The Vanity Bar: Capacitado para optimizar las operaciones y planificar el crecimiento

Nos definimos como un centro médico-estético boutique. Por eso somos un poco más pequeños y nos centramos en un nicho más específico, con una oferta cuidadosamente seleccionada. Cuando buscábamos un software, era muy importante contar con uno que tuviera muchas opciones, para poder personalizarlo y centrarnos realmente en lo que queríamos. Disponer de esas funciones adicionales que podemos utilizar y esa personalización nos ha ayudado a hacer más de lo que queremos, ya sea con la venta de paquetes, tarjetas regalo, abonos o cosas por el estilo. El simple hecho de poder hacer realidad nuestra visión con todas esas funciones nos ha sido de gran ayuda.

Yo diría que lo que más nos ayuda es lo fácil que resulta gestionar las citas para las chicas de recepción. Ya sea para cambiar una cita, poner a alguien en lista de espera o mover citas, basta con arrastrar y soltar. Para ellas es muy sencillo, y antes siempre era un rollo. Las chicas están tan ocupadas allí que es estupendo que esto les resulte tan fácil.

La función de la aplicación ha sido una de nuestras favoritas. Muchos de los otros programas que barajábamos no incluían una aplicación. Y era precisamente algo que siempre habíamos querido desde el principio, porque, como sabes, todo el mundo está pegado al móvil todo el tiempo. A todo el mundo le encanta tener una aplicación sencilla y práctica para gestionar sus citas. Así que poder entrar, abrir la aplicación de Vanity Bar y hacer lo que hay que hacer es muy importante para nosotros.

Diría que las suscripciones representan una parte muy importante de nuestro negocio. Y Zenoti nos facilita mucho las cosas al ofrecer todas esas opciones diferentes que se pueden utilizar para configurar las suscripciones. Nosotros lo hacemos de una forma un poco diferente, ya que ofrecemos una cantidad en dólares que los clientes recuperan cada mes. Así que, el simple hecho de que ofrezcáis diferentes formas de configurarlo nos permite crear nuestro propio sistema de suscripciones de forma muy sencilla.

Ya se trate de nuestras cuotas de socio o de lo que sea, para nosotros es muy importante poder aprovechar al máximo ese espacio, para poder alcanzar el objetivo de abrir, con el tiempo, quizá una o dos sedes más.

Quiero decir, el cielo es el límite, así que podríamos seguir creciendo a partir de ahí, pero creo que Zenoti realmente lo hace posible porque tenemos un montón de funciones diferentes que podemos usar para lograrlo. Y eso es muy importante para nosotros: contar con un software que pueda crecer con nosotros. Y también vimos ese potencial en vosotros. Así que fue realmente maravilloso saber que, ya sabes, cuando alcancemos esos objetivos de crecer y expandirnos, nos resultará muy fácil escalar y añadir otra ubicación, y otra más. Así que no creo que nada vaya a tener que cambiar realmente, porque todo sigue fluyendo de la misma manera.

Si un amigo o un compañero me preguntara por Zenoti, sin duda le diría: «No lo dudes, adelante». Tiene un montón de funciones que puedes aprovechar para impulsar tu negocio, ya sabes, y además ofrecen muchísimas categorías diferentes. Así que, ya sea un centro de medicina estética, una peluquería o un spa convencional, hay opciones para todos los gustos, y cuenta con tantas funciones que puedes personalizarlo a tu medida. Es sencillamente maravilloso.