TONI & GUY Nueva Zelanda

Recopilar los datos de rendimiento me llevaba al menos una hora al día. Con Zenoti, ahora solo tardo tres minutos.

- Bronwyn Illingworth,
, directora general de Toni&Guy NZ

La marca

Desde que abrió su primer salón en Clapham, Londres, Toni&Guy ha revolucionado el mundo de la peluquería, consolidándose como líder del sector y expandiéndose hasta contar con más de 475 salones en 48 países. Hoy en día, Toni&Guy sigue inspirando a los profesionales de la peluquería y a sus clientes con su toque sofisticado y vanguardista.

El reto

A los estilistas del centro Toni&Guy de Auckland (Nueva Zelanda) les apasiona su trabajo, hasta tal punto que evalúan su rendimiento a diario. Sin embargo, recopilar las cifras relevantes resultaba engorroso y llevaba mucho tiempo. Los miembros del equipo buscaban en múltiples lugares y, aun así, no conseguían encontrar datos de gran valor.

La solución

Gracias a los paneles de control de Zenoti, los estilistas de Toni&Guy NZ pueden ver ahora el total de reservas repetidas por trimestre, los ingresos procedentes de los paquetes de productos, los ingresos medios por servicio y por profesional, y mucho más. Un informe de rendimiento personalizado facilita a Toni&Guy el seguimiento de los casos de éxito y permite mostrar a los estilistas en qué aspectos pueden mejorar.

Las cifras de Toni&Guy NZ con Zenoti:

1. 74,8 % de tasa total de nuevas reservas
2. Una de cada cinco reservas incluye una oferta combinada con productos de venta al por menor

El informe personalizado es, sin duda, la mejor forma de evaluar a mi equipo. Es rápido y preciso, y reúne todo lo que necesitamos en un solo lugar. Sinceramente, es el mejor informe que he utilizado nunca. ¡Gracias, Zenoti, por hacerme la vida más fácil!

- Bronwyn Illingworth, directora general de Toni&Guy NZ

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Para obtener más información, visita Zenoti.com o ponte en contacto con sales@zenoti.com.