3 étapes pour organiser des séances vidéo exceptionnelles dans votre centre de remise en forme

Avant la pandémie de COVID, la plupart des salles de sport et des centres de remise en forme organisaient leurs cours et proposaient leurs consultations presque exclusivement en présentiel. Les choses ont changé. À mesure que les gens se tournaient de plus en plus vers les canaux numériques, les services de remise en forme par vidéo ont gagné en popularité.

De nombreux clients apprécient désormais de pouvoir poursuivre leurs routines de bien-être dans le confort de leur foyer. Ils peuvent le faire sans difficulté, car de nombreux aspects du fitness se prêtent parfaitement à la vidéo.

Les marques de fitness avant-gardistes proposent déjà leurs services par vidéo. Elles ont de bonnes raisons de le faire : les séances vidéo offrent aux clients davantage de possibilités pour atteindre leurs objectifs de remise en forme et peuvent constituer un facteur déterminant pour les personnes pressées par le temps qui recherchent un programme flexible. Elles répondent également aux attentes de ceux qui privilégient la commodité des expériences numériques et permettent d'étendre votre clientèle au-delà de votre zone géographique.

Si vous vous demandez comment produire du contenu vidéo à la hauteur des exigences de qualité de votre marque, c'est tout à fait compréhensible. Vous êtes un professionnel du fitness, pas un vidéaste. Mais avec une webcam ou un téléphone portable adapté, ainsi que quelques astuces pour peaufiner votre prestation, votre centre de fitness peut facilement proposer des séances vidéo et des consultations d'un niveau très professionnel.

Voici trois étapes pour créer (ou améliorer) vos vidéos :

1. Prenez le temps de vous entraîner

Le plus important dans votre vidéo, c'est la manière dont vous vous exprimez. Que vous meniez une consultation nutritionnelle ou que vous donniez des instructions détaillées pour des exercices, vos clients s'attendent à retrouver la même énergie et la même assurance que celles que vous leur transmettez en personne. Si vous ne vous sentez pas à l'aise devant la caméra, prenez le temps de répéter ce que vous allez dire et faire avant de commencer.

Créez un script et familiarisez-vous avec.

Rédigezun script qui couvre tous les points que vous souhaitez aborder. Veillez à ce que le message principal soit clair en répétant les points importants, puis en résumant la séance vers la fin.

Une bonne règle générale consiste à élaborer un script ou un plan en suivant ce format : commencez par expliquer à vos clients ce que vous allez faire ou leur proposer (« Aujourd’hui, nous allons travailler le haut du corps ») ; répétez ensuite ce que vous faites ou ce que vous essayez d’accomplir pendant que vous le faites ; enfin, dites à vos clients ce que vous venez de faire (« Merci de m’avoir rejoint pour cette séance d’entraînement du haut du corps. »). Suivre cette structure simple permet de maintenir une cohérence constante d'une séance à l'autre et peut aider à garder les clients motivés et impliqués.

Si vous débutez dans les séances vidéo, entraînez-vous à présenter vos points clés et vos phrases types pour vous assurer qu'elles s'enchaînent bien et habituez-vous à vous adresser à la caméra afin d'établir un lien avec vos clients.

Perfectionnez la présentation de vos vidéos de fitness

Faites attention à votre posture et à vos mouvements oculaires lorsque vous parlez. Pour parler avec assurance, gardez un regard fixe : vous pouvez choisir un point situé sur la caméra ou à proximité pour y fixer votre regard.

Prenez le temps de vous assurer que vous abordez les points les plus importants, en fonction de la durée et du niveau de votre cours ou de votre consultation. Vous pouvez également vous entraîner devant un miroir pour vous sentir à l'aise avec vos répliques.

2. Préparez-vous à réussir

C'est vous et votre message qui devez être au centre de l'attention ; veillez donc à créer un cadre propice afin d'éviter toute distraction inutile.

En créant un environnement agréable, bien éclairé et peu bruyant, vous pouvez rendre vos offres numériques aussi attrayantes que votre expérience en magasin.

Prenez les bonnes notes

Tout le monde n'est pas doué pour mémoriser. Si vous pensez avoir du mal à retenir votre texte, préparez quelques notes succinctes que vous placerez hors du champ de la caméra afin de vous assurer de ne pas oublier les points essentiels.

S'il s'agit d'une consultation vidéo, notez à l'avance toutes les questions que vous souhaitez poser, ou gardez votre application de fitness ouverte sur le formulaire ou la page correspondante pour y consigner vos notes de consultation.

‍Mettez votre établissement sur la voie du succès

Choisissez un décor qui donne une impression de propreté et de professionnalisme. Il n'est pas nécessaire que ce soit un simple mur blanc ; quelques objets en arrière-plan peuvent apporter de la profondeur, de la personnalité et une touche distinctive à votre marque. Évitez simplement tout décor qui semble en désordre ou mal organisé.

Veillez à disposer d'une bonne luminosité naturelle ou utilisez un éclairage d'intérieur pour éclairer le décor. Évitez si possible de vous asseoir ou de vous tenir debout devant une fenêtre : la lumière en arrière-plan pourrait vous faire paraître plus sombre. Si vous ne trouvez pas d'autre endroit, veillez à régler les stores.

Placez la caméra à peu près à hauteur des yeux. Faites quelques essais devant la caméra, visionnez la vidéo, puis ajustez le cadrage jusqu'à ce que l'angle et le rythme vous semblent parfaits.

Tenez vos membres informés

Avantune séance vidéo, envoyez un e-mail ou un SMS pour informer les membres de ce qui les attend et leur indiquer s'ils doivent apporter ou préparer quelque chose. Grâce à un logiciel de gestion de salles de sport comme Zenoti, vous pouvez envoyer des rappels automatiques aux clients avant leurs rendez-vous.

3. Enregistrez ou diffusez en streaming en toute confiance

Lorsque vous serez prêt(e) à commencer la séance vidéo, détendez-vous et dites-vous que tout n'a pas besoin d'être parfait (et que ce ne sera peut-être pas le cas !). Adoptez le même accueil chaleureux (mais professionnel) que vous offririez en personne. N'oubliez pas que cette séance est là pour le bien de votre client. Il est sans doute ravi de vous voir et impatient de participer, alors essayez de mettre de côté votre nervosité et soyez vous-même.

Éliminez les distractions

Faites de votre mieux pour réduire au maximum les bruits extérieurs susceptibles de perturber la séance vidéo. Apposez une note sur votre porte et mettez votre téléphone en mode silencieux. Si vous devez utiliser votre ordinateur ou votre tablette pendant la consultation, désactivez le son et fermez toutes les applications ou tous les programmes dont vous n'avez pas besoin.

‍Restez en contact avec vos clients‍

Parlez comme si vos clients ou vos élèves se trouvaient devant vous. Essayez de regarder la caméra de temps à autre pour créer un lien. Si vous prenez des notes, veillez à ne pas rester les yeux rivés sur votre bloc-notes ou votre écran. Faites une pause pour regarder la caméra tout en poursuivant votre séance, et n'hésitez pas à accompagner vos propos de gestes pour retenir l'attention de votre client.

Habillez-vous de manière professionnelle, comme vous le feriez pour n'importe quel cours ou séance en présentiel. Les couleurs unies sont généralement les plus adaptées à la caméra, mais évitez de porter du blanc de la tête aux pieds, car cela pourrait paraître trop éclatant.

Enfin, gardez de l'eau à portée de main et n'oubliez pas de vous amuser. Avec un peu d'entraînement et de préparation, vos sessions vidéo vous sembleront aussi naturelles qu'une conversation en face à face.

Intégrer la vidéo à votre entreprise de fitness

Il existe une multitude d'outils de visioconférence adaptés à tous les types d'entreprises du secteur du fitness. Zoom est la plateforme la plus populaire : 46 % des adultes dans le monde l'utilisent régulièrement.

La plateforme logicielle de fitness tout-en-un Zenoti s'intègre à Zoom. Elle offre à vos clients une interface familière pour leurs séances de fitness en ligne et vous fait gagner du temps en créant automatiquement des invitations Zoom lorsque vous réservez une séance vidéo.

Découvrez comment Zenoti peut vous aider à gérer votre salle de sport, tant en ligne qu'en présentiel.