La empresa brasileña Brazilian Hot Wax centraliza la gestión de sus múltiples centros

Con 13 años de trayectoria en Londres, Brazilian Hot Wax Company se especializa en productos y tratamientos naturales. Fabrican su propia cera utilizando ingredientes naturales que ofrecen resultados visibles a sus clientes.

Este año están obteniendo unos resultados notablemente mejores que en años anteriores. Han implementado varias funciones en el software que les han ayudado enormemente. Por ejemplo, la función de terapeuta libre reasigna automáticamente a los terapeutas a los clientes habituales que solicitan a su profesional preferido, siempre y cuando el cliente actual del terapeuta no haya expresado ninguna preferencia, lo que garantiza que esos clientes habituales tengan prioridad a la hora de elegir. Esta función ha aumentado su volumen de citas. También están llevando a cabo campañas de marketing, programas de recomendación y promociones a través de las herramientas de Zenoti.

El propietario quiere abrir más centros, por lo que Zenoti es la plataforma ideal para ellos. Antes de Zenoti, utilizaban un software más adecuado para clases. Al tratarse de un salón de belleza, necesitaban funciones de las que ese software carecía.

La migración a Zenoti en 2020 transformó la forma en que gestionan el salón. Las tareas que antes llevaban días ahora se resuelven con un solo clic. La variedad de informes ofrece una visión instantánea del rendimiento del salón, lo que ayuda a identificar oportunidades de mejora. Los cuatro años que lleva el salón de depilación con Zenoti han sido excelentes.