gestión centralizada en la nube de Zenoti, la sólida experiencia móvil para el cliente de Zenoti ayudará a 18|8 a cumplir su misión de ayudar a los hombres de éxito a rendir al máximo.

«En 18|8, todo lo que hacemos está pensado para ofrecer a nuestros clientes una experiencia transformadora», afirmó Chris Brown, vicepresidente de marketing de 18|8. «Parte de esa transformación consiste en garantizar que nuestros clientes tengan acceso a soluciones modernas y móviles. Zenoti es el socio tecnológico que necesitábamos para garantizar que nuestros clientes disfruten del mismo nivel de servicio que esperan de 18|8 cuando utilizan nuestra aplicación para clientes».

Gracias a la aplicación para clientes personalizada de Zenoti, los clientes de 18|8 disfrutarán de una experiencia móvil completa: podrán registrarse a la llegada y a la salida, concertar citas y consultar sus puntos de fidelidad o el saldo de sus paquetes directamente desde la aplicación de 18|8.

«Las soluciones de software de gestión de salones basadas en ordenadores de sobremesa simplemente no pueden satisfacer las exigencias de los consumidores actuales», afirmó Sudheer Koneru, director ejecutivo de Zenoti. «Hoy en día, una aplicación móvil de alta calidad es imprescindible, y Zenoti integra la funcionalidad móvil en todos los aspectos de la experiencia del cliente».

Zenoti también ofrece TPV móviles y procesamiento de pagos, herramientas de marketing inteligente integradas, funciones sólidas de análisis y generación de informes, así como aplicaciones móviles para empleados y propietarios. El completo sistema basado en la nube de Zenoti proporciona la base que necesitan las empresas de franquicias para crecer.

ACERCA DE 18|8

Al igual que el acero 18|8 ofrece un mejor rendimiento, la misión de 18|8 Fine Men’s Salons es ayudar a los hombres de éxito a lucir, sentirse y rendir al máximo. 18|8 es una franquicia con casi 100 centros, todos ellos con una amplia gama de servicios que incluyen cortes de pelo, peinados, tratamientos faciales, del cuero cabelludo y de las uñas, afeitados con navaja, depilación con cera y coloración.

18|8 se está expandiendo rápidamente, con la apertura de entre dos y cinco nuevos locales cada mes, y 300 nuevos salones actualmente en fase de desarrollo.

ACERCA DE ZENOTI

Zenoti ofrece una solución de software integral basada en la nube para el sector de los spas, los salones de belleza y los centros de medicina estética. La plataforma Zenoti está diseñada para garantizar la fiabilidad y la escalabilidad, y aprovecha el potencial de la tecnología de nivel empresarial para empresas de todos los tamaños.

Zenoti da servicio a miles de spas y salones de belleza en más de 50 países. Zenoti permite a los usuarios gestionar de forma integrada todos los aspectos del negocio a través de una solución móvil completa: reservas de citas online, punto de venta (POS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de personal, gestión de inventario, programas de marketing integrados y mucho más. Zenoti ayuda a los clientes a optimizar sus sistemas y reducir costes, al tiempo que mejora la fidelización de los clientes y su gasto.

Para obtener más información sobre Zenoti, visita https://www.zenoti.com/.