B12 Love: Por qué Zenoti es el socio ideal para crecer

Llevo casi 20 años administrando inyecciones de nutrientes. Empecé como comadrona, así que me considero una pionera en el sector en lo que respecta a las terapias nutricionales. Y creo que lo que hace único a nuestro modelo de negocio es que contamos con médicos en casi todos nuestros centros. Así, si las personas tienen inquietudes más profundas, podrán abordarlas.

Hemos apostado por la tecnología y el software prácticamente desde que empezamos con el negocio. Llevamos casi 10 años en el sector. Y Zenoti nos ha permitido, sin duda, ofrecer una mejor experiencia tanto a nuestros clientes como a nuestro personal. Para nosotros ha sido un buen software a la hora de gestionar nuestras reservas y horarios, así como de cobrar los pagos.

Básicamente, es uno de los primeros puntos de contacto con los clientes cuando visitan nuestra página web. Ya sabes, hay enlaces a nuestro portal de reservas online. También contamos con la aplicación móvil para consumidores, donde los clientes o los nuevos clientes pueden conocernos y hacer reservas. Por eso, diría que el 40 % de nuestras reservas se realizan online. Ha sido fantástico para el negocio.

Zenoti representa el 98 % de nuestro negocio; es nuestro software principal. Así que, obviamente, lo utilizamos para las reservas online, la programación, las suscripciones y los pagos. Para todo. Las suscripciones también van a ser una parte importante. De hecho, hemos lanzado el programa gracias a Zenoti. Tenemos diferentes niveles, y realmente nos ha permitido dar soporte a esos diferentes niveles y a las distintas opciones de pago. Por eso, sin duda, fue una de las ventajas o puntos fuertes que nos llevaron a trasladar nuestro negocio a Zenoti.