La clínica Harmony Skin & Wellness moderniza sus operaciones con Zenoti

La clínica Harmony Skin and Wellness lleva 24 años en funcionamiento como una empresa dirigida y gestionada por mujeres, cuya misión es empoderar a las mujeres a través de la estética. Según la dirección de la clínica, su compromiso con un servicio excepcional es lo que hace que los clientes sigan acudiendo a Harmony Skin and Wellness. La decisión de optar por Zenoti se tomó tras utilizar un software obsoleto que ya no se ajustaba a las exigencias actuales.

El equipo de la clínica dispone ahora de acceso a través de iPads, mientras que los clientes pueden utilizar opciones de registro móvil con antelación. La clínica también valora el sistema de punto de venta de Zenoti por su capacidad para optimizar el funcionamiento de toda la consulta. Su anterior software de reservas tenía limitaciones, sobre todo ahora que los clientes demandan cada vez más la posibilidad de reservar en línea. También había cierta confusión en cuanto a la capacidad de los profesionales para acceder a sus horarios.

Con Zenoti, la clínica puede gestionar sus operaciones desde cualquier lugar, mientras que los profesionales consultan sus horarios y los clientes reservan citas en cualquier momento. Antes de Zenoti, la consulta funcionaba con documentos en papel, lo que implicaba una gran cantidad de registros y requisitos de almacenamiento. Ahora, la clínica gestiona todo a través de formularios digitales, y los profesionales completan los registros de los tratamientos en sus iPads. Los clientes pueden rellenar los formularios en los iPads o incluso completarlos en casa antes de sus citas y enviarlos por correo electrónico.

Antes, las comisiones tenían que calcularse manualmente. El sistema de nóminas de Zenoti ha simplificado considerablemente este proceso. Dada la gran cantidad de profesionales con distintos niveles de comisión, la clínica ahora puede ajustar y establecer las comisiones de forma adecuada para cada uno de ellos.

Entre los planes de futuro de la clínica podría figurar la apertura de una segunda sede, lo cual fue uno de los motivos por los que se eligió Zenoti. La plataforma ofrece la posibilidad de gestionar varias sedes, lo que se considera una de sus principales ventajas.