Personal especializado en IA
El futuro de los gimnasios y los clubes está impulsado por la inteligencia artificial.
Descubre cómo puedes aprovechar esta tecnología para crecer más rápido sin aumentar la plantilla ni la complejidad.
Cuenta con la confianza de las marcas de fitness y los gimnasios de más rápido crecimiento
Por qué es importante ahora
Si tu recepción se encarga de los seguimientos, ya estás perdiendo ingresos frente a competidores más ágiles.
Cuando tu respuesta es más lenta que la intención del cliente, los clientes potenciales con mayor interés se van a gimnasios de la competencia.
Los pagos fallidos y los seguimientos manuales no son escalables y merman rápidamente tus ingresos recurrentes mensuales.
La mayoría de las bajas se producen en los primeros tres meses, sin que haya señales de aviso antes de que se vayan.
Cómo Zenoti AI se encarga del trabajo pesado
La IA se encarga de la recepción, realiza el seguimiento y gestiona los cobros de forma fluida en segundo plano. Un único sistema: sin compartimentos estancos ni personal adicional.
Aprovecha el momento en que el interés es mayor
Todas las llamadas, formularios y mensajes se responden al instante, para que los clientes potenciales interesados no se vayan a otros gimnasios de la competencia.
Lanza campañas más eficaces que generen conversiones
Segmenta automáticamente a los clientes potenciales y a los socios según su historial de visitas, la fuente de referencia o si acuden sin cita previa, y orienta tus campañas hacia aquellos que generan conversiones.
Cobra sin tener que perseguir a los socios
La validación inteligente de ACH, los reintentos automáticos y los recordatorios reducen los fallos en los pagos y los cobros no realizados.
Evita que los socios se den de baja
Conoce las preferencias de los miembros y envía ofertas relevantes y recordatorios en el momento adecuado para mejorar la participación.
IA unificada para el crecimiento de los gimnasios
Cuando todo funciona en una sola plataforma, la IA puede actuar al instante, lo que evita que se pasen por alto los seguimientos, se retrasen las decisiones y se pierdan ingresos debido a sistemas inconexos.
Automatiza los mensajes de seguimiento, los recordatorios sobre las pruebas gratuitas y las promociones para que no se te escape ningún cliente potencial ni ningún cliente que entre por casualidad.
Identifica a los socios que dejan de acudir y envía automáticamente recordatorios oportunos, ofertas o mensajes de seguimiento.
Automatiza la facturación, las renovaciones, los informes y los pagos, para que el personal dedique más tiempo a atender a los clientes y menos a las hojas de cálculo.
Lleva un seguimiento de los horarios, la asistencia y el rendimiento de los formadores para aprovechar al máximo cada hora de clase.
Qué puede hacer la recepcionista con IA por tu gimnasio
La recepcionista con IA de Zenoti entra en acción en cuanto se pierde una llamada: envía mensajes de texto al instante a clientes potenciales y socios para responder a sus preguntas, programar visitas y captar su interés antes de que se pierda.
Tanto si tu personal está ocupado registrando a los socios, impartiendo clases o fuera del horario laboral, la IA mantiene las conversaciones y garantiza los ingresos.
No pierda nunca una llamada de alto interés: la IA responde al instante cuando el personal está ocupado o no está disponible. Convierta las llamadas perdidas en visitas guiadas: los mensajes de texto bidireccionales reservan visitas y realizan un seguimiento automático. Responda a las preguntas de los socios las 24 horas del día, los 7 días de la semana: gestiona horarios, clases e información básica sobre la afiliación fuera del horario de atención. Libere recursos en recepción: menos interrupciones telefónicas, más tiempo para estar con los socios.
«Si estás utilizando varios sistemas distintos para la gestión de relaciones con los clientes (CRM), los socios, las reservas y la facturación, ponte en contacto con Zenoti. Es la forma más rápida de lograr una verdadera gestión integrada en una sola plataforma, con inteligencia artificial en la interfaz y automatización en los procesos internos.»
Sheldon McBee
Director ejecutivo del Universal Athletic Club
Preguntas frecuentes
Zenoti AI automatiza las tareas de recepción —gestionando reservas, consultas y seguimientos las 24 horas del día, los 7 días de la semana— para que tu personal pueda centrarse en la experiencia de los socios en lugar de en las tareas administrativas.
Sí. El sistema de gestión de clientes potenciales basado en IA de Zenoti cultiva automáticamente las relaciones con los clientes potenciales mediante seguimientos personalizados, lo que reduce el abandono y aumenta las tasas de conversión de los gimnasios y clubes.
Zenoti AI identifica a los miembros con riesgo de baja y pone en marcha campañas de reactivación específicas, recompensas por fidelidad y ofertas personalizadas antes de que se den de baja.
Por supuesto. Zenoti AI centraliza los datos de los socios y automatiza los flujos de trabajo en todos los centros, lo que te garantiza un rendimiento uniforme y escalable basado en la inteligencia artificial en cada club.
La mayoría de los gimnasios observan mejoras cuantificables en la conversión de clientes potenciales, la retención de socios y la eficiencia de la recepción en los primeros 30 días tras empezar a utilizar las funciones de IA de Zenoti.