Everlash utiliza Zenoti para la gestión integral de sus operaciones

Everlash ofrece una amplia gama de servicios para las pestañas, entre los que se incluyen extensiones, lifting y tratamientos para su regeneración. La empresa se centra en ofrecer resultados a través de looks personalizables y una atención al cliente a medida. Según la empresa, el sistema de gestión de citas de Zenoti ha resultado ser de gran utilidad para sus operaciones. El sistema cuenta con numerosos indicadores visuales, un código de colores y útiles consejos que lo hacen lo suficientemente intuitivo como para que el personal de recepción pueda manejarlo con facilidad.

El negocio comienza cada día revisando las citas confirmadas en Zenoti, lo que permite al equipo preparar las salas de tratamiento, el equipo y el material necesario durante la reunión matutina. Una vez finalizados los tratamientos, el proceso de salida —que incluye el cobro y la recopilación de opiniones— se puede llevar a cabo de manera eficiente en unos cinco minutos.

Everlash atribuye a Zenoti el mérito de haber facilitado una expansión más rápida del negocio, y destaca que, actualmente, la apertura de nuevos centros requiere principalmente encontrar el local adecuado y contratar al personal adecuado, mientras que Zenoti se encarga de la gestión operativa. La empresa valora las completas funciones de gestión de clientes de la plataforma, sus fiables sistemas financieros y de pago, y sus módulos de inventario integrados.

De cara al futuro, Everlash tiene previsto expandirse por diferentes regiones de Indonesia. La empresa considera que Zenoti contribuirá a este objetivo de crecimiento y destaca que la sólida relación y la confianza que han establecido con Zenoti les sitúan en una posición idónea para una colaboración duradera a largo plazo.