Arco Fit: « AI workforce » de Zenoti ahorra 30.000 dólares al año y ofrece respuestas con solo pulsar un botón

Una de las cosas que siempre me ha interesado mucho es cómo puedo aprovechar la IA para hacer crecer mi negocio. Y me costaba un poco porque no sabía cómo implementarla. ¿Verdad? Así que analizar Zenoti durante el proceso de evaluación y ver las diferentes herramientas disponibles para hacer crecer el negocio, mantenerlo y reducir las cancelaciones fue fundamental para nosotros. Hacer un análisis financiero comparando al proveedor actual con Zenoti nos abrió los ojos. Al analizar las cifras de un periodo completo de doce meses, nos dimos cuenta de que íbamos a ahorrar treinta mil dólares al año utilizando Zenoti. Así que, para nosotros, además de la funcionalidad y el ahorro, la decisión fue obvia.

Si pienso en la herramienta que considero más beneficiosa para el club, diría que es Zini, el agente de IA.

Históricamente, con las plataformas, ha sido difícil encontrar la información o los datos que necesitas si no sabes exactamente cómo buscarlos. Podrías generar un informe y aplicar siete filtros diferentes para intentar encontrar lo que necesitas.

Con Zini, solo tienes que hacer la pregunta: «Oye, ¿cuántas cancelaciones he tenido en los últimos treinta y siete días?». Me lo dirá y añadirá: «Ah, por cierto, este es el informe del que procede». ¿Verdad? Podría decir: «Vale, ¿cuáles fueron los motivos de la cancelación?». Y, ¡bum!, me lo muestra al instante. Así que, en lugar de tener que ir a una pantalla de informes y seleccionar un montón de filtros —esto, aquello y lo otro—, solo tengo que preguntarle al asistente de IA.

El « AI workforce » me ayuda en mi negocio básicamente de cuatro maneras. Son cuatro cosas en las que mis socios y yo pensamos constantemente. Una es: «Oye, ¿estamos convirtiendo los clientes potenciales que nos llegan?»

Porque, por mucho que pensemos que nuestro personal está al cien por cien al tanto de todo en todo momento, lo que hemos descubierto es que siempre pueden surgir dificultades con eso. Así que, en cuanto a la conversión de clientes potenciales, vale, queremos asegurarnos de que se realizan los cobros para que, de hecho, recibamos el dinero que se nos debe sin mucho esfuerzo manual.

Queremos asegurarnos de detectar a las personas que corren el riesgo de darse de baja antes de que lo hagan, y quizá interactuar con ellas en lugar de intentar evitar la baja una vez que ya se ha producido. Y, por último, aumentar el gasto en el club de las personas que ya tenemos aquí. Y lo que hemos descubierto es que «Day I Work for Us» nos ayuda enormemente con esas cuatro cosas.

¿Qué es lo que tu sistema actual no hace y que necesitas que haga?

Porque, sin duda, Zenodi va a ser capaz de hacerlo. ¿Qué interés tienes por la IA y por utilizarla para hacer crecer tu negocio?

Porque si son como yo, saben que existe. Saben que todo el mundo la está utilizando. Si no la utilizan, alguien más lo hará y les quitará el negocio. ¿Verdad? Y entonces yo diría: «Oye, si te interesa saber más al respecto, tienes que echarle un vistazo a Zenoti».