Comment vendre des cartes-cadeaux en ligne : Un guide complet pour les salons et les spas

Proposer des cartes-cadeaux en ligne peut s'avérer très avantageux pour les salons de coiffure et les spas. Voici pourquoi : outre le fait qu'elles permettent d'augmenter le chiffre d'affaires, les cartes-cadeaux attirent de nouveaux clients dans votre établissement – des personnes qui pourraient bien devenir des clients fidèles. Saviez-vous que une personne sur quatre qui utilise une carte cadeau dans les salons et les spas est un nouveau client? Cela fait des cartes-cadeaux le sésame pour élargir votre clientèle.

Données du secteur : 42 % des clients fidèles génèrent 80 % du chiffre d'affaires total — Rapport de référence Zenoti 2025

Comment les salons de beauté et les spas tirent profit de la vente de cartes-cadeaux en ligne

Pour vous aider à évaluer ce que les cartes-cadeaux en ligne peuvent apporter à votre salon ou à votre spa, voici quelques chiffres concernant les entreprises qui vendent des cartes-cadeaux via le logiciel Zenoti:

Cartes-cadeaux – Impact sur l'acquisition mensuelle de nouveaux clients et sur le chiffre d'affaires

*Par centime par mois. Sept. 2023 – août 2024

Comment interpréter ce tableau ?
Prenons la première ligne. Dans les spas utilisant Zenoti, les cartes-cadeaux en ligne ont attiré en moyenne 39 nouveaux clients et généré 5 700 $ de chiffre d'affaires par centre et par mois. En multipliant ce chiffre par 12, on obtient un gain annuel considérable de 68 400 $.

Les chiffres d'affaires annuels des centres de médecine esthétique et des salons de beauté ne sont pas non plus négligeables : 25 200 $ (centres de médecine esthétique) et 5 856 $ (salons de beauté). Ces chiffres s'entendent par établissement. Ainsi, si votre marque exploite une chaîne de salons, l'augmentation du chiffre d'affaires générée par les cartes-cadeaux peut vraiment faire la différence.

Voici des données encore plus récentes qui illustrent l'impact des cartes-cadeaux sur le chiffre d'affaires :

• En 2024, les salons ont presque doublé la croissance de leurs ventes de cartes-cadeaux (hausse de 93 %), tandis que les spas médicaux ont augmenté leurs ventes de cartes-cadeaux de 23 %. La croissance des ventes de cartes-cadeaux a atteint 23 % tous types d'établissements confondus, contre 16 % en 2023.
• 31 % des ventes de cartes-cadeaux des salons, spas et spas médicaux utilisant la plateforme Zenoti proviennent de sources en ligne.

Maintenant que nous avons examiné le potentiel de chiffre d'affaires, nous allons voir pourquoi il est intéressant d'utiliser les réseaux sociaux pour vendre des cartes-cadeaux, puis nous vous proposerons quelques stratégies ludiques et efficaces pour les faire s'envoler des rayons virtuels.

Nous vous présenterons ensuite les fonctionnalités logicielles qui facilitent la création et la gestion des programmes de cartes-cadeaux. Nous terminerons par la présentation de trois excellents exemples de pages de vente de cartes-cadeaux.

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour vendre des cartes-cadeaux ?

Avec 68 % des Américains sur Facebook et 47 % sur Instagram, les réseaux sociaux constituent l'outil idéal pour booster vos ventes de cartes-cadeaux. Considérez-les comme votre porte-voix sur Internet.

1. Élargissez votre audience : des plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter comptent des millions d'utilisateurs. Lorsque vous faites la promotion de cartes-cadeaux sur les réseaux sociaux, celles-ci bénéficient d'une visibilité bien plus importante que si vous vous contentiez de les vendre à vos clients existants.
2. Discutez avec vos clients : les réseaux sociaux sont l'endroit idéal pour avoir de vraies conversations avec eux. Que ce soit par le biais des commentaires ou des messages privés, il est essentiel de créer ce contact personnel.
3. Mettez en avant vos points forts : utilisez Instagram et Pinterest pour raconter votre histoire. Idéales pour le contenu visuel, ces deux plateformes vous aident à mettre en valeur et à promouvoir vos cartes-cadeaux.
4. Faites des économies : par rapport aux publicités traditionnelles, les réseaux sociaux constituent un moyen économique de cibler vos clients idéaux. Les nouvelles entreprises peuvent commencer par miser sur la portée organique, puis ajouter progressivement des publicités payantes sur les réseaux sociaux.

En vous lançant sur les réseaux sociaux, vous stimulez vos ventes et mettez votre marque en avant comme jamais auparavant.

Comment vendre des cartes-cadeaux en ligne : 5 conseils pour les réseaux sociaux

Maintenant que vous savez pourquoi les réseaux sociaux sont votre outil incontournable, voici comment en tirer le meilleur parti :

Conseil n° 1. Misez sur le visuel et la créativité

Pour promouvoir vos cartes-cadeaux, créez des visuels et des vidéos accrocheurs qui rendront vos offres irrésistibles. Utilisez de belles images et des légendes conviviales pour présenter tous les avantages.

Découvrez comment Dermapure a utilisé une vidéo Reel Instagram de 12 secondes pour promouvoir ses cartes-cadeaux à l'occasion des fêtes.

Extrait de la campagne promotionnelle de Dermapure : « Vous cherchez toujours le cadeau idéal pour cette personne qui vous est chère ? Offrez-lui la liberté de choisir grâce à une carte cadeau Dermapure, qui propose une large gamme de soins et de produits de beauté pour un parcours personnalisé vers le bien-être et la revitalisation ! »

La publicité mentionne également les options physiques et numériques pour les cartes-cadeaux avec la mention « Disponibles en clinique et en ligne ! DERMAPURE.COM »

Regardez la vidéo Dermapure sur Instagram.

Voici un autre exemple de Reel Instagram faisant la promotion de cartes-cadeaux. Cette promotion s'inscrit dans le thème des fêtes : Neroli Salon & Spa.

Conseil n° 2 : collaborez avec des influenceurs

Trouvez des influenceurs qui correspondent à l'esprit de votre marque et demandez-leur de faire connaître vos cartes-cadeaux auprès de leurs abonnés. Leur soutien peut faire des merveilles pour vos ventes et vous apporter de nouveaux clients. Imaginez une blogueuse beauté très suivie qui s'extasie sur un soin du visage dans votre spa, offert grâce à votre carte-cadeau. Leur audience et leur authenticité peuvent contribuer à booster les ventes de cartes-cadeaux en ligne de votre entreprise.

Données du secteur : les programmes de fidélité augmentent de 9 % le nombre de clients venant au moins cinq fois par an — Rapport de référence Zenoti 2025

Conseil n° 3. Rendez-le interactif

Suscitez l'intérêt de votre public avec des sondages, des quiz et des concours. Que diriez-vous d'un jeu-concours pour gagner des cartes-cadeaux, dans lequel les participants taguent leurs amis et partagent votre publication ? C'est un excellent moyen d'inciter les gens à parler de vos cartes-cadeaux. Vous pourriez poser des questions telles que « Quel est votre soin spa préféré ? » ou « Partagez vos couleurs de vernis préférées » pour que la conversation reste animée et captivante.

Conseil n° 4. Partagez votre enthousiasme grâce à des témoignages

Tout le monde aime les belles histoires. Partagez les témoignages de clients satisfaits qui ont utilisé vos cartes-cadeaux. Pensez à créer une série intitulée « Histoires de cartes-cadeaux » dans laquelle vous mettrez en avant les expériences uniques vécues par vos clients dans votre spa ou votre salon. C'est un excellent moyen d'apporter une touche personnelle et de faire en sorte que les acheteurs potentiels se sentent choyés.

Conseil n° 5. Suscitez l'engouement grâce à des offres exclusives

Qui peut résister à une bonne affaire ? Lorsque vous vendez des cartes-cadeaux en ligne, proposez des réductions à durée limitée ou des offres spéciales pour créer un sentiment d'urgence. Cette stratégie est idéale pendant les fêtes ou les événements thématiques, lorsque les gens sont à la recherche de cadeaux.

Découvrez comment Neroli Salon & Spa a habilement utilisé Facebook pour lancer une campagne promotionnelle autour des cartes-cadeaux à l'occasion de la fête des pères :

La promotion comprend une photo originale et l'offre suivante : « Pour la fête des Pères, faites plaisir à votre figure paternelle avec quelque chose de spécial ! Achetez une carte cadeau de 150 $ et recevez une carte bonus de 20 $ pour vous-même. L'offre prend fin le 16 juin, alors ne manquez pas cette offre exceptionnelle. »

Rendez-vous sur la page Facebook du Neroli Salon & Spa pour trouver l'inspiration.

Si Facebook et Instagram sont très prisés par les salons de beauté et les spas, Pinterest constitue également une option. Découvrez comment Central Wellness a utilisé Pinterest pour vendre des cartes-cadeaux de spa à l'occasion des fêtes. Voici un aperçu de la page :

Maintenant que vous avez en poche cinq conseils sur les réseaux sociaux pour les cartes-cadeaux, il vous faut un logiciel pour passer au numérique.

Données du secteur : les salons , les centres d'épilation à la cire et les spas médicaux ont enregistré une croissance moyenne de 24 % de leurs ventes d'abonnements en 2024 — Rapport de référence Zenoti 2025

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des ventes de cartes-cadeaux dans les salons de beauté et les spas ?

Nous avons répertorié quatre raisons pour lesquelles ces plateformes logicielles peuvent dynamiser vos programmes de cartes-cadeaux dans le domaine de la beauté et du bien-être :

1. Une gestion en toute simplicité : créez, vendez et gérez vos cartes-cadeaux sans le moindre effort. Notre objectif est de vous faciliter la vie pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à vos clients.

2. La magie de l'automatisation : envoyez des offres personnalisées de cartes-cadeaux qui incitent les clients à cliquer et à acheter. C'est comme avoir un assistant personnel qui ne dort jamais.

3. Informations pertinentes : découvrez ce qui plaît à vos clients afin d'adapter vos stratégies en matière de cartes-cadeaux au fur et à mesure.

4. Une expérience client haut de gamme : proposez le paiement mobile et la réservation en ligne pour faciliter au maximum l'achat et l'utilisation des cartes-cadeaux pour vos clients.

Un aperçu des sites de vente de cartes-cadeaux

Pour vous aider à vous faire une idée de votre boutique de cartes-cadeaux, voici un aperçu de la manière dont trois grandes marques vendent leurs cartes-cadeaux en ligne.

Le salon Sky Salon, situé dans l'Ohio, a opté pour un modèle Zenoti prêt à l'emploi dans les tons argent, noir et blanc. En voici un aperçu :

Certaines entreprises, comme Mane & Mani, utilisent leurs propres modèles de cartes-cadeaux personnalisés. Voici un aperçu de la boutique en ligne de Mane & Mani :

La boutique en ligne W Nail Bar propose cinq modèles différents, dont des options thématiques telles que « Joyeux anniversaire » et « À ma meilleure amie ». En voici un aperçu :

Remarque : pour les statistiques du secteur relatives à 2023, consultez le rapport comparatif Zenoti 2024.

Remarque : toutes les données de référence mentionnées dans cet article sont tirées du rapport de référence Zenoti 2025.

En plus de vendre des cartes-cadeaux sur votre site web, vous pouvez également les proposer via l'application mobile de votre salon ou de votre spa.

Cartes-cadeaux pour la transformation d'entreprise

Les salons de beauté et les spas peuvent exploiter une source de revenus facile grâce aux cartes-cadeaux en ligne : ces petits bijoux peuvent véritablement changer la donne en attirant de nouveaux clients et en dynamisant votre activité.

Vous pensez que les cartes-cadeaux en ligne sont compliquées ? C'est tout le contraire : vendre des cartes-cadeaux numériques est simple et efficace lorsque vous disposez des bons outils technologiques et des bonnes stratégies sur les réseaux sociaux. En vous associant à des influenceurs, en créant du contenu captivant et en utilisant les fonctionnalités pratiques de Zenoti, vous serez sur la bonne voie pour renforcer votre présence en ligne et booster vos ventes de cartes-cadeaux.

Découvrez les autres avantages des cartes-cadeaux en ligne pour les salons de coiffure et les spas.

Remarque : les marques de salons et de spas mentionnées dans cet article sont clientes de Zenoti à la date de publication.