AI Workforce
Gestión de clínicas de masoterapia: gestiona tu negocio desde una única plataforma
El software de gestión de clínicas de masoterapia de Zenoti va más allá de la simple gestión de citas: gestiona las fichas SOAP, la facturación de abonos, las ventas al por menor, las comisiones de los terapeutas, la fidelización de clientes y la automatización del marketing en una única plataforma integrada. La gestión de la clínica es lo que convierte una herramienta de reservas en un completo sistema operativo empresarial para terapeutas de masaje.
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Más allá de la gestión de citas: qué abarca una gestión integral de la consulta
Un software completo de gestión de consultas abarca todo el proceso, desde el momento en que un cliente reserva su primera cita hasta la fidelización a largo plazo y la elaboración de informes financieros.
Programación
Reservas en línea con selección de terapeuta, flexibilidad en la duración, asignación de salas y formularios de admisión. El sistema de reservas está totalmente integrado con el resto de la plataforma; no se trata de una herramienta independiente.
Documentación clínica
Notas SOAP por sesión, vinculadas al expediente del cliente y accesibles en cada cita. Plantillas configurables según el tipo de tratamiento —masaje deportivo, prenatal, clínico— con campos estructurados y secciones de texto libre.
Gestión de socios
Facturación mensual recurrente, seguimiento de ventajas, automatización de renovaciones e informes sobre las suscripciones: el modelo de ingresos que convierte a los visitantes ocasionales en clientes habituales.
Comercio minorista
Recomendaciones de productos tras la sesión y caja para aceites, lociones y productos de bienestar, todo ello integrado en el proceso de pago del servicio, sin necesidad de una caja registradora independiente.
Comisiones de terapeutas
Cálculo automático de comisiones por sesión, informes sobre el rendimiento de los terapeutas y acceso del personal a sus propios datos a través de la myZen , lo que elimina la necesidad de realizar conciliaciones manuales.
Retención de clientes
Recordatorios automáticos para volver a reservar, campañas de cumpleaños, mensajes para recuperar clientes y programas de fidelización: todo ello sin intervención del personal, activado en función del historial de visitas y los datos de los miembros.
Preguntas frecuentes
El software de gestión de clínicas de masoterapia es una plataforma integral que gestiona todas las operaciones comerciales de una clínica de masoterapia: programación de citas, documentación SOAP, facturación de cuotas de socios, ventas al por menor, seguimiento de las comisiones de los terapeutas, marketing de fidelización de clientes y elaboración de informes financieros. Va más allá de una simple herramienta de reservas, ya que conecta todas las funciones empresariales en una sola plataforma.
Sí. Zenoti incluye plantillas de notas SOAP configurables para diferentes tipos de tratamientos de masaje. Los terapeutas rellenan las notas SOAP digitales después de cada sesión, y estas se guardan en el historial permanente del cliente y están visibles en todas las citas posteriores. Las plantillas pueden incluir campos estructurados para las zonas de evaluación habituales (cuello, hombros, zona lumbar), así como secciones de texto libre para las notas del terapeuta.
Zenoti realiza un seguimiento automático de las comisiones por terapeuta. Cada sesión completada se vincula al terapeuta que la ha realizado. Las tasas de comisión —porcentaje fijo, escalonado o específico para cada servicio— se configuran para cada terapeuta. Los terapeutas pueden consultar sus propios datos de comisiones en la aplicación myZen ». Los responsables generan informes de comisiones por terapeuta, periodo o tipo de servicio.
Sí. La herramienta de automatización de marketing de Zenoti para centros de masajes envía recordatorios automáticos para volver a reservar en el intervalo óptimo tras cada sesión, configurable según el tipo de tratamiento —normalmente de dos a cuatro semanas para los masajes terapéuticos—. Las campañas de cumpleaños, los mensajes para recuperar a clientes inactivos y las solicitudes de valoración tras la sesión se ejecutan automáticamente sin necesidad de intervención del personal.