La newsletter « Check-In » - 17 septembre 2025 : analyses fondées sur les données

De nouvelles données viennent d'être publiées — et elles nous éclairent sur ce que pensent réellement les clients de la communication en dehors des heures d'ouverture, des réceptionnistes IA, ainsi que sur leurs attentes concernant les expériences en salon et en spa en 2026. Aujourd'hui, nous vous présentons des informations qui pourraient bien redéfinir la manière dont vous vous préparez pour les fêtes et dont vous vous organisez pour faire de cette nouvelle année la meilleure à ce jour.

Aperçus de l'industrie

Infographies de l'enquête 2025 : ce que souhaitent les clients des salons de coiffure et des spas pour 2026

Vous vous demandez ce que pensent les clients des réceptionnistes IA ou quelle est leur méthode préférée pour prendre rendez-vous ? Nous avons interrogé 1 000 clients de salons de coiffure et de spas sur leurs attentes pour 2026. Découvrez les informations que vous recherchez dans les résultats de notre dernière enquête.

Découvrez les infographies de l'enquête « Explore 2025 »

Testez vos connaissances

La disponibilité permanente fait monter les attentes des clients pour 2026. La disponibilité en dehors des heures d'ouverture peut faire la différence entre une vente manquée et une vente conclue.

Quiz : Quel pourcentage des clients réguliers des salons et des spas déclarent devoir appeler en dehors des heures d'ouverture habituelles, au moins de temps en temps ?
A) 62 %
B) 75 %
C) 81 %

Vous pensez connaître la réponse ? Faites défiler vers le bas pour le découvrir !

Nouveautés et tendances dans...

Beauté et bien-être

Le retour sur investissement de la reconnaissance envers les clients : pourquoi valoriser la fidélité permet d'augmenter le chiffre d'affaires

Prendre soin de vos clients est la clé d'une entreprise florissante. Découvrez commentle fait de montrer votre reconnaissance peut stimuler la croissance du chiffre d'affaires des salons, des spas et des marques de bien-être,et explorez des stratégies éprouvées pour établir des relations clients plus solides et durables.
Retour sur investissement de la reconnaissance envers les clients

Salons

« Nous ne pratiquons pas la vente incitative » : ce que cette mentalité coûte aux salons

Vous avez l'impression que la vente incitative ne correspond pas à l'image de marque de votre salon? Vous n'êtes pas le seul ; pourtant, recommander des services et des produits peut être essentiel pour augmenter votre chiffre d'affaires et aider vos clients à s'épanouir.
Augmentez votre retour sur investissement grâce aux ventes incitatives

Centres de médecine esthétique

Données sur les centres de médecine esthétique : ce qu'attendent les clients en 2026

Découvrez des données spécifiques aux centres de médecine esthétique concernantles préférences des clients en matière de réceptionnistes IA et de prise de rendez-vous, conçues pourfavoriser la croissance et répondre aux attentes des clientsà l'approche de 2026. 
Explorer les données clients

Salons de coiffure pour hommes

Sans rendez-vous : les avantages de la gestion hybride des rendez-vous

Des temps d'attente réduits, des clients plus satisfaits, un personnel plus serein. Découvrez comment la gestion hybride des rendez-vous, grâce à des outils basés sur l'IA,permet d'équilibrer les visites sans rendez-vous et les rendez-vous pris à l'avance afin de rationaliser les opérationsetdefidéliser davantage la clientèle.
Découvrez la planification hybride

Fitness

Un seul outil, moins de stress : simplifiez la gestion de votre salle de sport

Vous cherchez des moyens d'améliorer la gestion de votre salle de sport ?Gérez les horaires des cours, les abonnements, les paiements, le marketing et le personnel — le tout dans un logiciel de gestion de salle de sport simple d'utilisation.
Optimisez la croissance de votre salle de sport

Le coin marketing

Idées saisonnières pour votre entreprise

Même si beaucoup ont déjà adopté l'esprit de l'automne, lepremier jourofficielde l'automne est le 22 septembre. Vouspouvez profiter de cette occasion pour mettre en avant vos services sur le thème de l'automne et stimuler votre croissance grâce à des promotions saisonnières.

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Consultez le calendrier marketing du 3e trimestre 2025

Testez vos connaissances : Révélation de la réponse ✅ :
C) 81 %. Ce chiffre grimpe à 92 % pour les spas médicaux. Même sivotre personnel ne peut pas travailler 24 heures sur 24, disposer des bons outils peut vous aider à répondre aux attentes de vos clients et à renforcer leur fidélité. 

*Source :Enquêtes auprès des consommateurs 2025, Zenoti

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C'est tout pour aujourd'hui, mais nous reviendrons dans deux semaines avec de nouvelles informations et des analyses sur la croissance !