Opciones de pérdida de peso médica: mejor atención al paciente y operaciones

En Options, queremos reducir las tasas nacionales de obesidad con respecto al año anterior. Ofrecemos soluciones personalizadas para perder peso adaptadas a cada persona. Tenemos opciones para todos.

Zenoti es nuestra plataforma de «fuente única de información». Desempeña un papel fundamental en el recorrido del paciente, desde el momento en que entra en la clínica, pasando por la consulta, hasta el encuentro con el profesional sanitario. Es nuestro sistema tecnológico que nos permite gestionar todos nuestros procesos operativos y nos ha ayudado enormemente a alcanzar el éxito que necesitábamos para poder llevarlo a cabo dentro del sistema.

Las suscripciones y los paquetes, al aprovechar realmente esas funciones de Zenoti, ofrecen muchas más posibilidades.

Además, hay que prestar mucha atención a la fidelización, al marketing inteligente y a cómo integrar realmente todo dentro de la plataforma. Creo que eso es muy eficaz. Ahora utilizamos las suscripciones. Antes de Zenoti no las utilizábamos, así que creo que es una función que realmente ha ayudado a mejorar el negocio y la experiencia del paciente.

Antes de que Zenoti llegara a Options, utilizábamos un sistema diferente que no contaba con una API abierta. Era difícil de integrar. Zenoti nos ha permitido integrarnos plenamente con otros sistemas que utilizamos y mejorar considerablemente la experiencia del paciente. Creo que disponer de una API abierta y contar con un socio como Zenoti que trabaja constantemente en sus API y en la integración es algo excepcional, ya que cada negocio es diferente. Además, aprovechar la API para adaptarla a las necesidades del negocio es sumamente importante.

Los datos dan lugar a la información. La información da lugar al conocimiento. Y luego, con ese conocimiento, se toman decisiones, lo cual es sabiduría. Utilizamos el backend de análisis de Redshift y lo conectamos a nuestro Power BI, vinculándolo a nuestro almacén de datos. Creo que es muy importante contar con datos estructurados. Muchos sistemas tienen datos no estructurados, y Zenoti te permite organizar todos los datos estructurados de forma que puedas analizar los insights y tomar decisiones prácticas. Ha tenido un impacto tremendo a medida que el mundo evoluciona y, especialmente en el sector de la pérdida de peso y los spas médicos, hay que adaptarse rápidamente. Para adaptarse, se necesitan datos, y Zenoti nos los proporciona.

Si alguien me preguntara por Zenoti, lo primero que le diría es que no lo dude. Tiene todo lo que probablemente necesite. Es una plataforma muy completa. Es flexible. Le permitirá alcanzar los objetivos que se proponga. Solo tiene que estar preparado para ponerla en práctica y comprender bien la tecnología que hay detrás de Zenoti y cómo va a influir en su negocio.