Ruffians

El problema

Sin miedo alguno a revolucionar el sector, Ruffians dispuesta a llevar su galardonada marca al siguiente nivel. Contar con una sólida tecnología de reservas autoservicio, junto con un sistema de pago integrado de eficacia probada, figuraba entre sus principales prioridades para impulsar el crecimiento y los ingresos. Las funciones móviles y de autoservicio de su software anterior eran básicas y poco intuitivas, lo que provocaba experiencias inconsistentes para los clientes y limitaba el potencial de crecimiento de los ingresos tanto para la empresa como para sus barberos.

La solución

Tras analizar numerosos sistemas de software para salones de belleza, Ruffians con Zenoti por su solución integral basada en la nube. Con solo cuatro clics, los clientes Ruffianspueden ahora reservar rápidamente citas con su peluquero favorito cuando les resulte más conveniente. En una época en la que se prefieren —y a menudo se exigen— los pagos con tarjeta de crédito, la función Zenoti Payments también ofrece al Ruffians una integración de pagos fluida que incluye la solicitud de propinas y experiencias de pago multicanal.

Reserva por cuenta propia

• Los clientes pueden reservar citas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Los clientes que utilizan el sistema de reservas por cuenta propia también reservan ellos mismos sus visitas posteriores.
• Los clientes añaden más servicios cuando reservan por su cuenta, lo que aumenta el valor medio de la reserva.

Zenoti Payments

• Actualiza automáticamente los datos de las tarjetas de crédito guardadas, incluidas las fechas de caducidad, lo que reduce el trabajo manual de tu personal.
• Se puede acceder a los perfiles de los huéspedes con tarjetas de crédito guardadas desde cualquier lugar.
• Cumple con la normativa PCI y ofrece un tiempo de actividad del 99 %.

«A nuestro equipo le está yendo muy bien con el sistema Zenoti Payments. Les encanta especialmente la pantalla que solicita la propina; ¡ahora se arrepienten de no haber hecho el cambio antes!».
- Andrew Cannon
, cofundador de Ruffians

Acerca de la marca

Fundada en el West End de Edimburgo en 2012, Ruffians una galardonada barbería y tienda de productos de aseo para hombres, especializada en cortes de pelo de alta calidad, recortados de barba y afeitados con navaja, además de ofrecer una experiencia agradable y relajante al cliente. Como marca que nunca ha tenido miedo de revolucionar su sector, tiene en cuenta cada detalle con un enfoque innovador, al tiempo que recupera el legado de la barbería como centro social de la comunidad.