Bodytonic Clinic utiliza Zenoti para mejorar la experiencia del cliente y el apoyo a los profesionales

Bodytonic es una clínica multidisciplinar que ofrece servicios de osteopatía, fisioterapia, masajes, salud y belleza. No solo nos preocupamos por el paciente y por ofrecerle una experiencia excelente, sino que también nos preocupamos por los miembros del equipo y nos aseguramos de que cuenten con todo el apoyo y la atención necesarios, y de que su trayectoria profesional sea lo más sencilla posible.

Así que, en Innergize, estoy deseando conocer a más miembros del equipo de Zenoti, pero también enterarme de algunas de las novedades de las que se va a hablar hoy. La incorporación del software al equipo ha sido fantástica. Gracias a Zenoti, hemos podido mejorar la experiencia del cliente: ahora contamos con el registro online y el registro móvil para los pacientes.

En cuanto a la experiencia de reserva, ha sido fenomenal, y en lo que respecta a la experiencia del cliente, en noviembre ganamos el premio Southwark Business Award, lo cual fue fantástico.

Estamos deseando lanzar nuestro programa de afiliación, ampliar nuestra oferta de tratamientos para los pacientes y aumentar el número de centros con los que contamos.

En cuanto al impacto de Zenoti en el negocio, creo que es realmente difícil encontrar un software o una solución de gestión para clínicas que lo haga todo. Siempre hablo del «Santo Grial». Para nosotros, Zenoti es lo más parecido al Santo Grial, tanto en lo que respecta al uso por parte de los profesionales como a la aplicación de reservas, las reservas online, los pagos, los equipos, los suministros, los complementos y el marketing. Lo tiene todo en uno, y eso es lo que realmente estábamos buscando. Por eso, estamos deseando seguir utilizando Zenoti en la clínica para mejorar el negocio y alcanzar el éxito.

En cuanto a hacia dónde creo que se dirigirá el sector en los próximos 12 meses, creo que, en lo que respecta a las suscripciones, se trata de una gran novedad que está por llegar. También creo que la forma en que trabajan los profesionales, en cuanto a cómo se les remunera, Zenoti te permite gestionar todo eso de manera excelente.

Creo que, desde el punto de vista musculoesquelético, lo importante es garantizar que el profesional pueda dedicar al paciente todo el tiempo posible en la consulta; por eso, estoy deseando ver cómo Zenoti introduce la inteligencia artificial en la clínica.

Si un amigo me preguntara por Zenoti, le diría que se lo pensara detenidamente, que echara un vistazo al software y que hablara con otras personas que lo hayan utilizado, porque realmente ayuda a desarrollar el negocio y a crecer.